从“暴力王”到“开心果”的故事——一名外籍学生心理辅导个案研究

浙江省义乌市经济开发区学校 陈飞燕

浙江义乌已是一个国际性商贸城，走在义乌的大街小巷，你能感觉到这里就是个世界村。不论是在国际商贸城还是篁园市场、宾王市场，喧闹的人群中，不时能遇到一群群操着英、德、俄、韩等不同语言的商人。他们漂洋过海来到这里，在义乌小商品城里安营扎寨。繁华的商品市场，丰厚的利益回报，让这些外籍商人深深地爱上了义乌，把家安在了这里，并把子女带到义乌入学就读。外籍学生的出现是近几年的新鲜事，随着义乌国际商贸城知名度的提升，小小“留学生”必将越来越多，面对不同国籍、不同生活习惯、不同宗教信仰的学生，如何实施教育也是时代对我们老师提出的新课题。

一、案例故事

每天早上，当广播中响起欢快的出操曲时，晓特就带领401班同学排着整齐的队伍到操场做操、练武术拳，细心的他发现有同学动作不够标准，就走过去手把手地教，像个大哥哥一样。当每周进行一次大扫除时，晓特的手总是举得最高：老师，我的力气大，重活由我来干，然后搬桌子、擦地板，干得满头大汗。看着这个孩子，想着这个孩子几年来的变化，我的心里充满了欣慰。

晓特是2013年9月来到我班的，比其他中国孩子迟了几天。我还清楚地记得第一次见到晓特的情景：金老师带着晓特和他弟弟阿杰向我班教室走来，对我说：“王老师，这个大的洋帅哥就插你班，小的插入二班，把他们分开，学中文学得快。”插入我班的晓特长得高高大大，比班中的其他孩子高一个头，皮肤黝黑，深陷的眼睛中透着一股桀骜不驯的神情。凭着自己多年的教学经验，我感觉到这是一匹很难驯服的马儿。晓特的到来，在班上引起了一阵轰动，孩子们都好奇地望着他，只见晓特用大眼睛回盯大家，并挥了挥手，做出一个打人的姿势。随行的翻译告诉我，晓特个性强，比较犟。

自从晓特来到班上，我整天都提心吊胆，因为每天来我这儿告晓特状的学生一个接一个，说晓特踢人了，说铅笔被晓特扔到下水沟了，说晓特不让他们玩游戏了……我找晓特和他讲道理，他听不懂，对他说话声音大了，表情严厉了，他就高昂着头，一副不可一世的样子，真让人生气。接下来，家长告状来了：“王老师，那个阿富汗的孩子太不像话了，经常欺负我的孩子。”“王老师，我孩子的铅笔盒被晓特砸坏了，要他赔。”“老师，不要因为他是外籍学生，你就袒护他。”……其他任课老师也来告状：“你班的晓特太吵闹了，影响了正常的课堂秩序。”就这样，这种揪心的日子持续了两个多月。这两个多月，我被晓特弄得筋疲力尽，虽然也多次批评他，但无丝毫效果。

“晓特为什么会这样？”我一直在思考这个问题。找到问题的答案，或许就会出现转机，我这样想。于是，我留心观察晓特的一言一行，并把这些点点滴滴和自己的分析都记录下来：第一，晓特上语文课、数学课表现尚可，可是能听懂的内容几乎没有，压抑了一节课又无法与同学沟通，下课寻找发泄，或许是这个孩子干傻事的诱因。第二，他很爱玩，一下课就第一个冲出教室。第三，他打人都避开我，说明他虽然在我前面高昂着头，但心里还是有所顾忌的。第四，他好胜心强，喜欢别人围着他转，也喜欢表现自己，或许他干的有些傻事是为了引起别人的注意。还有，我发现有些中国孩子也不是很尊重他，老是喊他“外国佬”。针对上面的观察结果，我制定了一些策略：首先辅导他学好中文，只有这样，才能较好地沟通，也能拉近我和他之间的距离。第二，上课布置一些简单的抄写作业，让他有事可做。第三，教育其他孩子正确与他交往。第四，要善于抓住机会表扬他。第五，经常与家长联系。

二、个案分析与辅导

（一）主要原因

1.地域文化差异因素

因为文化、环境的变化，刚入学的晓特产生了“适应不良综合征”。个体的心理、行为特征无法适应，出现异常，因而性情烦躁、情绪不稳，冲动任性，所以在与同学交往的过程中易产生攻击行为，或者以特殊的表现引人注意。

2.个人因素

性格上容易暴躁不安，容易因一时矛盾而与对方发生争执、不善于把握自身情绪的人。晓特在家中是长子，阿拉伯国家有“长子如父”的倾向，因而在性格上容易我行我素，但同时比较有责任感。

3.教师因素

在晓特入学前，教师没有教育外籍学生的经验，对外籍学生如何参与活动，融入班级，对中国孩子如何对待外籍学生，如何对外籍学生提供合适的教育方面无经验可循。

（二）辅导过程

1.重视与家长的沟通，改善家庭教育方式及氛围

与外籍学生的家长沟通，很多时候要借助翻译，作为教师，首先应争取得到家长的配合。例如在本案例中，因为石尧伟这件事，我联系了晓特的爸爸，得到了他爸爸的理解与支持。晓特爸爸认为在学校就一定要听从老师的教导，与同学和睦相处。他爸爸还主动提出，愿意带晓特到石尧伟家赔礼道歉。取得家长在教育理念上的认同是转化的关键。

2.创设辅导情境，用角色扮演法，增强学生自我抑制的能力，实现自我教育

在教育过程中，我们必须以学生个体为主导因素，通过各种形式的促进手段，使之能进行自我构建，达到自我教育的目的。攻击性强的学生的自控能力都比较差，一般不会去考虑自身行为所产生的后果。引导学生进行角色扮演，让攻击者扮演被攻击者，亲身去体验被攻击后的痛苦、厌恶和愤怒等心理感受，这种换位思考可以使学生更好地理解他人处境，使其逐步对自己的攻击性行为产生否定情绪，认识到自身存在的问题，提高自控能力，从而自觉抑制自己的攻击行为。

3.多鼓励肯定，少批评指责

著名的教育家说：“积极的鼓励胜于消极的制裁。”这句话适用于中国学生，也适用于外籍学生。一般有攻击性心理的学生，自尊心都很强，希望得到别人的尊重，向往得到教师的表扬。因此当他们取得每一点进步时，教师应及时给予恰如其分的评价和鼓励；当他们犯了错误或行为出现反复时，也要能及时指出，帮助分析原因，并晓之以理，使之心悦诚服。

4.利用班集体的力量，创造良好的环境，分散其攻击意识

很多教师对待有攻击性行为的学生时，喜欢在班级中将他们孤立，其实这种方法只会使学生的心理变得更加偏激。在影响学生攻击性行为的因素中，同伴起着十分重要的作用。让他们处于一个团结友爱、文明守纪的集体中，并创设一种爱的氛围，能让学生感受到集体的温暖。

5.开展中外学生之间理解与包容的实践活动，在德育中渗透“国际理解”

我们可以通过品社、综合实践等课程开设丰富多彩的活动，引进“国际理解”教育，教育中国孩子尊重外籍学生的生活习惯与宗教信仰，学会大方得体地与外籍学生打交道。例如，称外籍学生为“外国佬”是不礼貌的，围观外籍学生的家长也是不文明的等，同时，潜移默化地对他们进行中华优秀传统文化教育。