◎本刊记者 励 学
T恤、黑框眼镜、侃侃而谈中的温和诚恳和灵光闪现,于亮具有“技术男”的外形和气质。当他出现在9月13日第十届“中华慈善奖”颁奖大会荣获“慈善楷模”,成为唯一一家入选的互联网健康保障领域的企业代表,可能正是“互联网+”慈善的一个缩影:年轻派、技术流、与市场紧密结合。
2014年,于亮和5名技术员搬到北京东北二环一个100平米左右的胡同房里,开始了轻松筹的创业;如今他们在附近的歌华大厦租下了两层,接待台旁大屏幕上的数字不停变化:公益筹款数据的实时更新。每次经过那条胡同时,他还会想到当年:“我给技术团队在公司斜对面租了间宿舍,几乎天天都是半夜3点下班,没出过胡同。”
轻松筹很快吸引了一批尝鲜用户,围绕各种梦想的众筹计划五花八门,农产品是其中一个大头。直到,一个名为“拯救创业攻城狮!”的项目发布,一名29岁的工程师突患急性肝衰竭,他的同事通过轻松筹发起众筹5万元。这让于亮意识到,大病救助有巨大的需求和现实意义。
中国虽然已经实行了全民医疗保险制度,但面对大病的冲击,基本医保依然无法避免很多家庭被拖入赤贫的悲惨境地。截至2015年年底,因病致贫、因病返贫的贫困人口占整个贫困人口的44.1%,涉及近2000万人,其中患有大病和慢病的是734万人,疾病已经成为贫困不断增加的主要原因之一。
通过“大病救助”,在筹款过程中引入社交强关系,求助者可以通过“轻松筹”平台发起个人求助项目并转发到朋友圈等社交网络,以此获得爱心人士的定向支持,通过熟人社交解决信任问题,靠朋友圈的社交属性解决传播渠道的问题,不仅是一种创新、高效的众筹模式,也有效解决了大病家庭医疗资金等难题。截至目前,轻松筹在全球拥有5.5亿注册用户,为超过253万个大病家庭筹集善款总额超过255亿元人民币。
于亮说,轻松筹现在实行“机器审核+人工审核+群众举报”的三重把关制。“从2014年开始做公益众筹,我们总结了一套审核流程,个人救助的核心是被救助人的情况,我们审核的重点是:他的身份情况、病情是否属实以及所需要的医疗费用筹款目标是否合理。”其中审核目标金额,一套是人工审核系统,一套是大数据库系统。“这个数据库有3万个细分病种,针对每种病系统会给一个价格区间,一方面是根据我们积累的十几万数据,另一方面来自医疗专家的经验。重大疾病通常在三甲医院治疗,我们在全国所有三甲医院、重点医院和特需医院,一个一个地走,一个医院走访几十个专家,几十个不同病种,都需要一对一的做交流。”
今年8月,轻松筹推出了轻松助善三步法。一是,通过技术升级,严把审核关,在轻松筹大病求助通道发起的项目须通过人工、大数据等手段审核通过后才能发起筹款,上线了现场视频验证等手段;二是,在行业内首推“黑名单”制度,轻松筹将把“黑名单”与同行业平台共享,并上报网信办、卫健委等相关政府部门,通过多方联动,让黑名单发挥最大效果,惩戒不法行为;三是,畅通举报渠道,轻松筹与有关职能部门的举报电话均可作为举报渠道。
同时,诚信、理性的公众意识也会让财产公示成为可能。“2016年系统升级后,轻松筹增加了财产公示功能,只有10%的项目用,第二年达到了80%。”于亮说。
公开透明一直是公益慈善所追求的,对于轻松筹来说这一点尤其重要。因为相比慈善组织的公开募捐,个人救助中平台想要对捐赠款项的使用进行追踪,更是困难重重。一是合法性问题,于亮说:“在法律上,个人救助属于公民自我的权利,捐赠被认定为赠予;平台方无权监管这部分资金的使用。”二是可行性问题,但新技术区块链的应用可以弥补。“用户捐赠某个项目时会生成一个独立的标识,信息就写在区块链上,公开透明且不可篡改;资金发生转移时,区块链智能合约账本上就会显示资金到哪儿,解决了公益的透明难题,同时解决了项目全流程和资金的信任问题。”
2017年7月,轻松筹联合中国红十字基金会等六大基金会共同启动了“阳光公益联盟链”,借助区块链技术的去中心化、不可篡改、可追溯等特点,让公益项目的款项来源、去向均透明可视,让每一笔捐款都有迹可循,打造阳光公益联盟链,推动公益透明化,这大大增强了公众对公益慈善事业的信任度,也进一步提高了公众参与公益活动的热情。
2018年7月,“阳光链”完成了从私有链向高性能公有基础链的转变,并进化出了“阳光链2.0”,有超过百家公益相关组织加入到阳光链中。阳光链将利用公益节点,聚合所有慈善公益组织,让筹款项目一目了然的展示在大众面前。捐款者可自主选择捐款项目,发起者可根据自身情况选择适合的组织自行发起项目。
阳光链最大的优势是不可篡改任何捐款数据,所筹款项将通过阳光链技术永久保存,随时随地可上网查询。用户看到的所有项目筹款信息、捐款明细、项目进展全部由公益节点进行实地考察和验证并记录在阳光链,阳光链使用区块链技术,永久保存、不可篡改、公开透明、杜绝欺诈。用户还可以通过阳光链追溯每一分钱。
不仅如此,阳光链公益节点还会将全国公益组织、医院和企业集结到一起,为所有发起的项目做审核和背书。让普通老百姓除了资金以外,还能在医疗、特殊病种或药物方面得到救助。阳光链公益节点在个人求助发起后,会通过自有的审核机制对项目进行严格把控,由当地志愿者、医院或企业为项目进行证明,保证了筹款的真实性。
28岁的湖北女孩吴小寒,从小父母离异,由爷爷奶奶带大,父亲一个人赚钱养家,爷爷奶奶70多岁在做保洁工。后来她当了一名老师,孩子们都很喜欢她。当地留守儿童多,一年寒假风雪交加,她担心孩子安全,把成绩单一个个送到孩子家里。
2017年7月,吴小寒被查出患上了急性淋巴细胞白血病,本就不富裕的家,为了给她治病已花光所有积蓄。面对后期高达几十万元的治疗费用,对于贫困的吴小寒一家来说无疑是深深地绝望。她说:“我不想放弃治疗,但我心疼我的家人,更想念我们学生。”
吴小寒,正是北京微爱公益基金会帮助的老师之一。
2015年12月,于亮在“轻松筹”公司成立了社会责任部,专门负责与基金会等公益组织对接合作。2016年3月,他联合出资创办了北京微爱公益基金会,旨在帮助贫困家庭、促进大病医疗救助事业开展工作,推出病房图书馆计划、儿童关爱病房行、医护人员微爱生日、留守老人关爱计划等多个项目。不仅使病人得到医疗上的经济援助,获得救治机会,更能重拾生活信心。
于亮和基金会多次到全国各地三甲医院为住院患病儿童开展礼品捐赠、图书捐赠活动,以切实的行动为患病儿童送去关怀与呵护。基金会还在全国多家医院启动“爱心图书角”活动,配置病房图书车,为住院的患者及其家属提供图书,以阅读的乐趣抚慰患者的心灵。
国家提倡社会组织参与攻坚扶贫,2018年6月,于亮带领团队赴张家口市尚义县,与当地就扶贫协作及支援合作等工作召开现场对接会。两个月后,北京微爱公益基金会带着北京的5户爱心家庭,前往张家口市尚义县戈家村互助院对当地的留守老人进行慰问并捐赠善款。
2018年8月18日,北京微爱公益基金会大病帮扶专项基金开始运行。除了为贫困大病患者提供帮助,还将开展远程病理诊断、远程会诊等,让贫困家庭的患者能够就近接受优质的医疗服务,以此来均衡医疗资源,消除大病带来的经济压力。
跑步,已经成为于亮生活中不可或缺的一部分,轻松筹成立4年,他也在公益慈善的道路上奔跑了4年。“我也遭遇质疑和苛责,也曾面临产品的迭代改进的压力,我会将之化作改进的动力,更像是一场不打卡的长跑。”