基于传播学视角下微信营销的利与弊分析

文 / 张璐

微信是由腾讯公司2011年1月21日推出的一款即时通讯应用软件。现如今，微信不仅能够使人们进行相互的沟通与交流，也能在朋友圈中看到朋友的各种动态消息，还可以看到好友或商家在微信公众号上传的各类商品的信息，如服装、餐饮、日常生活用品、美容用品等，这使微信成为了一个可移动的网上商城。利用朋友圈或公众号进行商品推广销售的微信营销模式逐步形成，随着微信用户的不断增加，微信营销也成为了个人和商家非常热衷的一种营销手段，很多用户将其视为从中进行商品买卖从而获取利益的第二职业。

一、传播学视角下微信营销的优势

（一）快捷方便的传播方式

在移动互联网时代，微信用户的传播渠道主要是通过使用移动客户端的智能系统进行的，微信推送信息已成为了人们目前常用的接收信息的方式。微信营销的传播与其它传播方式相比，降低了传播的宣传成本，减少了传播的前期准备时间。微信营销通过在公众平台上发布文字、图片、视频等方式就可以做到对产品的推广和营销，因此快捷方便的传播方式是其最大的优势。

（二）精准度高的传播目标

精准营销是营销学里一个非常重要的概念，微信营销中的点对点营销就是精准营销。微信用户通过在公众平台上利用手机订阅相关账号，不论是企业还是个人所发布的信息都能够直达用户。微信还有手机通信录、QQ同步等功能，从而更好地向用户推送各种产品信息、优惠活动宣传等。在微信营销中，二维码对宣传起了较大的作用，无论是线上或是线下，都会看到宣传信息上的二维码，让用户可以轻松地订阅到官方主页的信息。个人或商家还能够通过用户分组、用户定位来实现精准信息的推送，直指传播目标，实现产品信息的传播并扩大影响力。

（三）信息传达率高，传播噪音少

微信信息的传达方式是实时推送，重视点对点的传播。如果用户对公共账号进行了关注与订阅，那么账号发布的信息就会百分之百地传达给用户，在传播过程中也就不会存在“噪音”这个干扰因素了，这意味着微信营销在传播过程中信息传达率可以说是做到了百分之百。

（四）营销信息的传播效率高

传统的营销模式主要是消费者在接受到商家发出的信息之后，可能会加入营销信息的传播当中，由于消费者与商家之间的接触比较少，因此主动参与的成分也随之较少。微信营销模式属于即时性的营销，传播目标和传播主体之间的关系较为密切，两者之间的接触变多，传播目标会相对自愿地参与到营销信息的传播过程之中，使营销信息的传播效率得到了很大的提升。

二、传播学视角下微信营销的弊端

（一）伦理道德问题

微信的主要传播原理是以网络传播的基础演变而来的，在信息传播过程中遵守的伦理道德规范也是来源于网络的伦理道德。在微信上如果以虚假的名义进行虚假广告的宣传或发布了虚假产品的信息，会使得消费者上当受骗后无法有效地进行法律责任的追究。因此，微信营销在传播的过程中，应将伦理道德问题放在首位，政府或是微信管理的团队也应采取相应的有效措施来增强网络传播行为的安全性和自律性。

（二）传播频率的问题

在进行微信营销的过程中，如果对各种广告信息只是一味地进行强行推送，会使人们产生厌烦的情绪，因此，任何事情都应有个度。微信作为当下最流行的互动方式，也不应打破微信营销传播中度的平衡。应把控好微信营销在传播当中的频率与力度，避免给人们带来过多的干扰信息，精准适时地传播，争取在相互信任的基础上进行互动。

三、结语

本文基于传播学的视角，对微信营销进行了分析，虽然微信营销的优势很多，但还不能忽视其存在的问题，只有以微信用户为主体，对各种问题进行全方面的考虑，对微信营销进行多角度的思考，做到精准营销，才会达到事半功倍的营销效果。而微信的管理者应积极对微信营销方式、营销隐患进行全面监管，使微信营销向着健康的方向持续发展下去。