分析PDCA循环管理模式在控制妇科护理不良事件发生率中的临床应用效果

周 丹

（辽宁省锦州市妇婴医院，辽宁 锦州 121000）

PDCA是临床上较为常用的一种新型护理模式，对于患者的病情康复具有十分重要的作用。这种管理模式主要是通过全面分析妇科患者的不良事件，并找出不良事件的引发因素制定针对性的护理方案。根据所制定的护理方案严格落实到妇科患者的护理过程中，将不良事件的管理模式在护理实践中切实展开[1]。临床上根据妇科患者的临床症状和诊断结果制定不良事件管理方案，通过给予相应的管理模式，能够及时发现不良事件的危险因素，并及时给予有效的处理措施，同时，加强对于护理人员的专业技能和业务水平，提高护理人员处理不良事件的能力，加强对于临床上不良事件的监管力度[2]。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选择2016年2月至2017年4月我院收治的184例妇科患者作为研究对象，根据管理模式的不同分为PDCA组和常规组，各92例。其中，常规组男性50例，女性42例，年龄为26～54岁，平均年龄（35.45±8.16）岁；PDCA组男性52例，女性40例，年龄为28～58岁，平均年龄（35.67±8.42）岁。经统计学检验，两组患者的基本资料差异不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 护理方法：常规组行传统管理模式。PDCA组行PDCA循环管理模式。①计划（P）。根据患者的具体情况以及临床特征制定护理管理方案以及护理目标，首先，由护士长、科室主任构成PDCA小组，负责妇科患者的管理工作。当患者接受入院治疗后，需要详细了解患者的设计年龄、病情以及心理状态等多个方面的情况，并给予综合评估，结合患者的实际情况制定针对性的护理方案和治疗措施；②实施（D）。根据所制定的护理方案严格执行护理措施，切实落实护理计划。在实施护理服务的过程中，护理人员需要根据事先所制定的护理方案严格实施，并在实施护理过程中做到严谨、细致，并密切监测患者各项生命体征。当患者出现任何不良反应时，则需要立即汇报给主治医师，并及时提出有效的解决对策。与此同时，护理人员需要加强对于患者的心理疏导和指导，主动而又积极与患者进行沟通和交流，向患者以及患者家属详细讲解有关病情，帮助患者形成正确对抗疾病的信心，进而达到缓解患者焦虑和紧张等不良心理情绪的目的，从根本上提高患者的配合度和依从性；③检查（C）。总结实施护理方案过程中所存在的问题，并提出解决措施，PDCA小组成员检查护理效果，妇科患者在患病期间具有一定特殊性，容易增加感染、出血等不良反应的发生，此时，总结不良反应的发生情况，并给予严格控制和处理；④处理（A）。定期开展有关护理方案执行的工作汇报，对于一段时间的护理效果进行分析和整理，对于成功的护理经验给予嘉奖和肯定，并以此为基础性形成规范化的护理管理模式；对于出现问题的护理方案，则需要总结并分析问题的发生原因，提出需要改进的方面，并及时调整和完善护理方案，积极与患者进行沟通和交流，于下一个PDCA管理循环模式中进行改进和完善，进而提高整体护理质量。

1.3 临床观察指标：观察并比较两组不良事件发生率以及护理满意度。

1.4 统计学方法：本组实验中所研究的数据均需要利用SPSS11.0软件包予以处理和核验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 比较两组不良事件发生率：PDCA组的不良事件发生率2例（2.17%）显著低于常规组14例（15.22%），卡方值＝9.857，P值＝0.002，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.2 比较两组护理满意度：PDCA组的护理满意度83例（90.22%）显著高于常规组64例（69.57%），P＜0.05为差异具有统计学意义。见表1。

表1 2组护理满意度比对[n(%)]

3 讨 论

PDCA循环护理是一种按照计划、执行、检查以及处理等一系列的管理模式，并以此作为一个循环周期，其在整个护理过程中能够减少不良反应的发生[3]。首先，根据妇科患者在接受护理服务期间可能出现不良事件的原因进行详细分析，并以此为基础提出针对性的管理方案和计划；随后，根据所制定的护理方案实施到妇科患者的护理过程中，并建立有关的护理管理制度，进而规范整个护理操作的各个环节和流程[4]。同时，加强护理人员的培训力度和指导力度，提高护理人员的专业水平和业务技能，强调不良事件的关键性，进而规范有关不良事件的整个汇报流程；再次，护理人员需要根据护理过程中所存在的问题进行分析和总结，及时找出护理过程中所存在的问题，并以此为基础提出有效而又可靠的解决措施，进一步完善护理步骤和环节，力求做到为患者提供更为优质的护理服务[5]。

本组研究结论充分显示，PDCA组的不良事件发生率2例（2.17%）显著低于常规组14例（15.22%），PDCA组的护理满意度83例（90.22%）显著高于常规组64例（69.57%），P＜0.05为差异具有统计学意义。由此可见，与常规护理方法相比，通过行PDCA循环管理模式，能够在实施护理服务的过程中，不断发现问题不断解决问题，进而达到十分理想的护理效果，在一定程度上减少了不良事件的发生，从根本上提高了整体护理效果，更加利于满足患者的护理需求。

言而总之，通过行PDCA循环管理模式干预，不仅能够在一定程度上提高妇科患者的护理满意度，同时，还能够降低不良事件的发生率。