浅析企业文化在企业管理中的作用

王一如

摘 要：经营业绩良好的企业都非常重视企业文化在企业管理中的作用，为增强企业凝聚力、规范企业形象、激励员工自我实现、形成组织制度和行为约束、提升经济绩效，建立强有力的企业文化已经成为管理者的共识。本文通过分析企业文化在企业管理中的作用，进而提出建设企业文化的方法和途径，希望有助于提高企业文化在企业管理中的应用，从而推动实现企业管理目标。

关键词：企业文化；企业管理；作用；目标

随着市场经济的发展，企业文化概念逐渐普及，企业文化的重视程度逐步提高。得到市场和公众认可的拥有优秀文化的企业，比其他企业更容易获得市场，提升经济绩效。但目前国内许多企业对企业文化的理解仍较为浅薄，对于企业文化的建设不够重视，因而无法发挥出企业文化在实践管理活动中的多重作用。实际上，提高企业管理效率、提升经营业绩、实现企业管理目标，离不开企业文化的建设。

一、企业文化的内涵

文化是人类社会特有的现象，由人所创造、为人所特有。这种特有表现在适应生存和发展的特有环境，在实践中人类群体创造、更新的特有物质符号，群体中逐渐形成共同认可和共同价值观的特有心理趋向等方面。因而在不同的群体中，其行为模式、思维方式、价值观念方面存在差异。

企业文化是在一定的社会文化经济环境中形成的，以企业组织为载体的一种反映企业价值观、企业精神、企业伦理道德的组织文化。其中，企业的价值观在不断的实践和探索中形成并逐渐完善，是企业文化的核心。在企业中，强有力的企业文化能够规范员工行为，激发员工的积极性、主动性和创造性，使员工工作感觉良好并愿意付出更多的努力，企业目标的高效完成正是受益于企业文化的推动作用。

当我们处于科技创新公司或者服务型企业中时，我们会直观感受到两种不同的企业文化，这就体现了组织文化是有差异的，具有多样性，企业文化的客观存在性不容置疑。企业所处的环境、在实践中形成的企业价值观、体现企业文化规范的英雄人物、有着固定模式的礼仪和仪式、促进企业内部沟通的文化网络，是企业文化的重要构成要素。这些要素在企业文化的建设、发展和变革中，产生了巨大作用。在现代企业管理活动中，企业管理者越来越重视企业文化的作用，这表明建设企业文化已经成为创新企业管理模式的新途径，建立强企业文化已经成为企业管理者的共识。

二、企业文化在企业管理中的作用

1.增强企业凝聚力

企业文化通过减少企业中的成员在行为、习惯、期望和价值观等诸多方面的差異，使每位员工对企业精神、制度、仪式和道德规范有高度的认同感，每位员工都认可自己在企业中有着必不可少的地位，对企业目标的实现有高度的责任感；同时，企业给予员工的各种形式的鼓励和认可，使员工对企业产生强烈的归属感。企业文化增强了企业的凝聚力，体现在两个方面，一是企业内部的团结和统一，二是对外表现出的核心优势和一往无前的竞争力。这种企业凝聚力推动着内部管理的方方面面，尤其是当企业面临危急时刻，企业凝聚力往往能够展现出强大的力量，在危难关头力挽狂澜。

2.规范企业形象

企业形象是企业文化、价值观的外化，优秀的企业文化能够对企业形象的塑造起到规范作用。外部形象是社会大众通过理念、行为和视觉识别系统等对企业产生的认知，内部形象是企业成员在日常工作中积累的对于企业的总体认识和感受。在企业中，企业成员直接受到企业精神、管理思想、行为规范及组织战略的影响，有利于形成更丰富、生动的企业形象，即每个员工都代表着企业。企业文化在规范员工的形象和行为举止的同时，也是在规范企业的形象。外界公众能否对企业形象有一个良好的认知和判断，离不开每位员工的主观努力。

3.激励员工自我实现

文化以人为核心，企业文化也不例外。优秀的企业文化一定是能为企业成员创造良好的实践条件和工作环境，让员工在工作中受到尊重、得到重视的企业文化。企业中的英雄人物是组织思想的外化，为员工树立绩效标准、提供榜样，进一步激发员工的积极性，受到激励的员工会不断进取，愿意为企业的发展做出力所能及的贡献。激励使得员工在工作中努力实现自我，同时促使其达成组织目标所要求的个人目标，在“大我”中实现“小我”。对员工内在的精神激励往往比外在的物质激励更为重要，内在激励更为强大、持久，有助于培养员工的自我激励能力，锻造出一批高素质的员工队伍。

4.形成组织制度和行为约束

企业的日常运作和长期发展，离不开一定的标准和规范，当企业文化逐渐形成，相应的体现着企业精神和价值观的管理体系也随之建立。一个企业如果能随着企业的发展，快速形成科学高效的管理体系，在企业内部建立起稳定的行为规范和道德准则，通过正式的规章制度和非正式的道德约束，对员工的行为加以引导和制约，使其符合企业发展的人才要求，那么管理者更有时间和精力去处理制度之外的事情。这有利于企业管理者优化管理效率、把握整体，发挥出组织、协调和控制的职能作用。

5.提升经济绩效

市场经济的发展给企业带来宝贵的机遇的同时，也带来激烈的竞争，企业为了能在市场竞争中谋求生存和发展的空间，格外注重提高自身的竞争力。在拥有强文化的企业中，管理者与员工之间、员工与员工之间双向信任，企业内部的人际关系得到改善，并自发地形成文化网络，使企业成员在各种环境下都能进行有效沟通，能及时发现并解决存在的问题，从而提高工作效率，顺利达成绩效目标。从长远来看，企业保持良好的经营业绩，在市场竞争中处于领先地位，这对实现企业的可持续发展大有裨益。

三、建设企业文化，实现企业管理目标

1.开展文化活动

开展丰富多彩的文化活动是构建企业文化的重要途径，如文艺晚会、奖励旅游、各种体育活动和竞赛等。通过文化活动丰富企业成员的生活，向企业成员传达企业的文化信条，凸显企业的人文关怀。共同参加文化活动的员工之间更加信任，有利于彼此工作任务的顺利开展，完成既定目标。开展文化活动的过程是增加企业凝聚力和向心力的过程，员工对企业产生的归属感和认同感更加强烈，激发了企业成员在各项工作任务中的热情、积极情绪和自主创造性。

2.加强文化培训

让企业成员认识、理解企业文化是认同并推崇企业文化的前提。加强对企业成员在文化理念、行为、制度等方面的培训，通过直接的文化观念输入和间接的文化行为输出，使成员全面、深刻地认识企业的文化内涵和价值理念。塑造企业文化视觉环境，定期开展行为规范培训，使成员自觉接受并遵循企业文化的建设和发展要求，认同并努力实现组织目标。

3.注重文化激励

当企业的物质激励机制较为成熟时，注重结合文化激励会使激励效果达到最大化。企业中的英雄人物体现了企业文化的规范，是进行文化激励的重要实施者。在现代企业中，对企业生产经营活动做出巨大贡献的英雄人物可能是企业的开创者、管理者，也可能是企业的普通员工。通过鼓励和宣扬英雄人物事迹向其他成员传达企业精神的价值观，推动企业的文化建设，同时为其他员工提供了工作上的先锋模范，使其受到激励并不断追求进步。

4.规范文化礼仪

在企业文化的建设中，仪式、典礼等象征性活动，企业成员之间的社交礼仪规范，工作、管理的仪式规范，发挥着显著作用。企业需要仪式感，這种仪式感使得企业成员在行为上遵守共同认可的规范，在相处中协调一致，避免不必要的冲突和矛盾。但使企业成员融入到规范的企业礼仪和仪式中，并不是一件轻而易举的事情，需要企业管理者加强引导和沟通，并树立起礼仪规范的标杆。

5.进行文化变革

企业文化变革是文化建设的重要内容，尽管企业文化具有相对稳定性，但企业所处的大环境和发展阶段并不是始终不变的。只有适应企业发展需求的文化才是真正益于推动企业进步、提升企业竞争力的文化。当企业受到来自外部的竞争和威胁、经营业绩停滞不前甚至呈现负增长、企业发展迅猛前景广阔时，都应进行相应的企业文化变革。变革是为了适应和生存。

四、结语

文化是企业的灵魂，是企业在日益激烈的市场竞争中拔得头筹的重要资本。企业越来越重视文化建设，企业文化在实际管理中的运用广泛化、多样化，开展文化活动、加强文化培训、注重文化激励、规范文化礼仪、进行文化变革，需要企业长期坚持。只有落实建设企业文化的途径和方法，完全发挥优秀企业文化的内在力量，才能全面提升企业的核心竞争力，推动实现管理目标。

参考文献：

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