全程导师制在新护士带教中的应用探究

林小平，吴文雪，傅银敏，薛 墨

(平阳县人民医院，浙江 温州 325400)

近年来，随着经济水平的提高，人们对护理服务的要求也在不断提高，为了能满足人们的需求，减少医院纠纷，医院提高护理质量具有重要的意义[1]。新护士主要是指刚毕业且临床经验不足、对护理操作不熟练的人员。新护士作为护理队伍中的新鲜血液，为了能让其尽快熟练护理工作，提高护理质量，对其进行培训是十分必要的[2]。本次研究以我院新招聘40名新护士作为研究对象，分别采用不同带教模式进行培训，经研究得出，采用全程导师制进行培训的效果更好，现作如下分析。

一、资料与方法

(一)一般资料。

本次研究对象为我院2016年9月新招的40名新护士，均为女性，采用随机法将其分为A组与B组，各20名。A组护士中年龄最小为22岁，年龄最大为27岁，平均年龄(23.15±0.71)岁，本组护士中有8名本科学历，12名大专学历。B组护士中年龄最小为21岁，年龄最大为26岁，平均年龄(23.69±0.22)岁，本组护士中有9名本科学历，11名大专学历。对比两组护士的基本资料，差异较小(P>0.05)，不具有统计学意义。

(二)带教方法。

1.常规带教模式。对A组新护士采取常规带教模式进行培训，其内容主要有：新护士实行轮转跟班制，主要由带教组长对其进行管理，并由各轮转科室护理带教老师对其轮流带教，时间为1年。

2.全程导师制带教模式。 对B组新护士采取全程导师制带教模式进行培训，具体方法如下：(1)使用一带二的模式，由1位导师带2名护士，时间为1年。当护士进入相对应的科室后，导师与新护士提前进行沟通与交流，了解护士的性格特点，协助科室带教组长制定具有针对性的培训计划。导师要负责全程监督并检查新护士的培训计划完成情况及质量，并由本科室专业带教老师传授本科室相关护理工作流程、疾病护理常规、专科药物知识等重点内容，对其培训并定期考核。(2)导师与新护士定期面谈，时间为1个月一次，按照培训计划对新护士的各项学习情况作全面了解；而新护士则对所学的知识以及存在的疑问向导师作汇报，通过双方针对性的沟通，导师可以有效掌握护士的心理和工作动态，有的放矢帮助护士答疑解惑和迅速提高临床护理能力； (3)导师对新护士生活中碰到的问题给予帮助和支持；(4)导师每月轮流为新护士开展以案例为导向的低年资护士业务学习，结合临床真实案例和急救情景模拟，引导新护士评判性思维能力的形成和急救能力的提高。

(三)效果评价。

(1)采用综合素质评价表对A组与B组护士进行评分，评分的内容主要包括护理“护理文书的书写能力”“职业道德”“健康教育”“劳动纪律”“护患沟通能力”“护理知识的掌握程度”“理论知识的掌握程度”“护理操作”“基础护理”“心理素质”10项内容，总分：100分，10分每项。优秀：≥90分；良好：80-89分；及格：60-79分。(2)采用我院自制的评分表让护士对带教的满意度进行评分，总分：100分，非常满意：≥90分；基本满意：60-89分；不满意：≤60分。(非常满意+基本满意)/总例数×100%=总满意率。

(四)统计学方法。

二、结 果

(一)A组与B组新护士的综合素质结果对比。

经过培训后，A组护士的综合素质明显低于B组，差异较大，具有统计学意义(P<0.05)(见附表)。

附表 A组与B组新护士的综合素质对比n(%)

(二)A组与B组护士的带教满意度对比。

A组护士的总满意率为80.00%，其中非常满意有10名(50.00%)，基本满意有6名(30.00%)，不满意有4名(20.00%)；B组护士的总满意率为100.00%，其中非常满意有12名(60.00%)，基本满意有8名(40.00%)，不满意有0名(0.00%)，从以上数据可知，A组护士对带教的总满意率低于B组，且差异较大，具有统计学意义(P<0.05)。

三、讨 论

全程导师制是一种科学、合理，且具有针对性的带教模式，与常规带教模式相比，其更为规范、全面，避免了培训过程中出现随意性带教[3]。本次研究给予B组新护士采用全程导师制，不仅全面提高了新护士的工作经验、对护理工作流程以及护理相关知识的掌握，还提高了其交流沟通的能力，突发状况的应对能力；同时还培养了新护士解决问题的能力，整体综合素质得到全面提高。

在新护士带教中应用全程导师制可以全面提高新护士的综合素质和带教满意度，与A组的培训结果相比，差异具有统计学意义。由此可知，全程导师制在新护士带教中的应用可让医院护理人员的整体实力得到显著提高。