浅谈国企办公室的综合管理工作

王紫诺

摘要：本文概述了国企办公室管理的目标和含义，分析了综合管理工作职能的具体体现，论述了強化办公室综合管理的有效措施，供相关人士参考。

关键词：办公室管理；综合管理；国有企业

近年来，国有企业纷纷实现市场化转型，在自我转型升级的过程中，企业的管理效能发挥是否充分到位是十分关键的。在企业的管理过程中，办公室作为重要的枢纽起着不容忽视的作用。一方面，办公室作为国有企业形象的一个重要体现窗口，对内或向外展示着国有企业的精神面貌；另一方面，办公室涉及的环节和部门较多，因此牵扯的业务和事项也相应众多，准确高效地对这些业务和事项进行恰当的处理对于国有企业的日常生产运营来说十分重要。

一、国企办公室管理的目标和含义

随着市场竞争环境的日趋激烈，国有企业为提升竞争力对办公室的管理工作也提出了更高的目标和要求。不仅要求办公室管理对以往的各种行政性事项的管理工作内容进一步优化，同时还应做好企业的人力资源配置、员工的培训、企业成本的管控、企业的中短期目标规划等工作，为国有企业发展战略的推进和实施提供更加高质量高效率的服务。新形势下的国有企业办公室管理有着十分明显的特点，即计划性、组织性、全局性和约束性特点，一方面要根据企业的发展战略和各部门的生产经营目标做好相关的管理工作计划，另一方面要听从管理层的指导意见，有效服从组织的安排，使各项管理活动能够发挥出出色的服务性功能，实现预期的管理目标。

二、国企办公室的综合管理工作职能的具体体现

对企业内部，办公室综合管理主要体现在承担着承上启下、联系左右、服务全局的重任及起到协助领导处理政务、管理事务、服务全局的综合作用。对于企业各部门生产经营中出现的问题，办公室管理人员及时进行调研和分析，与企业相关部门积极沟通，进行协调，从而对企业中出现的问题制定出科学合理的决策方案，使企业的各部门之间环环相扣，向着共同的目标而努力奋进。在企业做出相应的决策和方案之后，办公室要及时进行有效传达，使各部门做好准备工作，组织好下一步的方案实施。

对企业外部，办公室综合管理主要是发挥内外通道的作用。在企业与外界开展各项交流合作过程中，通过办公室综合管理为企业与外部建立有效交流沟通收集最新信息，建立更加便捷的通道，使国有企业能够更好地与外部的各种管理机构部门以及相关协作单位进行良好的沟通，推动企业间良好合作关系的构建。

三、强化国企办公室的综合管理作用的有效措施

（一）提升办公室工作人员的业务技能和综合素质

一是应具备良好的职业道德。对待工作岗位有较强的责任心，拥有较强的计划和执行能力，对待繁琐的工作能够井然有序地完成，并及时完成领导交办的各项工作等等。二是应具有较强的综合素质。工作要积极主动；作风要求真务实；办事要严谨细致；处事要灵活创新；写作要勤学苦练；态度是乐于奉献。三是应具备较好的自我学习能力。能够不断与时俱进，跟随企业的发展和时代的步伐及时进行自我学习，不断强化和提升自身的各项业务技能；不断延伸和扩展自身的知识面。

（二）严格落实好岗位责任制度

企业的岗位责任制度是企业管理历程经验的精华，因此是工作人员日常工作行为的重要参考和有效指导，办公室管理人员应该严格遵守，将制度的内涵切实落实到具体的工作当中。在岗位责任制度的落实过程中，不仅应该注重前期的工作分配，同时还应该注重工作个内容实施过程和最终的考核，更好地发挥岗位责任制度的效能最大化。

（三）利用各种现代化技术及设施提升办公室管理效率

随着科技发展速度的加快，各种信息化、自动化、网络化的技术及设施也不断涌现，为办公室管理提供了更多管理模式和管理技术上的可能性。作为国有企业的重要管理枢纽，办公室管理部门应该积极采用这些新技术新设备来武装和强化办公室管理的硬件和软件，更快速地提升管理工作的质量和效率。

（四）进一步优化办公室管理组织结构

传统的办公室管理组织十分冗杂，层级相对较多导致管理流程复杂，在一定程度上影响了办公室管理效率的提升。随着社会全面进入互联网时代，网络化、信息化、平面化、弹性化的管理组织结构理念越来越得到众多大型企业的推崇，值得国有企业借鉴。

四、结语

综上所述，在新时代环境下，国有企业的办公室管理也应有新的面貌和变化。国有企业应该抓住时代的机遇，加快转变办公室管理观念，创新办公室管理策略，提升办公室管理水平，发挥出办公室更多的协同、组织和服务效能，帮助国有企业更加顺利地完成升级转型。

【参考文献】

[1]王景军.企业办公室管理的创新与实践[J].中国城市经济，2012（02）.

[2]王若进.企业办公室的创新管理与实践探讨[J].江苏商论，2012（36）.