电力企业办公室管理的问题及其措施

陈超群

【摘 要】本文立足电力企业办公室管理工作中存在的问题，提出相应的管理措施，希望能为我国相关企业的发展和人民生活水平的提高做出微薄贡献。

【关键词】电力企业；办公室管理；措施

一、前言

新时代下新形势，在现今社会，电力企业作为国民经济主要产业，面临着很大的发展空间和挑战。办公室作为企业的综合管理部门，自然承担着承上启下的作用，工作的“上情下达”和“下情上报”都要细致做好。要想实现电力部门的稳定、健全的发展，办公室管理工作不容忽视。因此，本文就当前电力办公室管理工作存在的问题进行分析，并提出切实有效的措施，望利于办公室今后工作能更好的为企业乃至其他相关部门服务。

二、电力企业办公室管理存在的问题

1.工作人员综合素质不高

由于现在一些企业缩减开支，减少人员编制，造成很多办公室人员是外聘人员，同时在编人员也多是并身兼数职，再因为电力企业工作部门自身存在的任务相对而言较为繁忙，工作压力大等一系列问题以及从业人员自身的事业心不强，责任心不重等问题导致很多工作人员工作出现了消极待工的情绪和状态。同时一些外聘的、无编制的人员很多也是经验不足，对电力部门的设备和技术等都不太了解，也不会使用，更不会管理。总之，现今电力企业办公室管理人员缺乏系统培训，整体人员的综合素质有待提高。

2.工作人员服务意识不高，主动性差

在日常的工作中，一些电力企业办公室人员工作时服务意识不高，主动性较差，认为自己的工作就是领导安排、布置的任务工作，有事就做，没事就偷懒，不愿意也不会去自主发现问题、分析问题，解决问题，没有自我创新精神，缺乏对企业，对社会的服务意识，更缺乏敬业精神。对于所在企业的基本常规知识一知半解，对新设备、新技术也是不甚了解等等。过于安于现状，不思进取。如此，长期下去，出现了办公室工作人员工作态度倦怠，工作方式无计划性和拖延性等问题。

3.工作人员日渐呈现老龄化趋势

在现在的电力企业办公室管理工作中，还呈现出干部老龄化趋势，新鲜血液注入过于缓慢，很多老员工虽然经验丰富，但是毕竟学习能力有限，现代化的企业管理知识和仪器操作技能相对于青壮年还说还是吸收的缓慢。年龄结构老龄化导致电力企业部门活力不足，冲劲不强，工作的指挥调度中难免会显得无力，这自然就给其他办公人员造成了困扰和压力。

4.工作内容繁琐，效率不高

历来，无论任何行业，办公室工作都存在着工作内容繁琐、复杂的问题，电力企业办公室工作人员工作也是。很多办公室管理人员多忙于琐碎工作，对于最新信息和最新技术的感知和学习工作还不够全面和深刻，自然就不能对企业高层的管理工作提出相关的可行性的，创新性的建议，服务自然也就不够深层次。整体的工作效率就显得不高了。

三、做好电力企业办公室管理工作的措施

1.提升办公室管理人员的整体素质，加强培训

提高办公室工作人员整体素质，加强专业技能培训，是做好办公室管理工作的基础。这就要求电力企业要根据自身实际情况吸纳广大的优秀人才，不断加强人力资源管理，强化人才队伍建设，确保企业的可持续发展。在优秀人才的吸纳问题上就要对应聘者的道德修养和政治素质、职业素质做出全面并细致的考核。考核结束后对于新进的人才就应该不断完善培训体系，采取多样的培训方式，并做出相应的知识、技能等全面的培训工作。鼓励其持证上岗，技能鉴定等。

除此之外，还要加强对从业人员的思想道德建设，培养其对企业的忠诚度和责任心，强化事业心教育，全面提升服务理念、业务素质和技术技能，整体提高工作人员的办公服务能力。对于电力企业日常的劳资关系、法律事务等管理工作要做到认真梳理，注重员工和企业双方利益。

2.细化工作任务，拓宽工作人员眼界和服务方式

电力企业办公室的管理工作过于繁杂，这就需要根据本单位的实际情况细分工作任务到个人，然后不断循环培养工作人员对上级领导的服务意识。要做到在自己本职工作做好的基础上还能兼顾为领导和其他部门服务。想领导所能想到的问题和领导未能考虑到的问题能及时发现问题，分析问题，并解决问题。无论想问题还是做事情都要有前瞻性，从自我思想转变开始做起，慢慢将懒散的被动服务转向深层次的主动服务并做到能够为领导提出可行性解决方案并顺利解决问题为止。经常自我总结，不断提升自己的综合能力和素质。

3.实施奖惩机制，培养竞争意识

无规矩不成方圆，作为关系国民经济命脉的电力企业部门办公室岗位就应该建立奖惩机制，实施竞争机制。通过日常考核和季度、年终审查、测评等方式对表现优秀的工作人员给予奖励，同时也监督那些消极懒散的工作人员增强工作人员的危机意识，着眼长远，优胜劣汰，按照企业实际的规章制度和规范做到奖罚有度，合情、合理、合法。以此来使电力企业办公室工作人员更为专业化、制度化和人性化。

四、总结

做好电力企业办公室的管理工作，需要电力企业办公室的工作人员不断提高自身的专业知识和技能，并不断提升服务意识，结合办公室管理工作的实际职能，充分发挥个人的主观能动性，增强工作责任心，切实地做好电力企业的宣传与建设工作，为企业的利益和服务对象考虑，合理的创造有利条件，改善并提高办公室工作质量和效率。

参考文献：

[1] 吕静. 探析电力企业办公室管理的问题及其措施[J]. 消费导刊， 2015（12）：316-316.

[2] 刘晔. 新时期电力企业办公室工作当中存在的问题及建议[J].人间， 2015（30）：133-133.