试析化工企业质量管理体系构建

裴丽英

摘 要：市场经济环境下，市场竞争激烈化使得企业对于质量管理提出了越发严格的要求，质量成为决定企业生存与发展的核心所在。企业想要获得长远稳定发展，提升自身市场竞争力，必须首先提高产品和服务质量。文章对化工企业中质量管理体系的作用进行了分析，就如何构建化工企业质量管理体系提出了几点合理化建议。

关键词：化工企业；质量管理体系；构建策略

中图分类号：F426 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2018）24-0185-02

Abstract： In the market economy environment， the fierce market competition makes the enterprises pose more and more strict requirements for quality management， and quality becomes the core of the survival and development of enterprises. In order to achieve long-term and stable development and enhance their market competitiveness， enterprises must first improve the quality of products and services. This paper analyzes the function of quality management system in chemical enterprises， and puts forward some reasonable suggestions on how to construct the quality management system in chemical enterprises.

Keywords： chemical enterprises； quality management system； construction strategy

前言

现如今，质量管理体系已经在全球范围内得到普及，为企业质量管理提供可靠支撑，很多企业从提升自身核心竞争力的角度，都希望能够通过提升产品与服务质量和获得更高的知名度，形成独特品牌。对于化工企业而言，构建完善的质量管理体系，有助于实现生产过程监督，保证产品质量，为企业提供统一质量标准。就目前而言，多数化工企业在质量控制环节，都是采用ISO9001標准，通过对质量管理体系的构建与优化，满足企业发展需求。

1 化工企业质量管理体系作用

首先，质量管理体系能够对化工企业生产运营行为进行规范和约束，通过质量监控避免企业产品和服务质量失控现象，在保证企业稳定可靠运行的同时，实现质量监督目标；其次，质量管理体系指导下，相关人员可以实现对化工企业生产质量的全面管控，积累质量管理实践经验，继而实现对企业质量生产的有效规整；然后，质量管理体系可以通过质量监督、质量管控等方式，对生产进行稳定，充分发挥精细化生产优势，实现预期目标；最后，质量管理体系符合社会质量要求，可以推动化工企业实现自主生产，使得其具备社会化质量控制，将质量管理体系的优势充分发挥出来，确保化工企业可以在日趋激励的市场竞争中占据有利位置[1]。

2 化工企业质量管理体系构建策略

2.1 提高重视程度

化工企业应该高度重视质量管理体系建设，将ISO9001标准作为参考，对其他相关体系进行整合，形成相对完善的质量管理体系平台，推动两者相互补充，为企业带来更多利益。不过，如果想要实现利益最大化，需要企业推动质量管理制度化建设。具体来讲，一方面，应该构建质量责任机制，对质量职能活动进行层层分解，落实相关质量管理责任，配合目标质量管理与考核，保证质量管理效果；另一方面，应该完善质量管理体系相关指导文件与评价准则，为质量职能活动提供参考依据。从激发质量管理人员能动性角度，化工企业还应该为相关部门配备各种资源设备，提升人员待遇的同时，保障其职权与利益。

2.2 发挥领导作用

质量管理体系想要发挥作用，必须得到有效执行，而执行的关键在于管理人员，尤其是企业领导必须充分重视起来，做好领导工作。对于企业各级领导，在构建质量管理体系过程中：一是应该坚持以身作则，在完成自身职责范围内工作的同时，严格依照相关规范及制度要求，发挥榜样作用，带领各级各部门完成相关工作，确保质量职责的可靠完成；二是应该利用自身领导职权，发挥个人专长，坚持良好工作作风和严谨领导行为，在工作中发挥个人影响力，带动基层员工做好各项工作；三是应该完善内部环境，优化工作氛围，在上下级之间构建起和谐人际关系，形成优秀管理团队，依照公平公开原则，建立激励机制，使得员工可以主动参与到质量管理工作中，推动质量管理体系的构建和完善[2]。

2.3 强化员工认识

化工企业在构建质量管理体系时，应该强调全体员工共同参与，保证工作效果。市场经济环境下，市场竞争越发激烈，化工企业想要获得长远发展，需要进一步强化企业管理，完善质量管理体系。员工作为企业的主体，对于企业发展有着不容忽视的作用，因此，化工企业应该提升全体员工思想认识，确保基层员工同样具备质量意识，为企业质量管理作出贡献。一方面，应该确保每个岗位员工都能够明确自身岗位在质量管理体系中的地位和作用，认真履行自身职责，为质量管理目标实现作出贡献；另一方面，对于专门从事质量管理工作的员工，需要做好专业培训，强调分层培训。例如，在对领导和管理人员进行培训时，需要加强经营管理及质量法律法规、人文因素等的培训；在对基层员工进行培训时，应该强调对质量保证知识、岗位质量控制知识的培训[3]。

2.4 做好审核工作

在化工企业质量管理体系中，管理评审与内审机制是最为核心的自我激励机制，其能够促进质量管理体系自我完善，确保其发挥应有作用。从企业角度，对于质量管理体系的认知直接决定了质量管理体系充分性、有效性及适宜性的提高，想要切实做好审核工作，一是应该在规定时间内，制定管理评审与内审计划，确保其顺利实施，同时将时间与资源分配重点突出，做好产品质量核心问题的重点审核工作；二是应该强化审核人员素质，选择具备丰富经验和良好能力的员工，参与管理评审与内审工作，通过人员间专业搭配，避免出现审核员直接或间接参与自身相关部门审核的情况；三是加强审核工作，保证审核效果，内审环节，需要及时预防和纠正不符合项，制定措施环节必须考虑其落实情况，做好效果检查。如果想要保证质量管理体系持续有效运行，在管理评审环节，需要确保企业质量目标及方针有效性，关注质量概念及市场变化情况，确保企业能够实现可持续发展[4]。

2.5 关注教育培训

新时期，教育培训是企业发展绝对主题，即便已经完成相关认证，企业在教育和培训方面同样不能有丝毫松懈。质量管理体系在教育和培训方面的发展方法较多，一是应该运用不同方法，提升质量意识，应该加强职工质量意识，使得其能够自觉将企业产品质量、效益与顾客利益联系在一起，确保自身职责与义务能够充分发挥；二是应该鼓励职工积极学习体系文件，加大教育培训力度，确保其能够逐步掌握体系文件相关要求，同时推动文件化标准与实际工作结合，增强职工理解，尽可能消除比较常见的“两张皮”现象，切实保障“写到就做到”；三是应该强化操作技术与工作方法等内容的培训，对于操作人员和内审人员以及骨干力量等的培训需要进一步加强，培养出一致具备良好专业素质、高度责任感以及质量管理意识的职工队伍，为企业质量管理体系稳定高效运行提供保障[5]。

2.6 推动持续创新

一是应该对质量管理工作进行创新，促进企业整体竞争力提升，使得企业可以在越发激烈的市场竞争中占据主动；二是应该做好产品、过程、服务等的持续改进，鼓励员工以此为目标，保持与企业步伐一致，定期做好产品、服务、过程、体系等评价工作，找出其中存在的问题，对其进行解决。另外，需要对改进后的目标和方案进行跟踪管理，规范改进措施，确保改进过程持续进行，化工企业还应该开展预防性工作，抓住机会，对产品质量进行改进和提升；三是优化资源配置，保持正确投入产出观，避免片面追求眼前利益忽视长远利益的情况，对投入机制进行完善，做到质量款目专款专用，对实时项目做到定额度、可追踪，适当增加工艺技术投入，以先进技术为质量管理提供保障[6]。

3 结束语

总而言之，新时期化工企业面临新的发展环境，需要构建质量管理体系，做好质量管理工作，保证产品与服务质量的同时，避免不良因素影响。从强化质量管理体系，保障其可靠运行角度，化工企业需要严格依照相关规范和标准构建和完善质量管理体系，确保其作用能够充分发挥出来，并依照时代发展及企业自身发展要求，推动质量管理工作持续创新，为企业质量管理工作有效性提供可靠支撑。

参考文献：

[1]佟玲玲，刘浩，王会东.浅析企业质量管理体系的建设[J].中国新技术新产品，2015（9）：186.

[2]肖婷.構建化工企业质量管理体系探讨[J].商品与质量，2016（37）：44-45.

[3]张宁.加强煤质化验室质量管理体系建设浅析[J].化工管理，2017（12）：87.

[4]牛雪梅，王月英.浅析农机企业质量管理体系建设中存在的问题[J].河北农机，2015（2）：19-20.

[5]孙正伟.化工企业质量管理体系构建研究[J].化工管理，2014（33）：130.

[6]赵洪兰.化工企业质量管理体系有效性的强化研究[J].化工管理，2013（20）：202.

[7]徐秀丽，王晓丽.化工企业质量管理探索[J].科技创新与应用，2012（08）：54.