探究普外科护理风险因素及其规避方法

杨 改

（西山煤电集团公司职工总医院西铭分院，山西 太原 030053）

普外科是医院科室中重要的组成部分，现如今，随着我国医学技术的不断发展，人们在治疗过程中对护理工作的要求也有所提高，尤其是对术后患者来说，提供优良、规范的护理服务，不仅可提高患者生活质量，也能降低临床中不良事件的发生率，以此和患者建立良好的护患关系[1]。因此，笔者将对普外科临床中的护理风险因素进行调查分析，并根据所总结的资料制定一份有针对性的规避方法，同时实施于临床。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

对本院2016年3月～2017年3月收治的普外科患者进行回顾性分析，选取2016年3月～2017年3月收治的普外科患者进行护理风险规避方法；前者为对照组，后者为观察组，各90例。对照组中，男患者43例，女患者47例，年龄在14～75岁之间，平均年龄为（45.35±11.34）；观察组中，男患者51例，女患者39例，年龄在15～76岁之间，平均年龄为（46.52±10.84）岁。所有患者均对本次研究知情并签写知情同意书，同时通过医院医学伦理委员会研究批准。排除肝肾衰竭者，精神严重障碍者，排除不愿参加本次研究者。两组患者的一般资料对比差异不具有统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

科室护士长对科室所存在的护理安全因素进行分析并做总结，具体风险因素包括：（1）护理人员的因素，由于普外科作为医院的重点科室，其中的患者也在不断的增多，因此对护理人员的护理工作有着巨大的压力，常常会出现工作态度差、对患者没耐心，没有进行良好的沟通等，从而增加了不良事件的发生率。（2）意外事件因素，有学者提出意外事件是普外科最常见的护理风险因素，每位接受治疗的患者都可能会有意外事件的发生，以及让护理人员和家属出现疏忽。（3）患者因素，患者在接受治疗过程中，可能因疾病或治疗效果不理想等因素的影响，往往会出现不良情绪，并将这种负面情绪对临床中护理人员发泄。

1.3 规避方法

普外科护士长根据以上出现的护理风险因素，制定合理的规避方法，具体为：（1）健康宣教，护理人员需告知患者与家属疾病的相关知识和注意事项，尤其是对于老年患者或肢体功能障碍的患者，指导患者家属需有人员24h进行陪护，并在床旁安装护栏等安全装置。（2）用药护理，护理人员对患者进行用药前，需先告知其该药物的治疗目的的方法，强调不要擅自更改剂量和自行停药等。（3）心理护理，护理人员需及时给予心理安慰，将一些治疗效果好的病例告诉与其，使患者以从容、乐观的心态来面对质量，树立战胜病魔的信心。（4）护患沟通，护理人员应从“以疾病为中心”的角度转变为“以患者为中心”的理念，体现个性化护理。（5）技能培训，科室护士长因定期组织科室护理人员进行专业技能、护理操作以及法律知识的培训，从而使所有护理人员以规范、专业的工作态度上岗。同时在发生医患纠纷时，护理人员可使用法律的武器来保护自己。

1.3 观察指标

观察两组患者不良事件的发生率，并对其护理满意度进行调查。

1.4 统计学分析

应用SPSS20.0统计软件进行数据分析，应用t检验进行数据比较，P＜0.05为差异，具有统计学意义。

2 结果

治疗组患者的不良事件发生率以及护理满意度，对比对照组有明显的改善。组间对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。（表1）

表1 两组患者不良事件的发生率以及护理满意度

3 结论

护理风险因素是临床上护理人员工作中必不可免的，尤其是在普外科的护理中，由于大部分患者都是进行手术治疗，术后因伤口的疼痛以及应激反应等因素，加上其文化程度的层次不齐，一旦有护理中稍有不慎都会导致不良事件的发生[2]。因此，本院对普外科存在的护理风险因素问题进行调查统计，并根据不同的问题制定有针对性的规避措施，通过对护理人员加强培训，对患者进行健康宣教和用药护理，并对情绪不稳定的患者给予心理安慰等方法，从而降低不良事件的发生率，促进其治疗依从性。

综上所述，在普外科临床中进行护理风险因素的分析并实施规避方法，可有效降低住院患者不良事件的发生率，提高患者的护理满意度和生活质量，取得良好的成绩。因此，值得在临床上大力推广并应用。