试谈思想政治教育对提升船闸职工服务水平的作用

万佳佳

摘要：船闸职工所处的组织生态若一味只是监管惩戒，这将无法在他们的内心中形成主动服务的内驱动力。久而久之，思想政治工作便会逐渐弱化自身的功能，也势必会引起职工产生腻烦心理[1]。因此，要提升船闸职工的服务水平应当加强对其进行思想政治教育，确保船闸职工转变固有工作观念，牢固树立服务意识，为过闸船舶保驾护航。

关键词：思想政治教育；船闸职工；服务水平；作用

船闸职工服务水平的提高有赖于思想政治教育工作的全面展开，在实践过程中，理论将指导实践，实践结果又不断补充完善着理论，二者相互结合，能够提升船闸职工的服务水平。本文从思想政治教育对提升船闸职工服务水平的作用，从淮安船闸管理所的例子出发来浅谈思想政治教育的重要性和必要性。

一、思想政治教育是提升船闸职工服务水平的理论基础

思想政治教育是服务于社会方方面面的理论，它本身具有的科学性，正确性和总结性能够帮助船闸职工建立一个正确科学的理论基础，借此来指导实践和提升服务水平。

其次，在对所职工的了解过程中，发现他们的思想观念已经走在了社会的前列。他们通过对时事新闻的了解和对网络工具的运用，进一步帮助自身在一线工作中解决问题。因此对其进行思想政治教育，能够进一步的巩固其思想政治基础，指导他们开展具体工作，以便达到实事求是。

二、思想政治教育能够调动船闸职工的工作积极性

思想政治教育作为一项思想上的教育工作，其本身的科学性能够指导船闸职工开展一线工作，包括调动他们处理问题的积极性。在2018年8月台风“温比亚”的影响下，淮安船闸职工积极的进行防汛工作和排查工作，对安全隐患进行主动的排查检修，确保所辖区域内所有船只的安全，并保障将所带来的损失降到最低。

其次，对船闸职工进行思想政治教育促使其在工作中始终保持积极的心态，主动完成上级的工作。例如2018年7月6日，在淮安船闸和楚州地方海事展开的防汛保畅工作协调会中，相关的技术负责人和工作者主动的提出防汛意见，积极的参与到工作任务的安排和执行中。在执行过程中，也始终貫彻了“为船员服务，让船员满意”的服务宗旨。通过这样的思想政治教育工作，能促进了任务的顺利完成和服务水平的提高。

三、思想政治教育能够促进船闸职工主动克服困难

思想政治教育从理论上为船闸职工提供了指导，在具体的实践过程中，船闸职工依托于理论对具体问题具体分析，能够帮助他们主动的发现实际中存在的问题并解决问题。例如在2018年的7月4日，淮安船闸管理所走遍了管辖区域内的三家航企，帮助其解决在船舶过闸上，船舶调度上的具体问题，并提出了自己建议。

其次，困难的产生是一个动态的过程，它本身具有时效性。在实际的船闸职工思想政治教育过程中，需要加强宣传教育，营造良好的文化传播，另外需要根据新时期的实际情况，对思想政治教育的主要内容方式进行完善，这样才能进一步提升人员思想政治教育的实际效果[2]。

例如淮安船闸照明工程的改造，对闸室，引航道照明和生活区照明的改造是新近出现的问题。新的问题的出现，促使船闸职工积极的寻求解决办法，主动的克服困难，以便更高的为航道内的船只提供更好的服务。

四、思想政治教育能够鼓励船闸职工开拓创新

思想政治教育能够鼓励船闸职工进行创新，船闸职工的工作并非只需要进行日常管理，对防洪机制的建立，对重要水情的通告，对便民服务窗口的改进都需要运用思想政治理论。与其一成不变脱离实际，不如开拓创新适应时代的发展。受夏季高温，农业灌溉，南水北调因素的影响，淮安船闸下游航段会出现不同程度的低水位，如何保障船舶的安全通行，除了依托于以往的经验以外，还需要船闸职工用于开拓创新，例如模拟四种不同低水位情况制定紧急预案以保障船舶通航。新时期形势下，效率与服务并行，如何提供优质优量的服务是船闸职工需要考虑的因素。因此，进行开拓创新，提高服务能力成为了必要。

五、思想政治教育便捷了船闸职工的管理

在船闸职工对辖区内的船舶进行管理的同时，需要依托于科学理论。进行思想政治教育能够从理论上帮助船闸职工更好的服务于船舶和航企。同时为管理提供了正确思想，更能确保整个管理工作的有效有序进行。例如在安全工作方面，淮安船闸管理所建立了应急救援物资储备库，这一举措除了加快了应急事项的处理进度，便捷了船闸职工对于应急事件的管理。

其次，根据以人为本的思想，船闸职工在提供管理服务的同时，也需要从服务对象的角度来思考问题。例如在夏日高温炙烤的情况下，坚持以人为本的思想，开设船员休息区，准备消暑解渴的饮料，能够高效的完成管理服务任务，和谐的氛围能够便捷管理工作。

六、结束语

船闸的一线职工，是推动船闸发展的主要动力，也是确保安全生产的主要群体，一线职工的工作比较辛苦，也存在着一定的危险性因素，因此必须要做好一线职工的思想政治工作[3]。而思想政治教育工作对于提升船闸职工服务水平又起到了至关重要的作用，不论是指导实践还是调动船闸职工的积极性，无论是促进船闸职工克服困难完成任务还是推动创新便捷管理，思想政治教育都如同航线上的照明灯，始终有着举足轻重的地位。

参考文献：

[1]刘陶.试论如何做好新时期船闸职工的思想政治工作[J].办公室业务，2015 （23）.

[2]罗翔.浅谈如何进一步做好新时期船闸职工的思想政治工作[J].现代企业文化，2016 （35）：67-67.

[3]陈飞.新时期如何做好船闸一线职工的思想政治工作[J].商业故事，2016 （28）.