基于胜任特征的高校辅导员发展研究

【摘要】本文引入胜任特征来研究辅导员发展中需具备的能力，包括知识结构、组织管理能力、危机意识及危机管理能力、意识形态、个性品质、内驱力。

【关键词】高校辅导员 胜任特征 职业化发展

【中图分类号】G645 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）34-0185-01

教育部于2006年7月颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》既体现了思想政治教育能力，也对人格特质、道德模范品质、处理突发事件能力、组织协调及服务管理能力作出了明确要求。近年来不同学者的研究推动了辅导员队伍发展，但研究结果众说纷纭，很少引入以胜任特征为基准的辅导员选聘、培训、评价机制。

一、高校辅导员胜任特征指标

（一）知识结构。

高校辅导员的首要职责是加强和改进大学生思想政治工作，所以必须具备扎实的政治理论基础，了解马克思主義理论、哲学、政治学，宣传贯彻党的路线、方针和政策，保持与时俱进的思想。除此之外，辅导员还负责学生的学习、生活、情感等。要想真正理解并解决学生遇到的问题，辅导员还需具备相应领域的专业知识，如管理学、心理学、教育学、法学、社会学等。知识结构的宽度决定了是否胜任辅导员岗位，是最基础特征。

（二）组织管理能力。

辅导员部署学生日常活动，要会统筹、做决策、盯进度、抓问题，要有解决问题的能力、创新实践的能力、沟通协调的能力。展现这一胜任特征还需组织管理好学生干部群体，怎么营造组织氛围、调动学生积极性，做到合理分工、责任到人是对辅导员是否顺利开展工作的重要考核，也直接体现了是否具备高效的组织管理能力。

（三）危机意识及危机处理能力。

在各个高校，学生健康平安是第一。高校辅导员必须具备危机意识，提高警惕，留心国内外校园事件的发生，学习危机管理，经常性探讨案例，要做到事前遏止、事中控制、事后反馈。

（四）意识形态。

意识形态是观念的集合，是一个人世界观、人生观、价值观的综合表现。近年来西方文化思想一直无形地对我国青年思想带来冲击，各种社会思潮相继涌现，这是对辅导员理论素养的考验。我们要学会对外来品去糙取精、去伪存真，要坚定道路自信、制度自信、理论自信、文化自信，要明辨是非，更要注重自身在网络媒体平台、公众场合的言行举止。意识形态很难被衡量及评价，但却是高校辅导员胜任特征指标的重中之重，绝不能被忽视。

（五）个性品质。

辅导员是高校教师队伍的一份子，应具备良好的职业道德和社会公德。在工作上正直公平、严以律己，保留底线，不碰红线和高压线。在学生面前树立良好师德形象，以身作则引导学生。

（六）内驱力。

内驱力在胜任特征中属于隐性特征，它包括对学生的爱心、耐心、责任心，也包括自己的成就动机、自我认知、态度等，这些自发的内在的原动力会超出一般的进取心，是更渴望把工作做好的表现。

二、高校辅导员胜任特征的应用

（一）建立适合各自高校发展的辅导员胜任特征模型，做好人才测评，优化工作分析。

辅导员岗位的招聘条件多集中学历、年龄、党员身份、身心健康、担任过学生干部等看得见的硬件，加以笔试考核知识结构，面试考核综合素养。但这样的选聘很难评价辅导员是否长期适任该岗位，比如身心健康中的心理健康如果不通过相关问卷和人才测评软件是测不出来的。因此，应根据各高校发展特点，建立科学有效的胜任特征模型，开发人才测评软件，注重隐性胜任特征的开发，为辅导员岗位选拔更适合的人才。同时，胜任特征指标也是对工作岗位的详细分析，形成高校辅导员岗位说明书和工作规范，是工作流程的基准，也是培训和绩效考核的参考。

（二）加强培训，优化显性特征，重视隐性特征。

由于胜任特征能区别表现优异者与平平者，因此在对高校辅导员进行培训时，应该把岗位的胜任特征作为培训的重点。对于其他显性特征可以通过讲座、经验交流、案例分析，或建立知识共享平台等形式加以优化，提高职业能力。对于意识形态、个性品质、内驱力等隐性特征可以通过深度测评使辅导员清晰全面的认识自我，找出被忽视的问题，做出有针对性的激情培训。

（三）根据胜任特征建立有效公平的辅导员绩效管理。

绩效是一种结果，该结果经过前期资格、特质的投入，中间行为、态度的加工，最终产出。而这些资格、特质、行为、态度都与胜任特征紧密相连。此外，基于胜任特征模型的绩效考核除了找出辅导员在哪些方面做得不足外，还可以找到自己优于或区别于他人绩效的能力，比如“与他人相比，我的核心竞争力是什么”、“我最擅长什么”、“我如何将自己的优势发挥最大”等。这不但是高校有效管理的催化剂，更是对自我进步的监督和肯定。

参考文献：

[1]仲理峰，时勘.胜任特征研究的新进展[J].南开管理评论，2003（2）：4-8.

[2]王海波，高校辅导员胜任特征研究[J].考试周刊，2010（25）.

作者简介：

姜鑫（1989-），女，汉族， 河南开封人，管理学硕士，助教，研究方向：管理学。