跨境电子商务中的文化交流与大学生创业

徐爽 易宏波 顾延欣 张诗晗

【摘 要】中国传统文化的影响力在日益发展的国际社会中不断凸显，越来越多的外国消费者更青睐于具有中国特色的商品。与此同时，国内对外国文化，具体部分表现为外国商品的需求也在不断增加。在跨境电子商务蓬勃发展，国家大力支持大学生创新创业的大前提大背景下，大学生的创业模式也应该与时俱进，不断创新。本文主要以大连外国语大学跨境电商创业小组为例，阐述大学生结合文化交流的跨境电商创业实践过程中所面临的机遇与挑战。

【关键词】跨境电子商务；文化交流；大学生创业

一、开展关于文化交流的跨境电商创业对于当代大学生的优势

（一）国家政策对于电子商务的支持

跨境电商指的就是不同关境内的交易主体，主要通过电子商务这个平台进行支付，物品的交易是通过跨境物流来实现运输的，最终完成交易的一种商业活动模式。 [1]自2015年“大众创业、万众创新”成为国家战略之后，至今在全国范围内兴起一股“双创”活动的新潮。教育部为此先后推出了诸如《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》等文件旨在鼓励大学生在面对严峻的就业市场转而积极地投身到创业活动中去。[2]在大环境的驱使带动下，在大潮流的导向指引下，跨境电商对于当代大学生来说无疑是一种有利的创业选择。

（二）文化交流成为趋势

国家文化“走出去”是在我国入世过渡期结束之后，文化产业开始深入参与国际文化产业分工与国际文化市场的竞争中提出来的一项国家战略。[3]越来越多中国人走出国门，外国人对于中国文化的热情不断上升，市场对于有关中国文化产品的认可度也正在不断上升。改革开放以来，人民群众对于外来文化的接受度也在不断提升，文化交流的愿望日益强烈。而这点可以从多个方面进行验证。首先在旅游方面。我国文化旅游消费收入近年来在不断增加；而从之前出国人员的反馈来看，外国人对于中国特色文化产品，如筷子、丝绸等都有着浓厚的兴趣。除商品本身外，外国人对于商品背后所蕴含的中国文化也十分感兴趣。从社会生活方面来看，中外文化也在相互影响渗透。在国内，越来越多的人开始庆祝外国节日，日常生活中，外国的各类品牌都已成为我们生活中的重要部分。而在品牌消费的背后，是外国生活理念，生活方式的渗透，也是无形中的文化渗透。同样的情况也发生在国外。越来越多的外国城市都有了“唐人街”、“中国城”，中国的传统节日也逐渐成被外国人接受。中国的品牌也在不断进驻外国市场，在外国人购买的同时也达到了文化渗透的效果。从学术交流的层面来看则更加明显。目前，中国已在140个国家和地区建立511所孔子学院和1073个中小学孔子课堂，现有注册学员210万人，中外专兼职教师4.6万人。可以说，孔子学院是外国人了解中国文化，学习中国文化最直接、最全面的的窗口。与此同时，国外的许多机构也在中国设立教学点，如歌德学院在北京成立办学点，让更多中国学生更好学习德国文化。

在双方都对文化产品有极大需求的情况下，以文化交流产品为支撑的跨境电商创业有着极大的发展空间。

二、以大连外国语大学跨境电商创业小组为例

（一）大连外国语大学跨境电商创业小组介绍

大连外国语大学跨境电商创业小组成立于2014年，经过4年的发展，现已成为拥有物流部、采购部、销售部、财务部，技术部五个部门的较为成熟的创业团队。团队目前主营德国平价彩妆及护肤品，并对外出口（主要对德国）陶瓷茶具，皮影摆件等具有中国文化特色的产品。团队2017年盈利3127元，并计划继续拓展业务范围，使出口产品的辐射范围扩大到欧洲，并丰富进口产品。

（二）大连外国语大学跨境电商创业小组成立背景

大连外国语大学每年有许多学生出国前往所学语言国家留学。学校在多地设有孔子学院，且负责承担汉办外派汉语教师培训工作。这些人员在出国时一般都会捎带带有中国特色的礼品给国外友人，而这些产品大多缺乏准确的外语翻译，无法将产品所蕴含的中国文化准确传达。同时，我们也发现，学校里有很多学生在网上购买进口化妆品，而网购的弊端在于无法保证商品的正品性。不少网购、代购产品都存在质量隐患、价格虚高等问题。且有些商品并没有进行产品翻译，不利于消费者进行选择，无法保证使用安全性。基于以上几点，大连外国语大学跨境电商创业小组成立，目的在于利用自身优势为出口商品提供准确且多样的外语翻译，以及为中国消费者提供有质量保证且价格合理的外国商品。

（三）大连外国语大学跨境电商创业小组开展跨境电商创业的优势

首先，团队拥有语言优势。依托于学校多语系间的协同合作，团队可以为出口产品进行准确的翻译。团队可改变大部分出口产品只有英文翻译的现状，增加德语、法语以及其他语种的译文。面对现如今多数产品的不准确甚至错误翻译，我们可以提供精准的翻译语言，在词能答意的基础上按照“信、达、雅”的翻译标准表现出产品背后所蕴含的中国传统文化精华。同时，团队也可进行进口商品的翻译，让中国消费者可读懂产品说明，方便消费者选择产品，也保证了使用的安全性。其次，团队拥有采购优势。团队进货渠道为学校往届留学毕业生，可保证产品货源的稳定性与正规性。同时，其它语系留学校友遍布各地，为今后拓宽进货渠道打下了坚实的基础。团队成员皆可熟练使用德、英双语，在双方交流方面减少了误会与摩擦，更易获得外国消费者的青睐。第三，团队的出口商品拥有成熟稳定的供货渠道。团队的中国风系列产品均经过精心设计，由专门厂家定做，可定制并随时发货，美观性与实用性并存，有质量保障。产品种类多样，现已包括陶瓷茶具、皮影、脸谱摆件等多种产品，具有中国文化特色。第四，大连外国语大学在2007年至今，先后在俄罗斯、韩国等地建立了9所孔子學院。学校也承担了国家汉办外派汉语教师岗前培训任务。仅2013年（承办培训任务第一年）便有121名学员按期结业并赴欧洲、大洋洲等地区的34个国家、70个孔子学院/课堂及其它教育机构。且每年各语系均有学生出国留学，可具体销售至外国消费者手中。可以看出，团队拥有广大的分销基础，这些人员遍布世界各地，均可成为项目组合作的潜在资源。

（四）创业小组的发展方式

团队在拿到出口商品之后，根据已有的中文介绍进行翻译。在进行完英、德翻译后，团队会联系其它语系的优秀学生进行翻译，之后再拿给老师审核，力求翻译的准确。同样，团队在进行产品进货后也会根据产品背后的说明进行翻译，方便中国消费者购买。目前团队销售采取线上线下相结合的模式，即在线上使用淘宝、微信等进行宣传销售，扩大影响与知名度；线下在校园内举行各种宣传促销活动，均取得了良好的效果。

（五）创业小组在发展过程中遇到的问题

首先，进口商品的进货时效。由于所有产品均为德国超市现货采购，商品运输时间较长，有时会出现由于进货不及时而导致的商品断档。其次，出口产品的邮寄费用与运输损耗问题。由于运输距离较长，若国外消费者只订购一件商品，势必会面临高额的国际邮费。而因为此导致的订单量损失对团队造成了很大损失。产品中的木质、纸质产品都属于易碎产品，如何保证长距离运输后产品的完整性也是团队面临的一大难题。

（六）大连外国语大学跨境电商创业小组的发展前景

总体来看，团队的发展前景是积极的。团队填补了出口产品翻译方面的空白，根据消费者的意愿进行产品开发，取得了较好的收益。目前团队已拥有较成熟的组织机构并实现盈利，拥有了国内外部分稳定消费者群体，在经贸往来的同时也传播了中国文化，响应了国家的号召。今后的发展团队将更加注重进口产品的多样化，改善产品进货时效长的问题，并进一步扩大消费群体，扩大产品的覆盖面。出口产品方面计划通过留学生群体做进一步市场调研，调查国外消费者的兴趣点从而对商品进行升级改进。同时将与快递商家进行协商，努力解决运费问题，提高客户的满意度。团队也计划在校内外籍留学生间发展客源，进行销售。

三、启示与意义

（一）启示

当前大环境十分利于跨境电商的发展，且现如今跨境电商作为热门发展方向，当代大学生正可以借此进行适合自己的创业探索。并且在创业过程中，要根据自身兴趣，自身优势，市场需要等多个方面考虑创业方向的选择，如大连外国语大学跨境电商创业小组正是利用进出口产品翻译这个市场空缺，结合自身语言优势来进行合理的创业项目开发，取得了不错的收益与成效。

（二）意义

1、大学生自身发展意义。通过项目的发展，可以使团队成员了解了跨境电商相关知识，成为有语言为依托的多能力型人才。且項目给予了团队成员关于自身未来职业发展选择的思考：自身是否具备创业能力；未来是否继续从事跨境电商相关方面的工作，选择相关工作还需要增加哪些技能。可以说，跨境电子商务小组为团队成员提供了更早看向未来，确定方向的机会。2、团队发展意义。经过多年探索，大连外国语大学跨境电商创业小组已初具规模。但与此同时，团队发展也遇到了很多问题，整个项目在“发现问题、解决问题”的循环中呈上升式发展。这对于项目的可持续发展有着重大的意义。3.对于大学生创业的鼓励意义。通过大连外国语大学跨境电商创业小组的成功创业，可以激发大学生勇于实践，积极创新的热情，带动更多大学生将自己的兴趣与想法变成现实。从长远来看，这也响应了国家“大众创业，万众创新”的号召，锻炼了学生的创新意识与创业能力。

四、总结

根据大连外国语大学跨境电商创业小组的经验我们不难得出结论，当代大学生正处在跨境电子商务发展的机遇期。在国家政策的鼓励下，作为外语专业学生应充分发挥自身优势，结合自身所学，寻找市场的空白区并勇于尝试，大胆创新，结合中国文化，争当时代发展的弄潮儿。

（大连外国语大学德语系，辽宁 大连116044）

参考文献：

[1]陈海生.“互联网+”时代外语专业大学生跨境电商创业模式探索[J].赤峰学院学报（自然科学版），2016（8）.

[2]季少斌.大学生跨境电商创业活动的实证研究[J].商贸人才，（2016）05（b）.

[3]邹立清.跨境电子商务与文化产业发展战略研究[J].合作经济与科技，2014（11）.

课题项目：大连外国语大学2017年大学生创新创业训练计划项目跨境电子商务公司201710172000136。