鄂州地区医院供应室护士间团结度及职业倦怠的研究

徐娅萍 苏珊荣

作为护理人员多见的一种心理情绪，职业倦怠的发生将会造成护理人员工作质量的降低[1]，作为医院的主要科室，供应室工作内容较为单一化[2-3]，同时感染几率更高，另外供应室处于密闭的环境下[4-5]，因此供应室护理人员出现心理问题的几率要高于其他科室人员[6]。护理人员团结度主要对护理人员在团体中的指标进行判定[7]，护理人员团结度对临床工作质量也产生了一定影响[8]。针对于此，文章主要分析护理人员团结度对职业倦怠的影响情况。

1 资料和方法

1.1 基本资料

通过横断面的调查方式，对鄂州地区5家医院的50名供应室护理人员采取横断面调查研究，时间为2015年1月—2018年1月。纳入依据：（1）从事工作半年以上；（2）自愿参与本次研究。排除依据：（1）不同意本次研究；（2）离岗人员。

1.2 方法

本次研究人员全体进行培训指导，调查人员向护理人员说明情况后，发放自制调查问卷，问卷回答时间控制在10分钟[9]。

1.3 统计学分析

本研究采用SPSS21.0软件进行数据统计和分析，计量资料符合正态分布，表示为（均数±标准差），组间比较采用t检验。多因素分析采用Logistic多元回归分析。P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 供应室护理人员职业倦怠维度得分分析

供应室护理人员的职业倦怠平均分数为（2.24±0.75）分，成就感得分最低为（1.83±0.67）分，情绪消耗分数为（2.01±0.71）分，人格解体为（2.88±0.81）分。

2.2 供应室护理人员职业倦怠的因素分析

除了职称的区别，供应室护士因年龄、性别差异、婚姻状态区别、文化程度差异性、工作时间不同差异性，其职业倦怠得分也有所区别，详情见表1。

表1 供应室护理职业倦怠的因素分析

2.3 供应室护士团结度各维度得分

供应室护士团结度分数最高为93分，最低为43分，平均分数在（72.02±7.33）分。其中学术团结得分为（3.03±0.47）分，情感团结维度评分为（3.80±0.38）分，团结消极观点评分为（3.61±0.43）分。

2.4 供应室护士团结度以及职业倦怠的相关性研究

供应室护士团结度的因子和职业倦怠的因子呈现为负相关趋势，详情见表2。

3 讨论

根据本次研究结果证实，供应室护理人员团结度评分较好，同时情感团结维度得分最高。供应室的工作已经开始机械化操作和管理[10]，因此护理人员一般不需要采用人工操作[11]，在进行清洗、打包以及派送等环节较为安全[12]，不会出现传染感染情况，另外通过轮班制的应用，护理人员之间也加强了交流。另外，本次研究中，供应室护理人员在学术团结得分最低，主要原因可能在于医院供应室护理人员的受教育程度较低，对科研的投入能力较差。

表2 供应室护士团结度和职业倦怠的相关性研究

可以说，供应室的工作质量和医院感染有一定关联，甚至热源反应的发生，微粒的危害以及医疗质量均和供应室工作质量息息相关，我院对供应室护理情况以及工作质量分析，不仅仅医院领导以及各个科室的主任给予强大支持，同时护理部的领导带领供应室护理人员对团结度以及职业倦怠情况进行分析，加强供应室形象，避免差错事故发生，提升护士团结能力。

综上所述，供应室的运转需要整体员工的互相协调，在临床护理管理中采用有效以及科学的分工能够减少护理人员的工作压力，最大程度缓解职业懈怠问题，首先团队之间要相互友爱，通过有效的情感支持强化同事之间的交流和沟通。对各个护理人员的责任予以明确，以此提升工作主动性。