浅析图书发行企业的培训现状和对策

雷居姝

【摘 要】在經济全球化迅速发展和知识经济时代到来背景下，人力资源成为影响企业发展的重要因素。完善的人力资源管理体系关系着图书发行企业的生存与发展。图书发行企业只有拥有优秀的员工，才能提升自身的竞争力，这也是图书发行企业持续发展的动力所在。所以，对员工进行培训对于图书发行企业的发展具有十分重要的作用。图书发行企业进行教育培训可以提高员工的知识水平和业务技能，调动其积极性与创造性，实现企业效益的提升。

【关键词】图书发行企业；企业培训；现状分析；对策研究

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）04-0242-02

0 引言

随着经济的发展和市场竞争的日益增强，图书发行企业不断提高对于培训工作的重视度。虽然在我国图书发行企业在培训的过程中仍然存在很多的问题，但是对于图书发行企业的发展来说也是一个机遇。因此，图书发行企业的管理者应该树立正确的企业培训思想，以此为企业培养更多的专业人才，增强企业自身的核心竞争力。本文旨在研究分析我国企业培训的现状，从而针对性地提出对策，以提高企业培训工作的效率。

1 图书发行企业培训的现状分析

目前，各大行业、企业越来越重视企业培训工作，图书发行企业也不例外。图书发行企业根据各层级的培训需求，组织相对应的培训，但针对性不强，原因一是一些员工自身素质和行业内基础知识薄弱，没有及时跟进文化观念和理念；原因二是既有丰富理论又有实践经验的行业内专业人才少之又少，培训没有解决到实际工作问题。随着发行企业的升级转型，以创新理念建设发行员队伍越来越紧迫和急需。目前，图书发行企业开展培训工作主要存在以下几个方面的问题。

（1）对培训认识不足。？譹？訛培训无目标无计划。很多图书发行企业开展培训工作没有考虑员工的实际需求，对员工培训没有分层次，也没有根据岗位特点来选择合适的培训项目，培训目标不明确、针对性不强。当工作中出现停滞或各种问题时，才“临时抱佛脚”组织培训。大部分企业对于自身的培训工作没有和企业的长远发展及人力资源规划相联系。片面地认为对于员工的培训工作就是单纯地组织理论学习和技能学习。致使企业的员工认为企业培训只是个形式，在培训的过程中员工对于自身的定位没有一个清晰的认识，从而失去了培训原有的意义和价值。？譺？訛培训无效果浪费论。很多企业认为，培训费用高，太浪费。花钱对员工培训，也不一定会有很好的效果，于是都是走过场，钱也没花在刀刃上。

（2）培训需求与培训内容脱节。很多企业虽然在每年年初会制订培训计划，但培训项目和内容却没有依据企业发展的实际需求和员工的需求，培训与需求脱节。员工的职业发展规划培训没有持续性，只是临时按照某一特定岗位或某一时期所需要提高的技能等来进行组织培训。

（3）培训目标不明确，计划变动性大，培训方法比较单一。？譹？訛培训无制度，随意性大。目标不明确，计划变动大，培训管理制度不完善。缺少相应的培训规范和培训指导材料。没有根据员工的培训需求进行分析，并针对性地组织培训内容。一旦企业遇到特殊情况与培训实践冲突，培训活动则被延时或取消。？譺？訛培训方式单一。采用简单的课堂式教学，单纯地理论灌输，没有以培训人员为主，理论结合实践，以体验互动的方式进行讲授。员工理解不透彻，觉得培训乏味，易产生厌烦情绪。在培训课程和培训的方式上缺乏创新精神，无法激发员工的学习热情。员工对于企业的培训工作感到厌烦，失去了学习的积极性，从而达不到预期的培训效果。

（4）培训后的跟踪、评价、考核等制度常被忽略。？譹？訛缺乏严格的考评制度。没有明确的制度来规范参训人员的相关表现，对参加培训人员的出勤、学习质量、效果评析、意见反馈，以及培训后员工在工作中有没有提升等方面都没有考核并归入员工培训档案。？譺？訛培训内容无法落地执行。主要原因是培训内容与实际工作相关性不大，培训内容理论性多，具体案例讲解少，参训人员无法将理论知识熟练地运用到实际工作中，企业培训本身也缺乏相关指导意见和执行策略等。

2 图书发行企业培训的对策研究

（1）树立现代培训理念。图书发行企业的培训对象应涵盖全体员工。对于基层员工的培训，培训内容可以包含图书发行员的基本要求，如门店业务技能、接待礼仪、新业态书店经营、O2O书店、微营销方式等方面的专业知识，从心理素养、政治素养及职业道德素养等方面培训其在职业生涯中所需具备的基本素养；对于中高管理层人员，则应侧重在对集团管控、绩效提高、薪酬管理、企业风险防控、新政策解读、信息化管理、财务管理、质量管理、企业文化等方面的培训，从上到下树立起“培训是员工最大的福利”的理念，让员工与企业共成长、共发展。同时，建立健全企业培训制度，让培训工作有章可循，持之以恒。例如，广西新华书店集团人力资源部根据各级子公司的工作需求，让参加培训人员掌握人力资源管理系统的相关知识，不断提升管理效益，学员可以学以致用，掌握人力资源管理系统操作技能。通过互动教学，授课老师也解决了学员在工作中遇到的问题和困惑，让学生掌握了人力资源管理系统的使用方法和技巧。

（2）合理规划培训计划。培训计划的拟定是将培训目标具体化及可操作化，即根据图书发行企业年度规划里既定的培训目标，具体确定培训的项目、内容、形式、学时、教材、教师等。同时，不断地创新培训方式，如创建培训中心，对就近员工进行课堂学习与后期考核等，而对距离培训中心较远地区的学员则可采用网络教学或异地授课等形式。

根据图书发行企业发展战略方向，针对各个层级员工的不同特点和需求，因地制宜地开展培训，制定阶段性图书发行专业理论培训目标，让员工由浅至深构建图书发行专业的知识结构，不断增强图书发行实践本领，拓宽图书发行知识领域，使各层级员工都能在岗位发挥最大的作用。

（3）建立健全培训工作体系。？譹？訛建立培训效果评价制度。在培训的某一项目或某门课程结束后，一般要对培训的效果进行一次总结性的评估或检查，了解接受培训的员工究竟有哪些收获与提高。调查培训课程是否合理完善，不断归纳出经验与教训，不断改善培训的方法、授课方式，促进培训工作的良性发展，以利于今后培训工作的开展。？譺？訛建立培训与职务晋升挂钩制度。图书发行企业应将培训成绩好、经考核工作更加优异的员工与其职务晋升挂钩。即员工的每一次提升，都须经过相应等级的培训，而每一项培训，都是为学习者的进一步发展做准备。在一定时间内对员工培训考核结果和学习成长效果、岗位上的突出表现进行考核后对其职位给予提升。通过循序渐进地学习，使受培训者不断地从接受教育中得到激励，被动学习变成主动学习，明确自己的发展定位，进而对关键岗位和中层以上的员工进行职业生涯规划体系的设计，不断储备人才，激励和留住人才，增加企业员工的归属感和对企业的忠诚度。

（4）选择合适的培训内容。图书发行企业的培训人员应在人力资源部和培训中心的管理指导下根据培训计划所规定的要求负责开展培训活动。培训中心可向外部聘请专业培训老师，或聘请企业内部有丰富理论与实践经验的管理人员、各岗位优秀员工为培训老师。培训内容应是紧密结合企业的人才需求，针对企业各个层级员工的知识技能缺陷和学习特点，理论结合实际设计培训课程。培训前期，应向学员介绍此次培训的性质、目的及内容，引导学员对培训学习的兴趣和信心，激发学员的潜能。培训中期，培训老师采用相关设备、视频及课件等直观方式进行教学。培训后期，则由培训中心通过对教学满意度的调查，进行分析总结，使今后培训工作不断完善，让培训工作既重视实施细节又重视实效。

3 结语

总而言之，对于图书发行企业而言，建立和完善员工培训体系是大势所趋。企业的发展与创新需要依靠一支素质高、能力强的专业化员工队伍。企业培训体系的建立和健全代表了企业所拥有的专业知识、技术和能力总和，也是人才培养最基础、最高效的方法。图书发行企业要获得生存和可持续发展，离不开企业对员工培训工作的长期投资。图书发行企业对员工的培训工作将对企业的竞争力的提升起到十分重要的作用。

参 考 文 献

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[责任编辑：高海明]