新时期背景下高职院校电子商务专业教学实践研究

摘要：目前多数高职学校由于教学设备等各种条件的制约仍采用传统的教学方法，重讲授，轻实践；而高职学校是一种职业教育，要求培养学生实际动手能力，弘扬工匠精神。因此二者是矛盾的，在十九大新时期背景下，高职学校的电子商务专业应如何开展教学，是本文着重要探讨的问题。通过探讨，努力找到一条符合职业教育理念、高职院校现实状况和学生现有基础的教学实践模式。

关键词：高职学校；创业教育；电子商务；产教融合

引言

电子商务专业是一门跨专业的学科，融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。电子商务专业在目前高职学校中教学模式是以讲授加实践为主的，课程讲授围绕电子商务专业包含的内容主要分为电子商务基础、计算机网络、网络安全、网络营销、客户关系管理、物流管理、电子商务法律等课程；实践内容主要是学校购买操作软件，学生分角色扮演。这样的课程教学和实践教学存在一定的问题，首先是通过这样的课程讲授学生对电子商务专业没有形成一个统一的认识，学过之后感觉电子商务专业杂乱无章，对未来的就业摸不着头脑；其次实践教学部分还是在学校环境中进行，没有让学生真正走入企业，感受企业真实的工作环境，了解当下企业用人要求。如何能够让教师通过教学让学生了解电子商务专业未来能够从事的工作，培养学生的学习兴趣，同时让教师和学生了解当下电子商务技术最新发展，丰富教师课堂教学，培养学生实际动手能力，具有良好的职业素养是教师今后需要着力研究的。

1、课程讲授要以学生就业为导向

1.1 高职学生现状

高职学生报考学校和本科生完全不同，本科生选择专业大部分是根据自己的分数、自己的喜好及未来就业的情况来选择，高职学生报考专业因为没有很高的分数，往往就是看专业的名字，随便报考，这就导致一个严重的问题，对自己所学的专业完全不了解，加之本来就没有很好的学习基础和很高的学习兴趣，所以，上课根本不知道为什么要学习这些专业课程，学了之后将来能做什么。

因此，电子商务专业应结合自身专业综合性特点，在实际讲授课程中应当通过专业的学习让学生清楚的知道电子商务专业都应学习哪些内容，学习电子商务专业知识未来可以从事什么样的工作，每一类工作目前的工作岗位要求和薪资待遇，以及根据目前企业工作岗位要求该类工作应掌握哪些核心技术。让学生能够找到自己未来的就业方向，树立明确的学习目标，培养自身的学习兴趣，切实掌握工作中要求的核心技术，为今后的工作打下坚实的基础。

1.2 以就业为导向开展教学

根据高职学生学习基础，电子商务专业未来可以从事的工作，具体分为：页面设计工作-网页/UI设计师；程序设计工作-编程程序员；计算机网络工作-网络管理员；网络营销工作-销售专员；电子商务物流工作-物流专员；电子商务客服工作-客服专员。在智联招聘网站搜索相关企业不难发现，这些工作基本学历要求都是大专，所以教师在授课时要让学生树立信心，努力学习。

实际教学中，围绕电子商务专业知识及今后所能从事的工作，体现电子商务发展趋势，关注学生感兴趣的知识点，比如网页/UI设计师的核心技术是Photoshop的操作，很多平日不爱学习的学生都展现了很高的学习兴趣并能够认真完成每一次作业；对于销售专员工作则提供学生创业成功案例，可以引起学生的共鸣；对于物流专员工作，为学生讲授最流行的ERP系统，让学生理解物流工作的核心，学生就不会简单地认为物流就是送快递；对于客服专员工作，则为学生介绍了CRM系统、讲授消费心理学知识以及学生成功开设网店的客服管理经验，让学生通过学习能够明白客服工作应该掌握的核心知识。

2、开展校企合作，产教融合新模式

2017年在教育部产学合作协同育人项目对接会上，教育部高等教育司司长吴岩在“迈入新时代、开启新征程、打赢攻坚战、建好新工科”的主题报告中强调，产学合作协同育人是高等教育的重要机制创新，今后还要广泛汇聚社会资源，深化产教融合，促进校企合作育人、合作办学、合作就业、合作发展，加快新工科建设，促进新产业蓬勃发展、新动能持续壮大、新人才不断涌现。

2.1 增加学生实际工作经验

通过与企业合作，高职最后一年学生在与自己专业相关的企业参加工作，切身感受企业的工作环境，严格的管理制度，真正了解自己所学专业工作内容，获得丰富的实际工作经验，帮助他们顺利就业。目前很多企业都希望录用有一定工作经验的人员，学生一直身在学校是没有实际的工作经验的，即便个别同学有兼职打工的经历那也是远远不够的，通过校企合作、工学结合使学生具备了企业等用人单位录用新员工所需的工作经验。

2.2 培养学生优秀的职业道德

现在的高职学生不但成绩较差，平日思想散漫、目无尊长、以自我为中心的现象比比皆是，尽管老师在课堂上经常会讲未来企业的用人要求，希望学生能够严于律己，宽以待人，但是毕竟没有真实的工作环境，反而容易引起学生的逆反心理。通过实际的工作，有利于学生真正做到遵守企业规章制度，培养爱岗敬业、吃苦耐劳的精神、增强对岗位、职业的感情，加强学生团队合作意识。通过实践工作把课堂学习的理论知识和实践能力融为一体，锻炼了学生动手能力、综合分析能力、团队合作能力和应变能力。

2.3 增强教师的技术能力

通过校企合作，教师能够与企业一线工作人员真实接触，了解企業目前的用人需求，尤其像电子商务技术发展飞快，出现了安卓、IOS、二维码、微商运营、支付宝电子支付模式等新兴技术。随着“一带一路”战略思想提出，跨境电商飞速发展，B2C电商运营模式大大赶超C2C运营模式，只了解淘宝网这样的平台是远远不够的，阿里速卖通、wish、敦煌、eBay这样的运营平台也是教师应该了解熟悉的。通过这样产教融合，校企合作模式，教师不再只是关在“屋子里”专研教学，走出去，有了最新的技术支撑能够让教师更好的教学，学生也能够了解最前沿的技术发展趋势，成为企业需要的合格人才。

3、开展创业教育

对于有条件的学生可以在校期间开展自我创业，创业不是凭空想象的，除了需要付出艰苦的努力，还需要学生有扎实的电子商务的专业知识和技术。这就要求学生要学好PS工具、客户关系管理、计算机基础、网络营销、网络安全等课程，而这些课程都是电子商务专业的核心课程，通过网店实践操作将所有电子商务专业课程融汇在一起，加深了学生对电子商务这门学科的理解，并且学会了实际操作，真正的学有所用。

4、小结

十九大报告提出要深化教育改革，加快教育现代化。通过一系列的措施提升高职院校的学生综合素质，符合企业未来用人要求，对于提升高职院校教师地位、改变当前高职院校举步维艰的困难局面有着重要而深远的意义。

参考文献：

[1] 人民网-教育频道.搭建校企合作平台，构建产教融合良好生态——2017教育部产学合作协同育人项目对接会在京举行.[EB/OL].[2017-11-10] http：//edu.people.com.cn/n1/2017/1110/c367001-29639732.html.

[2] 360百科.电子商务专业.[EB/OL].https：//baike.so.com/doc/5348874-5584328.html.

[3] 李娟.计算机专业校企合作双师型教师队伍建设[J].电脑知识与技术，2017， （18）：117-118.

作者简介：陈璇，教育硕士，大连航运职业技术学院国航系，讲师，研究方向：教育技术。