刍议“互联网+”视域下养老模式创新

夏玲

摘 要：随着我国老龄化社会问题日益严峻，传统养老模式难以满足需求，进行养老模式创新的探索迫在眉睫。以“互联网+”的蓬勃发展为契机，本文通过分析“互联网+”养老模式的发展背景和耦合关系，在传统养老模式的基础上，将“互联网+”与养老模式相融合，提出养老模式创新的三种模式，以“智慧养老”“智能养老”的思路为当下“养老难”等问题的解决提供借鉴。

关键词：“互联网+” 养老模式 智慧养老

中图分类号：F719 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）02（b）-158-02

当下，我国已是一个不可逆转的老龄社会，老龄化人口呈现基数大、增速快、高龄化、区域差异、城乡倒置等特点。相较于发达国家的“先富后寿”，我国则是“未富先老”，且在当前的经济环境下，尚未积淀足够的物质条件来应对快速增长的老龄化趋势。

目前，我国养老存在居家养老、社区养老和机构养老三种模式。而这三种传统的养老模式，被学术界普遍认为均已无法适应中国养老发展的需要。恰逢互联网东风兴起，将互联网与养老产业相结合，乘“互联网+”东风，改革我国传统养老模式，促进养老产业发展和养老模式创新，对于我国老龄化社会问题的解决，具有积极的现实意义。

1 “互联网+”养老模式的发展背景

1.1 人口老龄化日益加剧

根据联合国在对于老龄化的划分标准，当某国或地区65岁及以上老年人口数量占总人口比例超过7%时，则代表其进入老龄化社会。据联合国预测，1995年～2020年间，世界范围内老龄人口比重6.6%升至9.3%，同期我国由6.1%上升至11.5%；1990年～2020年间，世界范围内老龄人口年平均增速为2.5%，同期我国老龄人口增速为3.3%；在增速和比重两个维度上，我国的老龄化问题日益突出[1]。

从20世纪70年代后期起至2016年间，为了防止人口增长过快，我国执行了40余年的“只生一孩”的计划生育政策。在这种社会背景下，形成了具有特色的“四二一”家庭人口构成，即夫妇二人、一个子女、四位老人。最早响应政策的公民已近暮年，面临着“四二一”的家庭人口结构所带来的养老负担。加之家庭单元逐渐小型化，使得家庭养老模式遭遇重重阻碍。而同时由于物质条件、技术、故土难离等传统观念的制约，社区养老、机构养老的发展相对滞后。因此，一方面是老龄化问题加剧、养老服务需求猛增；另一方面养老供给相对滞后[2]，从而加剧了我国人口老龄化带来的社会问题。

1.2 传统养老模式的弊端日益突出

我国现有三大养老模式，分别为：居家养老、社区养老和机构养老。

关于居家养老。目前居家养老模式是我国养老的主要模式，由于故土难离，居家养老相对更符合老人的情感需求。而随着家庭核心化和小型化的发展，子女养老负担加剧、代际矛盾凸显、赡养老人力不从心等问题日益凸显，且在医疗保健、紧急救助等方面，居家养老模式存在显著不足。

关于社区养老。社区养老在一定程度上缓解居家养老的经济负担和家庭矛盾，同时老人的生活圈、社交圈未发生较大变化，属于中和的养老模式。但是目前社区养老服务项目单一，养老服务体系的发展相对滞后[3]。

关于机构养老。机构养老采取集中供养、集体照料的方式对老年人提供养老服务，对于缓解子女的养老负担以及代际矛盾等方面具有相对优势。但目前，由于传统养老观念的制约、养老设施不完备、养老服务人员素质亟待提升，实现机构养老的普及还有较大差距。

2 “互联网+”养老模式的耦合关系

基于以上分析，一方面，我国面临着无法回避、不可逆转的老龄化社会问题。伴随着我国经济社会发展，传统养老模式已无法满足老龄化社会的需要，养老问题逐渐成为各界所关注的焦点。另一方面，“互联网+”作为互联网时代的新兴产物发展势头强劲，在诸多领域表现出了所向披靡的发展势头，特别是在传统产业领域，“互联网+”的引入、参与甚至主导为促成传统产业的转型升级发挥了极其重要的作用。

2016年2月，习近平在中共中央政治局第32次集体学习时强调，面对我国养老产业的机遇和挑战，要培育老龄产业新的增长点，做好顶层设计，转变思路，应对银发经济浪潮。通俗来讲，“互联网+”是将互联网的先进技术运用于传统行业，作为互联网大环境下的典型产物，它并非“1+1=2”的简单相加，而是要形成新的产业形态，达到技术的引进、吸收与再创新，形成聚合效应，实现传统产业的转型升级，即“1+1>2”。

通过互联网产物的先进技术和智能穿戴等产品作为媒介和载体，将“互联网+”与养老产业的结合，可以实时了解老人的生理、安全、情绪等状态，及时解决老年人的养老服务诉求，提升养老服务的效率和质量[4]。此外，值得一提的是，科技的根源还在于以人为本，未来养老模式的创新还需要以科技为媒介，注重老年人的情感体验和情感满足。

3 “互联网+”养老模式的创新

2017年3月，国务院印发的《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》中，着重指出实施“互联网+”养老工程，为我国养老模式的创新提供了新思路。

3.1 “互联网+居家养老”模式

家庭对老年人来说，所有的安全感，毕生的過往和经历都在此得以形成和留念。加之我国传统文化中对“孝文化”的倚重，居家养老成为我国养老模式的主力。在“互联网+”的助力下，将大数据、物联网、互联网与养老相结合，智能家居、智能穿戴设备等智能产品通过信息的采集、处理、传输与反馈等过程集于一体，及时便捷地解决老年人的日常安全、医疗、出行等需求，降低居家养老的风险。同时通过智能化终端设备，例如将智能穿戴设备与子女手机端的APP绑定，实时了解老人的安全、生理、情绪等状态。既能保留老人的原有生活环境，又提升了居家养老的安全性、专业性和效率性。

3.2 “互联网+社区养老”模式

采用云计算、大数据、RFID射频识别系统、传感网络、医疗物联网、移动互联网、全息投影等先进技术，以社区为覆盖范围，连接周边的功能中心，如医院、超市、娱乐中心等，涵盖老年人的安全监护、健康监护、外出监护以及便捷的关怀服务等一系列功能，确保实时准确地监测和管理老年人的起居和健康状况，在出现特殊情况时能最快的响应，从而为老年人的生命安全与健康舒适的生活提供保障。此外，在互联网技术以及其衍生产品、智能穿戴等终端设备作为载体，还可通过构建“虚拟养老院”等养老模式新形态，实现无边界、全方位的养老模式创新。

3.3 “互联网+机构养老”模式

在“互联网+”背景下，以供给侧结构性改革为契机，通过互联网技术的支撑，提升养老供给的服务质量。在我国传统的机构养老模式中，最大的顾虑和阻碍是老人以及子女的抗拒心理和舆论压力。因此，机构养老模式创新中还需要更为关注老年人的心理诉求和精神慰藉。通过智能产品对于老年人各项信息数据的采集和分析，例如通过老人的面目表情、语速与语调、动作的力度和幅度可以分别反映老人的情绪、态度、生理和心理状态，将这些信息数据化处理和分析，并与情感计算和反馈相结合，赋予看似无意识的智能产品“察言观色”的能力，满足老年人日渐丰富的情感诉求，使传统机构养老模式向“智能养老”“智慧养老”方向转变。

4 结语

在供给侧结构性改革的思路下，面对我国老龄化的日益加剧，养老服务的诉求日益多样化，提升养老服务供给质量，创新养老模式是重要的解决途径。时逢“互联网+”方兴未艾，在养老领域中引入并融合“互联网+”，并将其与传统养老模式相结合，以期为解决我国养老产业的诸多现实问题提供借鉴。但在具体实施过程中，还需要政府、企业、社会力量与亿万家庭协同发力，使老年人真正实现“老有所依”“老有所乐”“老有所为”，共同为养老事业的蓬勃发展贡献力量，

参考文献

[1] 张雷，韩永乐.当前我国智慧养老的主要模式、存在问题与对策[J].社会保障研究，2017（2）.

[2] 孔伟艳.“互联网+”养老服务供给侧问题与对策建议[J].中国经贸导刊，2017（30）.

[3] 郭江，儲伶丽.互联网与老龄服务业的融合研究[J].中国商论， 2016（26）.

[4] 潘峰，宋峰.互联网+社区养老：智能养老新思维[J].学习与实践，2015（9）.