浅析人力资源管理视角下的医保档案管理

刘勋

摘 要：由于我国医疗的不断改革，人们对医保档案给予了高度关注，目前，医保档案管理工作是一项重要的工作，直接关系着医疗行业的发展。本文介绍了医保档案管理的重要性，分析了医保档案管理存在的不足，并且，站在人力资源管理的视角下，提出了医保档案管理措施。

关键词：人力资源 医保 方案 管理

如今，在医疗保险的管理工作中，医保档案是一项重要的管理内容，也是一项基础的管理工作。在医疗活动中，通过医保档案，可以记录真实的数据，如果能够高效的管理医保档案，在很大程度上，可以促进我国医疗的有效改革，为参保人员提供保障，防止合法权益受到损害。作为相关部门，尤其是人社部门以及医疗保险经办机构，应该对医疗保险的档案管理工作给予高度重视，并且，对相关的管理制度进行完善。为了全面落实国家的有关政策，作为医保档案管理人员，一定要充分认识到医保档案管理存在的缺陷，进而制定可行的解决方案。

1 医保档案管理的重要性

在当今社会中，社会医疗保险经办机构应该全面落实医保档案管理工作，这对参保人员具有重要意义，能够为合法权益提供可靠的保障。站在人力资源的视角来看，通过管理医保档案，在很大程度上，对档案管理机制起到了完善作用，能够适应社会发展，使医疗档案得到精细化管理，与医疗保险有关的工作得到得到进一步发展，提高服务质量。对于医保档案管理的重要性，主要体现在以下几个点：

（1）基于人力资源视角，对医保档案管理来说，应该对相关的档案资料进行动态化管理，使医保档案得到全面的保存，提高利用率，实现共享。站在人力资源的视角先，对医保档案管理进行实施的过程中，可以树立管理人员的档案意识，充分认识到医保档案管理的重要性，强化自身的责任感，在实际工作中，能够以饱满的热情工作，付出更多的精力，使医保档案的管理质量得到提升。

（2）基于人力资源管理的视角，对医保档案进行管理时，能够让这项工作体现良好的先进性、前沿性，而且，通过人力资源管理出发，医保档案管理可以更加完善，在投资与预算方面的工作能够得到全面审核。由于我国医疗的不断改革，在人力资源管理的影响下，社会医疗保险经办机构也进一步优化了医保档案管理，获得了良好的收益，随着收益的提升，医保档案管理人员也提升了工作的积极性。

（3）基于人力资源管理的视角，通过医保档案管理的落实，在很大程度上，进一步建设了管理体系，对传统管理所存在的不足进行了弥补。另外，在医保档案管理中，能够对人力、物力，以及财力等相关资源进行进全面的统筹管理，时各项工作协调开展。

2 医保档案管理中存在的不足

2.1档案管理不够规范

从属性上来看，医保档案管理具有较强的严肃的性，任何一位档案管理人员均应该具有高度的责任心，认真管理完成各项管理工作，不过，根据现阶段医保档案的管理情况来看，不少医保档案管理人员依然未能树立正确的档案管理意识，也没有充分认识到社会发展会给医保档案管理带来何种影响。另外，有的领导干部及一些管理层人员没有对医保档案管理给予高度重视，尤其在经费方面，未能投入充足的资金，这就降低了医保档案的管理质量。

2.2医保档案管理人员配备不足

在市场经济的不断推动下，在医疗保险机构中，接触的险种也越来越繁杂，医保档案管理人员承受很大的压力，如果一直延续传统的管理方式，很难满足社会发展需求，不管是管理效率，还是管理质量，都无法得到提升，一旦档案管理人员不能与时俱进，必然会降低医保档案管理水平，使医保档案陷入混乱局面，在本质上，不能发挥医保档案的作用。在一些单位中，针对医疗档案，未能建设专门的管理部门，很多管理人员是以兼职的形式管理医保档案。因为这样的管理人员未能掌握全面的档案管理知识，经验不足，综合素养不高，严重降低了医保档案的管理质量。由于医保档案牵涉的内容比较多，如果不能实现系统的管理，也能无法保证医保档案质量。

2.3技术方面比较落后

由于社会的快速发展，医保档案管理面临着新的挑战，在医疗行业中，保险业务逐渐增加，在这样的形势下，需要对医保档案管理进行创新和完善，积应用新得技术，这是当下管理工作的重中之重。不过，通过调查和分析，我们发现，在一些地区中，对医保档案进行管理时，仍然应用着传统的管理模式，在一些地区，即使应用了互联网技术，不过，由于档案管理人员未能全面掌握计算机技术，接受新技术、新方法的能力较少，使医保档案管理未能与现代化信息进行接轨。虽然，档案管理软件比较多，但是，因为管理人员未能认识到医保档案管理工作的本质，很难采用有效的技术方法，因此，对医保档案管理造成了不良影响。

3 人力资源管理视角下医保档案管理的策略

3.1完善医保档案管理制度

以人力资源管理的视角来看，医保档案管理的实施需要完善的管理制度，为了有效推进医疗保险工作，要构建完善的医保档案管理体系，各级的医疗保險机构均应该全面认识到这样工作的重要性，能够从实际情况出发，对医保档案的管理部门进行建设，优化配置医保档案管理人员，根据医保档案的工作量，科学设置岗位数量。根据内容上来看，医保档案管理的主要内容就是整理归纳，对相关资料进行保存，确保数据信息的准确性，因此，医疗保险机构应该对各项职责进行整理，编制成册，扩大宣传力度，将各个职责落实到个人，在日后工作中，实现精细化管理。

3.2引进新型的管理人员

对于医保档案管理工作而言，管理人员直接关系着这项工作的有效性，在医疗保险机构中，可以引进新型的管理人员，并且，针对现有的档案管理人员，展开相应的培训，让每个医保档案管理人员都能树立较强的档案管理意识，在平时的工作中，能够具有责任心，认真工作，全面遵守规章制度，保证医保档案管理的有效落实。另外，从人力资源管理的角度来看，医保档案管理工作还应该遵从本质，在根本上，对档案信息进行全面的应用，进一步分析这项工作的重要意义，在日常工作中，能够激发医保档案管理人员的工作热情，只有这样，才能真正培养出高素质的医保档案管理人员，在整体上，完善医保档案管理工作。

3.3积极引进新技术

自从进入21世纪以来，在社会经济发展的过程中，计算机技术成为了必不可少的一部分，在医保档案管理中，计算机技术发挥着重要的作用，所以，医保档案管理部门应该充分应用计算技术，创新管理理念，为医保档案管理与发展打下良好的基础。同时，医保档案管理应该积极引进先进的管理制度，不断提高管理水平。不仅如此，在医保档案管理中，还应该积极融入数字化技术，通过这样的管理模式，可以明显改善档案资源的管理质量，并且，对相关工作软件进行及时升级和更新，结合医保档案的数量、参保人员的特点，对信息管理系统进行健全。利用网络建设数据库，不断推进电子档案的发展，进而构建动态化的管理模式，让医保档案资料可以实现跨地区的应用，进而明确档案管理的发展方向。

结 语

综上所述，在医疗保险机构中，医保档案管理占据着重要的位置，每个管理人员都应该正确认识医保档案管理工作的重要性性，发现存在的不足，能够站在人力资源管理的视角下，采取有效措施，以长远的目光，维护和谐的客户关系，保证参保人员的切身利益。不仅如此，还应该树立以人为本的管理理念，让参保人员享受到良好的服务，进而有效实施医保档案管理工作，推动医疗保险的可持续发展。

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