我国流通业组织现代化转型升级路径探讨

白莹

中图分类号：F713 文献标识码：A

内容摘要：“互联网+”行动计划对于产业结构优化升级既是机遇又是挑战。在互联网时代，流通业组织现代化转型升级是现代流通企业参与市场竞争的重要手段，也是企业面对消费者需求转变而做出的重要选择。本文以互联网为背景，运用现代流通理念和现代化流通技术，构建出流通组织与互联网对接、融合的理论分析框架，并提出构建流通组织合作机制、优化流通组织结构以及创新流通组织模式的新路径。

关键词：互联网 流通业 转型升级

引言

改革开放以来，我国经济取得了世界瞩目的成就，市场经济体制逐渐建立，卖方市场逐渐向买方市场转变，流通业作为连接生产和消费的媒介逐渐成为我国国民经济的先导产业，成为我国宏观经济发展的重要助推器。

流通业本身也在经济发展大潮中不断前进，无论是从流通组织数量还是规模来看都有大幅提高，但是我国流通组织在组织结构、商业模式等方面都还处于较低水平，商品流通依然以商品供给为主要导向，流通渠道僵化、增长方式单一、城乡二元结构明显等问题依然存在。

随着经济的快速发展和科技的巨大进步，李克强总理在2015年第十二届全国人大第三次会议上提出了“互联网+”计划，互联网技术和传统产业的生态融合成为我国的重要发展战略，国家和企业致力于打造“互联网+传统产业”的经济社会生态体系。“互联网+”时代的到来，对于流通业既是机遇也是挑战，不仅能够引领流通组织的现代化转型，也能够淘汰部分竞争水平低的企业。互聯网与流通业的融合发展能够有效促进与流通业相配套的金融、物流以及大数据等方面的协调发展。“互联网+”时代，实现流通组织的现代化重构，无论是对整个国民经济还是流通业本身都具有重要的理论意义和现实意义。

我国流通组织发展阶段

1978年是我国的流通组织分界点，在此之前我国商品供应短缺，在国家管制、行政调拨的计划经济体制下，我国商贸流通组织模式主要以统购统销和统购包销为主来构建产品流通渠道和运作模式。改革开放之后，我国商贸流通体系逐渐向市场经济靠拢，商贸流通组织经历了以超市为主和以电子商务为主的变革和发展。

（一）流通组织建立阶段

改革开放初期，我国流通企业性质主要以国营和集体为主，依然存在较强的计划经济体制氛围，流通组织也很单一。但是在改革开放不断深入和经济发展取得一定成就后，居民生活水平开始不断提高，初步建立流通组织的市场基础已经具备；市场的逐步扩大以及生产力的逐步提高，使得原有的批发商和零售商更加积极主动地加入购销活动中；管理体制也出现较大改变，企业内部经营机制、流通体制、价格体系等方面都发生了一定程度的转变，这些为后来我国流通组织逐步形成“主体多元化、渠道多元化、形式多样化”的格局提供了必要条件。这一阶段我国流通组织的主要特征表现在各个环节中的分化，一是整个销售环节向批发环节和零售环节分化；二是批发环节向一级批发环节和分散批发环节分化；三是一级批发环节的收集环节和中转环节进行分化；四是整个零售业环节业态分化；五是中转环节出现多层次化。

（二）流通组织初步发展阶段

20世纪90年代初期，我国社会主义市场经济体制建立之后，社会经济得到快速发展，但是我国更多的是将精力和资本投入到技术提高、规模扩大等方面，流通业并没有得到足够的重视。随着工业化进程的推进，我国流通结构和流通体系与工业化脱节，流通体系无法满足大批量生产和大量消费需求，此时的流通组织中无论是批发商还是零售商，都没有足够强大的资源和销售渠道来满足消费者的需求。为了解决流通体系与生产消费之间的矛盾，超市和连锁店开始产生并发展。20世纪90年代后期，现代化零售业态的超市和连锁店形成，推动了流通业的大变革，流通渠道和流通组织也发生了一系列变革。这一阶段，流通业无法满足大批量生产和消费，制造商为了实现产品的销售，把相关工厂或者工厂以外的生产、流通环节进行重新组合或者合并，实现产销一体化。

（三）流通组织快速发展阶段

21世纪以来，经济全球化以及经济一体化不断深入，世界经济快速发展的同时信息技术也开始突飞猛进。科技进步加深了消费者的消费观念、消费意愿以及消费方式等方面的转变，企业主动或者被动加入改革的队伍中。这一时期我国流通组织最大的特征表现在分化与一体化并存，同时更加贴合互联网时代的发展要求。流通组织的分化表现在企业充分发挥其优势，并且把自己原有的企业功能进行转移和替换，实现对现有功能的重新衡量和选择。流通组织的一体化表现在企业通过自身的经济规模优势整合整个流通体系，实现宏观整体把握和成本节约。这一时期的流通组织在经历了不断的分化和一体化之后，逐渐形成了一个比较复杂的网络发展状态。这一时期流通组织网络化成为发展主流，主要依靠非批发组织主导形成，其中主要主导者包括厂家、零售商、金融机构以及运输机构等，他们加入流通网络化的目的就是把流通前批发商的活动纳入自己的网络中，自己拥有控制权，在保证质量的同时节约成本。这一时期的流通组织变革以大型零售商为主导，分工的细化、顾客需求的转变以及科技水平的提高共同促进了流通组织的优化，使得大型零售商逐渐占据流通产业链的核心位置，推进了流通组织现代化的转型升级。

基于互联网的流通业组织重构路径

生产方式决定流通组织模式，不同的生产方式和技术水平对流通组织的要求不同。传统商品流通的特征是产销分离和先产后销，商品流通离不开集散分销和营销推动。在互联网时代，企业更加倾向于“脱媒”来产生更多的效能，企业通过减少中间环节实现更为直接的“点对点、端对端、直通直达”流通模式。这种流通模式主要得益于互联网平台为生产者和消费者架起了一座更加快捷、便利的桥梁。

不同的生产方式决定着不同的流通模式，在工业经济时代，流通渠道是多样化的，但是在其中直接流通方式依然占据重要位置，尤其在面对集中消费、大规模生产的消费模式下，其存在的原因在于便捷、经济。互联网时代，流通组织更加倾向于“去中间化”，但是这种“去中间化”与以往时期不得已而形成的直接流通渠道存在较大差异。在传统分销系统中，直接流通渠道往往是一种特例，也会被个别厂商所使用；在互联网时代，互联网技术克服了信息不对称、交易时空界限以及流通效率低下等方面的问题，使得直接流通模式成为与发达商品流通形式相适应的流通模式。需求拉动生产的供应链转变，制造商不再过度依赖零售商，而是逐渐由渠道控制转变为整个供应链的整合，互联网帮助制造商实现了这一目标。互联网时代，流通组织“去中间化”成为发展趋势，在这一转变过程中，流通组织本身也需要满足产业链现代化转型需求，本文从流通组织合作机制、流通组织结构优化以及流通组织模式创新三方面具体分析其现代化转型重构路径。

（一）流通组织合作机制构建路径

流通组织合作机制构建。过去传统的流通组织竞争机制更多以制造商为主，但是在“互联网+”时代，市场生态发生了转变，流通组织竞争机制的最终目的是最大程度地满足并挖掘顾客的个性化、多样化需求。随着互联网技术的日益发达，整个产业链慢慢从竞争走向合作和互联互通，借助互联网的信息互通，生产者可以自流通，流通者也可以自生产。流通组织合作机制最终通过流通组织的纵向一体化和横向一体化兩方面来加固合作。这个产业链中供应商、流通商以及顾客是一个整体，作为终端消费群体以及整个产业链的服务对象，顾客的需求是整个产业链竞争的核心，由这个产业链形成的商品价值网络传递着产品流、价值流、知识流，他们之间存在着竞争但更需要的是合作。具体流通合作机制可以从以下几个方面进行具体构建：一是重构价值创造机制，二是机制创新，三是利益共享机制，四是构建模块化平台。

流通组织合作机制路径。通过网络形成的产业链一体化组织机构主要包括大量中小企业，在这个体系中企业间的依赖程度较低，互相选择的自由度较大，主要集中在满足圈层化和个性化的客户需求。这种基于网络但是松散的联结关系需要通过网络本身进行固化，主要流通组织合作机制路径包括以下几方面：一是流通组织价值网络模式的构建。这种价值网络模式的构建可以依靠核心企业的领军作用加上模块参与企业的积极配合，以及依靠一个特定的网络平台，通过这个平台集聚各个领域相关企业来共同从事生产和流通活动，实现合作共赢。二是流通组织功能的延伸和重构，传统流通组织中的各个主体制造商和零售商是相互合作但是存在明显的功能界限，在新的流通组织合作模式中，制造商和零售商是一个共赢的合作体，制造商不只进行单纯的商品生产，零售商也不只进行单纯的商品流通，二者的功能实现互通。

（二）流通组织结构优化路径

流通组织结构优化。一方面，传统流通组织中批发组织是重要的构成部分，但是在互联网时代，批发组织的地位和功能开始弱化。另一方面，随着技术进步尤其是互联网技术的进步，多元化的流通主体慢慢走入大众视线，传统批发商的职能逐渐被取代。这些市场转变都对流通组织结构产生了新的要求，对于流通组织内部的各个环节来说既是机遇又是挑战，流通组织结构优化升级势在必行。这种结构优化升级可以从以下两方面入手，一是实现流通组织线上、线下的结构优化。随着科技的进步，消费者的消费渠道从之前的单一线下发展成为线上线下，线上、线下之间的竞争愈发激烈，企业积极融入线上并维护好线下是未来竞争的关键。二是实现流通组织差异化和同质化并存优化。未来零售将以流通技术现代化为基础，通过流通需求差异化来推动。

流通组织结构优化路径。在互联网时代，流通组织中批发组织的地位和功能出现了一定的弱化和分化，电子商务形成的线上销售渠道催生了很多新的机遇，流通组织结构的优化升级可以根据消费者消费习惯进行转变。对于零售商而言，零售商的商流、物流以及信息流的方式由于技术进步都发生了巨大改变，零售商根据自身的经营特点，积极构建或者加入公共网络销售平台，形成具有竞争力的线上销售模式。对于线下实体店的具体经营模式，零售商可以充分发挥其技术优势，把技术引入到销售中，来增加用户的使用体验。对于批发商而言，EDI技术、供应链技术、顾客信息管理技术逐渐成为未来批发管理的趋势，不仅从商品来源上有更多的选择，而且在商品管理上更具信息技术性。批发商通过互联网技术进行数据采集和分析，进而预测出客户的潜在需求，减少了不必要的库存成本。

（三）流通组织模式创新路径

流通组织模式创新。经济的快速发展，各行各业竞争的加剧，消费者消费方式的转变，使流通业不断改进供给技术，加快发展新型业态，实现流通组织的合作共赢。流通业中物流占据重要地位，随着POS机系统、条形码系统、配送信息技术、物流管理系统等方面的技术进步，更多的流通业态开始出现。这也是互联网技术趋于成熟之后，电商和移动网络客户端开始成为新型的流通组织形式，这种趋势迅速发展并成为一种主流，传统流通企业或主动或被动的开始转型升级。

流通组织模式创新路径。互联网时代，满足线上、线下的消费者的综合消费体验是企业的发展方向。一方面，以线上、线下为基础的O2O模式将成为全新的客户体验。O2O的经营模式一旦确定，将需要构建一整套的组织构架，实现客服、信息、物流等多方面、多角度的协同合作，打造全新的客户体验。另一方面，打造个性化、差异化的经营策略，实现个性化消费体验。在流通业快速发展阶段，大而全的零售模式导致产品同质化严重。随着科技的进步、消费方式的转变以及互联网竞争的加剧，消费者多样化、个性化的消费需求将是企业未来争夺的重要领域。通过差异化策略的实施，将客户的体验服务做到更细、更深，分析并预测客户的消费行为和消费需求，采用更加专业、个性化的沟通服务方式，实现客户粘性，在个性化策略上增加对客户的附加价值。

启示

在互联网时代，商贸流通企业面临更多的机遇和挑战，“互联网+流通”是以互联网技术为基础，在网络平台从事经济活动的一种全新的经济形式。流通业作为链接生产和消费的桥梁，其发展离不开互联网，与流通业相关的金融、物流、信息流、商品流等多方面也随着流通业发展逐渐走进大众视野。互联网时代，较早出现的直接流通渠道反而重新成为厂商青睐的流通模式。厂商开始重新启用直接流通模式，尽可能地减少甚至是完全抛弃掉中间的无谓环节，真正意义上实现商品的直通直达。

互联网时代，消费者个性化和多样化的需求迫使现有的流通组织现代化转型升级，流通合作机制、流通组织结构以及流通组织模式都面临转型的机遇与挑战。对于流通组织中的主体来说，无论是构建零售制造商模式还是流通制造商模式，批发商、零售商形成的组织化发展都是关键所在。对于中小型零售商来说，专业化、连锁化发展模式是其与大零售商竞争的有效手段，为客户提供专业优选品种的同时根据自身的优势独立开发自有品牌，实现专业自营的规模化、现代化。对于制造商来说，有效实现线上、线下流通模式的无缝对接，在积极挤占电子商务市场的同时，保留住自身线下销售的优势。对于流通渠道、批发商的选择上更加注重双向合作、共赢合作。批发商在流通组织中处于核心地位，协调好流通组织中各模块之间的交流、合作也是整个产业链转型升级的重要筹码。对于制造商和零售商来说，EDI技术、供应链技术、顾客信息管理技术、POS机系统、条形码系统、配送信息技术、物流管理系统等信息技术的使用将对企业产生重要影响，也是企业在互联网时代转型升级的重要工具。

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