“互联网+”时代高校学生管理工作浅议

周瑜

摘 要：随着我国互联网的发展加快，“互联网+”概念对高校也产生了巨大的影响，面对“互联网+”带来的挑战，高职院校学生管理工作者，应该重视网络阵地建设，增强互联网应用能力，利用互联网增进与学生之间的沟通，创设学生自我教育服务平台，加强校园网络舆情监控，引导学生利用互联网开展自主学习，从而改善“互联网+”时代的高校学生管理工作。

关键词：互联网+；高校；学生管理

习近平总书记在党的十九大报告中多次提及互联网，我国互联网基础设施加快建设，自主创新能力不断增强，信息经济蓬勃发展，互联网成为国家发展的重要驱动力。根据中国互联网信息中心（CNNIC）2018年1月31日发布的的第41次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，规模为2.09亿；网民以10-39岁群体为主，10-39岁群体占整体网民的73.0%。李克强总理在《2015年政府工作报告》中提出“互联网+”行动计划，提出互联网与传统行业进行融合。“互联网+”概念对社会的方方面面产生着重要的影响，高校作为社会的一员，在“互联网+”环境下分析探索高校学生工作的新模式、新方法，进一步改进高校学生工作，成为高校学生管理工作者一个不容回避的问题。

一、“互联网+”时代高校学生管理工作面临的挑战

“互联网+”时代下，高校学生思想、行为很大程度上受到互联网的影响，产生新的特点，从而为高校学生管理工作带来了新的挑战，从以下几方面增加了学生教育和管理工作的难度。

1、开放的互联网容易对高校学生思想观念产生不良影响，增加学生管理工作难度

互联网具有信息的丰富性和开放性，各种信息并没有完全受到严格的法律约束和监管。高校学生网络信息控制能力差，成长又正处于“三观”形成的关键时期，互联网无疑对他们形成多元化的价值取向，起到了至关重要的影响作用。在“互联网+”环境中他们不断受到各种社会思潮的冲击和洗礼，由于眼界、受教育程度和社会生活经验方面的局限，互联网的消极影响使他们呈现出弱势与盲从、简单与沉迷、肤浅与冲动等显著问题。良莠不齐的网络信息会很大程度上削弱社会主流价值观对高校学生的影响。再加上西方文化、各种价值观以及生活理念的入侵，对正处在世界观、人生观、价值观高形成关键时期的高校学生产生极大的冲击而让高校学生陷入迷惘。如果在此关键时刻，没有受到良好的引导，学生极易形成不正确的“三观”。造成学生“三观”出现偏差，道德认知模糊、责任意识淡薄，甚至出现缺乏道德等狀况，还有可能将高校学生引入歧途，甚至误导他们，使得他们触犯道德或法律的底线，为学生思想教育和管理工作增加了新的难度。

2、互联网娱乐的多样性，容易让学生养成依赖，增加学生管理工作难度

互联网上大量的娱乐信息，已经不局限于听音乐看电影电视剧，玩游戏，各种电商购物网站，聊天工具，玩抖音以及等各种娱乐方式让人应接不暇。如果学生对网络缺乏自控能力，在网络的诱惑下，就会对网络进行不加节制的利用，使部分学生养成严重依赖性，沉溺网络不能自拔，性格孤僻、脱离现实，频频旷课等，出现了很多窝在寝室床上抱着电脑泡在上网的“宅男宅女”们。且由于现在智能手机的普及以及各种各样的APP，通过智能手机终端，让学生获取网络娱乐信息更加便捷，网络的不可控性进一步加大，呈现出一种随时随地都能上网的状态，就算是不宅寝室，自控力差的学生在课堂上也是会偷玩手机，沉溺游戏和聊天等。且由于QQ、微博、微信等新媒体在高校学生中的广泛应用，信息传递的路径更加丰富，学生在使用这些新媒体通讯工具的过程中除了是信息的接收者之外，还成为了信息的转播者，这极大地增加了高校学生管理工作者引导和控制高校校园舆情的难度。

3、学生管理工作者难以掌握网络管控技术，增加学生管理工作难度

互联网技术的发展和应用，涌现出不同形式、不同载体的信息传播和沟通交流方式，因此在“互联网+”背景下，高校学生管理工作者需要进一步的了解、学习互联网，及时提高管理技能，更新管理工作方式，掌握一定的网络管控技术，及时掌握学生思想动态，引导学生言论，才能更好地做好学生思想工作。而现实是目前学生管理队伍在掌握相应的网络管控技术这方面却存在一定的滞后，很多学生管理工作者，尤其是年龄较大的，对互联网不了解，不能较好的运用互联网，甚至出现抵触心理。他们对学生运用网络的情况不了解，更不能掌握学生常用的新媒体交流工具，不能理解身处“互联网+”时代学生的个性化思维模式。也不愿意深入探究和学习如何对学生的网络行为进行管控。另外，由于互联网的发展，新媒体层出不穷，也呈现出多样化的趋势，大学生对使用不同的新媒体技术表现出了多样化的倾向与偏好，这样使得学生管理工作者很难较为全面的把握学生网络的运用情况，使得在管理学生中出现被动局面，加大学生管理工作难度。

二、“互联网+”时代高校学生管理工作策略

1、重视网络阵地建设，增强学生管理工作者的互联网应用和管控能力

在“互联网+”时代，从事学生管理工作的教师必须跟随时代的发展，加强对互联网技术应用的学习，关注“互联网+”发展趋势，寻找互联网与学生管理工作的契合点，改变传统教育管理模式。充分认识到互联网与新媒体对学生管理工作的积极作用，克服其带来的挑战，重视互联网知识的学习和工具的应用，利用先进的互联网新媒体工具和理念不断更新知识结构。利用网络平台，提高工作效率、增强工作效果，同时学习互联网管控技术，为更好的开展学生思想引导工作打下基础，最大化发挥互联网的积极作用。

2、利用互联网增进与学生之间的沟通，创设学生自我教育服务平台。

以“导”代“禁”，与其禁止学生使用手机，禁止学生玩游戏，禁止学生上网，不如利用网络为学习、提升能力服务。首先，学生管理工作者可以利用互联网方便、及时的与学生沟通传递信息，准确掌握学生思想动态，利用应用程序丰富网络交流渠道，消除代沟，增进与学生之间的距离。其次，可以建立微信、QQ、微博等官方公众号，开辟更多的信息发布和交流互动渠道，熟练使用并及时有效的利用网络平台，传递正能量、引领新思想，强化网络的正面引导作用和教育作用，以网络正能量抵制负能量，用主流文化稀释网络不良文化。用先进的文化和理念占领网络阵地。最后，可以利用互联网创设学生自我教育服务平台，在学校的指导下，引导和鼓励学生自主管理网络平台，学校把握网络平台主题走向，同时把网络建设得具有趣味性、服务性，贴近学生实际，营造良好的虚拟交往环境。

3、加强校园网络舆情监控。

由于高校学生网络环境的开放，网络传递信息的便捷性，网络舆情需要加强监控，学生管理者在掌握了一定的网络应用能力的基础上，应该紧跟时代发展的步伐，充分利用互联网新媒体通讯工具的优势，加强监控校园网络舆情，随时了解互联网环境下相关的舆情信息，与学校网络监管部门一同协作，做好网络舆情的监管和引导，对其舆情的发展方向进行有效的控制，尽可能的避免网络舆情以及不良信息为学生的健康成长带来危害。可以培养一批学生干部、学生骨干分子的网络管理队伍和舆情引导队伍。同时根据学生存在的各种诉求和反映的热点问题和社会上的最新动向，积极主动、有针对性地做出回应，不浮于表面应付了事，而是认真听取学生的建议和意见，并积极落实改善，从而形成与学生良性的互动，更好的开展学生管理工作。

4、引导学生利用互联网开展自主学习

传统课堂学习受到时间和空间的限制，很难满足学生个体的学习需求。而便捷、开放的互联网让个性化学习，甚至非正式学习和终身学习的理念更加容易践行。学生管理工作者可以一方面對利用互联网进行自主学习展开宣传，让利用互联网学习的概念深入人心，引导学生巧用互联网开展自主学习；另一方面努力为学生搭建互联网移动学习平台，联合专业教师为学生设计将专业知识与素质拓展相结合的互联网学习平台，营造良好的互联网学习坏境，让学生上网不仅仅是娱乐，而是更多的利用互联网学习专业，获取知识，进行素质拓展，让互联网更好的为学生成长成才服务。

三、结语

“互联网+”时代的到来，给高校学生管理工作带来了挑战，在“互联网+”时代下，高校的学生管理工作者也应该顺应时代的发展，变被动为主动，积极探索将互联网应用于学生管理工作的模式和方法，寻找与传统学生管理工作方法的结合点，充分利用互联网及新媒体，优化高校学生管理工作，提高学生管理工作效率，更好地为学生服务。

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（作者单位：泸州职业技术学院）