新媒体背景下广播电视经营性业务竞争力分析

张雪

【摘 要】随着4G网络的普及，仅我国的互联网在线用户就已接近8亿。而人们获取信息的渠道，大部分则是网络PC端和手机移动端。传统的广播电视媒体市场，正在一点一点被移动端和网络所蚕食，业务竞争力逐年下降。

【关键词】新媒体背景 广播电视经营 业务竞争力

因手机移动网络和电脑网络的普及发展，信息载体更加多元化和灵活化，传统媒体在此新形势逼迫下，逐渐丧失了市场中一贯的高高在上的地位，打破了原先固定的竞争格局。而未来媒体市场的竞争，则一定是行业和平台之间的融合之后，在用户体验方面的激烈竞争。广播电视这种传统媒体，在此形势的挑战和冲击下，必将迎合市场，积极参与市场发展，才能在新媒体大背景下，在经营业务方面，争得一席之地。

一、新媒体对广播电视经营业务的影响

随着电脑、智能手机的普及，而国家在网络建设上的投放不断增加及网络资费的再三下调，网络媒体、移动客户端等信息资源迅速被人们所青睐。人们对于信息资源的获取途径，更加方便快捷。而传统的三大媒体对于业务市场垄断的龙头老大地位人设，也随之崩塌。

1.各种网络直播。现在对于青少年吸引力最大的信息娱乐方式，莫过于网络直播平台这种形式了。如当下的快手、抖音、西瓜视频、火山小视频等等。网络直播平台的表现形式，主要是主持人脱口秀、热门游戏直播等，还有一些真人模仿秀、音乐K歌唱吧之类内容。表现形式丰富多样。甚至还有一些网络平台，已经把触角向在线教育、综艺节目等方向延伸，把网络直播这种形式打造成全民娱乐的信息平台。

2.各种视频网站。从前人们选择看电视剧或者电影之类的节目，一般都是会选择打开电视，而现在，更多的人，因为时间和地点的原因，只需要掏出手机，选择浏览视频网站就能够解决这个问题。现在的视频网站，也因大众的需要，变得越来越多，比较熟悉的有腾讯视频、爱奇艺、乐视网等等。用户只需要上这种视频网站，就能找到心仪的电影或电视内容。而网站经营也通过发展用户会员的方式及招商广告商家的做法，从而实现网站的市场化盈利经营。既方便了用户，也为网站方赢得了经济利益。

3.各种社交软件。现在的社交软件，已经成为人们生活中最重要的不可分割的一部分。它已经完全代替了传统的书信这种联系方式，人们更愿意通过像QQ、微信、MSN、微博等形式进行在线沟通与交流。相比于传统沟通方式，这种即时传输，不仅能传输声音，还能传输图像、文件等内容，人们只需要通过发一个朋友圈，就可以把当下的心情与好友即时分享。而它的载体也很方便，只需要一部智能手机或者是一部电脑就可以实现。这种快捷的沟通交流方式，正契合了当下人们的快节奏工作和生活，它的发展，现已经改变了人们的传统生活习惯。

综上所述，传统的广播电视事业，在面对这些新兴媒体的崛起时，必然面临挑战。而广告收入，则依然是广播电视收入的最重要的经济来源。新媒体的生存发展，也离不开经济的支撑。所以，在广告争夺市场中，新媒体以覆盖面更广、发布形式更灵活等优势，已赢得了广告商的投入倾斜。而这对于广播电视的发展，无疑则是一记重创。

二、广播电视发展的创新变革

面对着新媒体对广告市场的强势攻占，传统的广播电视媒体，也不得不面对应战。从前，广播电视媒体都是在国家政策的保护伞下，一向生活得很滋润，所以对于市场的参与竞争，一向是随遇而安，并不积极。但是当下形势，却让广播电视人必须调整观念，积极面对，才能在新媒体的步步紧逼下，加强自身的市场竞争能力。

1.改变思想理念。一直以来，广播电视媒体工作人员，都是以“铁饭碗”工作自居，对于激烈的市场竞争环境，还不太适应。新媒体背景下，各广播电视中心就要根据市场发展需要，引进竞争与激励制度，对于广播电视的经营，也以市场化方式进行发展，从思想观念上，进行转变并与市场接轨。

2.加强节目创新。节目是广播电视的根本，是一切广告活动的基础。所以在节目内容上，一定要创新创新再创新，让听众观众感觉新鲜有意义，才会有更多的人，选择广播电视媒体。随着社会时代的不断发展，人们对于精神文化的需要也日益提高，广播电视媒体就要根据人们的需要，不断提升节目的质量，才能牢牢抓住媒体的广告市场份额不丢失。

3.调整盈利模式。在广播电视媒体的盈利模式上，除了要控制成本因素外，还要在新形势下，对盈利模式进行调整，使之更多元化、新颖化，更具有时代特色感。传统的广播电视媒体，只是依靠广告收入这一单一模式。新形势下，就要利用广播电视媒体的自有资源，如出售版权或者出租媒体设备等方式，来增加收入。

4.提升客户体验。对于任何一种媒体来说，市场份额的竞争，说到底就是对受众的竞争，对粉丝量的竞争。提升客户体验，才是当下竞争中最应该重视的内容。只有不断地满足人们对于节目内容的需要，并超出他们的期望，广播电视媒体才会有稳定的业务市场。对于提升客户体验，有很多具体做法，如增加和客戶互动，做客户满意度的调查问卷，在节目中增加抽奖环节，针对特定群体，单独制定特殊的互动方案如亲子活动，等等，这些活动，都是提升客户体验的方式，只要客户积极参与进来，在客户体验上，就是一种进步和提升。只有把客户体验放在广告营销的首位，那么广告市场的份额，自然而然会因为用户的关注度而有所提升。就算是广播电视这种传统媒体，也会迸发出新时代的活力。而投资广告商们也会更加看中这块媒体市场，加大广告投放。广播电视媒体就会取得收视率收听率广告投放效益的三方共赢。

三、结语

广播电视媒体在新媒体的影响下，现已经做出了很大的调整和改变，在业务市场竞争上，也有了积极的参与和改变。只要广播电视媒体坚持以市场为导向，在节目内容上不断创新，在客户体验上不断加强，那么，即使在新媒体的冲击下，也依然能保持自有品牌魅力，赢回市场。

（作者单位：辽宁广播电视台）

【参考文献】

[1]刘明君.基于新媒体背景下广播电视编辑业务的发展和创新研究[J].西部广播电视，2016，（20）；[2]潘旭忠.新媒体视角下广播电视经营性业务的发展路径研究[J].中国有线电视，2017，（9）；[3]周银海.新媒体背景下广播电视经营性业务竞争力研究[D].云南财经大学，2016.