教育智慧在心灵沟通中绽放

段丽晖

常常在思考，何为教育？教育应该就是人与人之间的一些真善美的气韵相互濡染、相互传递，并使之在生命内核中显影，化为人生的热情与执着吧。我有幸成为一名教育工作者，作为一名班主任，心灵远离喧嚣浮华，就可以坚定无畏地朝着既定方向甜蜜幸福地一路前行；认定问心无愧，对得起良心，就可以心无旁骛、泰然自若地与学生和家长沟通交流。

一、沟通离不开语言，恰当地选择语言是最重要的

在语言运用上要既亲近又不随意，针对不同的对象，语言策略也不相同。和家长谈话多采用拉近距离式语言，体现我们的关心和细心；和学生说话要让学生感觉到老师的爱心和耐心。

日月可鉴，每位老师与家长和学生沟通的内容或者关乎学习，或者关乎习惯，或者关乎礼数，目的只有一个：就是为了孩子的健康成长。可是我们虽为好心，但最怕好心办坏事，稍一不慎，便可能被家长误认为居心不良，不是认为看不上他家孩子了，就是想撵走他家孩子了等等，在这种情况下，语言的使用就是重中之重。恰当的语言会让他们知道我们与他们沟通的不仅是行为，更是心灵。通过语言要让他们感觉到我们对孩子的喜欢和欣赏，哪怕我们是孩子犯了错误后的那种告状的沟通，也要让大人孩子感觉到我们只是就事论事，所以说话的时候要先说孩子的长处，和家长说话多使用“咱家孩子”怎样怎样来起头，让家长感觉孩子是老师和他们共同的希望，出发点是一样的，目标更是一样的。对孩子说话时也要先夸优点再提出希望。

二、巧妙、智慧地做好信息交流工作

除了与学生进行面对面的日常沟通外，和家长的电话联系也是常事儿，但与家长大面积沟通我采用QQ群、微信群、校讯通、致家长一封信等方式。

1.建立班级QQ群、微信群

2012年，一年七班成立，我做的第一件事就是建立班级qq群。2015年，随着微信的普遍使用，我又建立了班级微信群，我为这个群起名为“二0一二届七班明天会更好”，群真正成了我与家长，家长与家长沟通的平台。无论我在不在线，家长们可以在群上给我留言，我也会有留言必回复，免去了家长们不好意思与老师沟通的顾虑。我每天在上面公示作业，公开夸奖孩子的一点小进步，私聊孩子的一些小不足。家长们可以在群上看到孩子的每一点进步，也可以找到自己孩子努力的方向。现在，班级群更为家长们提供互相询问作业及学校情况的平台。在我的群空间、群共享里我还会发表一些教育短文，教学随笔，教学设计，教学工作计划和总结，还有教学质量分析等等，和我的教师网友与家长们共享。而家长们最愿意看的就是孩子們纪实成长的相片、录像，这对他们来说弥足珍贵，我乐在其中。

2.校讯通

2013年秋，全班学生都加入校讯通，我便改成每天校讯通发作业，而每次小测试、大活动之后我无一例外地会在校讯通上进行总结，或鼓励，或表扬，或发点小感慨，提点小建议，指出大方向等等。我还会经常提醒学生注意事项，公示没完成作业名单，或者表扬进步大表现好的同学。表扬固然令被表扬的家长面上有光，但批评也是避不可免的，在发批评的通知之前，我大多会说上一句“俗话说，家丑不可外扬，但关上门，咱们都是自己家人，点名纯属是为了孩子们的提高，如果真的是那句话或者哪次点名伤了您及孩子的自尊心，请您告知，我不仅不会生气，还会感谢您对我工作的指点。由此，及至现在，无一家长有过激之词，还都说孩子看到校讯通上或表扬或批评的自己的名字，都说以后要继续努力呢。

3.致家长一封信

每学期期末测试后，也就是在放寒暑假之前，我都会致家长一封信。每次致信的内容基本都是首先感谢家长一学期的支持、配合、理解和包容，才能使我和孩子们，使整个班级处于蓬勃发展的状态。然后重点进行假期安排的建议，包括读书、做家务、练字等等。细化到每一项、每一天的定时定量，而在新学期开学带回来的家长反馈单中是可以读出孩子们假期的生活，也可以读出家长对这一举措的认可。现在，甚至没到学期末，但已有家长开始期待着那封信了。

三、和特殊孩子在一起

和这类孩子及家长沟通的时候本着一个原则：不嫌弃，不放弃。您的孩子永远是我班不可或缺的一份子。

就以我班一特殊孩子为例说说吧。那孩子在学前班时候已是极具盛名，“逢人就打，见物就摸，视而不见，听而不闻”是他的常态。其实，暑假就听闻有这么个孩子会在我班，我对自己相当有信心：我就不信有我教育不了的孩子，心想：“就让我来做改变他一生的人吧。”我为自己这高尚的想法骄傲。但说起来容易，做起来就没那么简单啦。最初的一个月要么在教室里，趁老师不注意，双手一伸，从前跑到后，就把过道两旁同学的文具横扫一地；要么一下课就出去，每节课上课铃响他都不会回来，一定要我或者其他老师找到他，把他带回班级才行，回是回来了，可没准什么时候自顾自大声“啊啊”地喊起来，或者“扑通”自己往地上一躺，仍凭你是说是喊就是不起来。记得有一次，我气得实在不行，想扬起手来吓吓他，可还没等手抬高，他已经躺地下啦，一动不动，嘴里还嘟囔着：“死了，死了，你把我打死了。”我在班级上课还好点，别的老师根本不能上课。很多其他的家长都来找她直接说能不能想办法别让他在一年七班了，我还得劝说那些家长说：“咱们都有孩子，都是当父母的，他爸爸妈妈会比我们头疼一百倍，你们给我时间，也当给这个孩子机会了。”每天中午放学我都会带着他晚十分钟从班级出来，因为和队伍出来他会搅得四邻不安，告状无数；每天晚上也都会带着他直到下班，单独把当天学的课程给他讲一遍；和他“约法六章”，双方郑重签名。现在那“约法六章”还被他的父母裱起来，挂在他家的墙上。也许这些现在听来像个故事，可当时的每一天对他都如同作战一样要斗智、斗勇、斗感情。如今回想，他虽然带来许多麻烦，但也带给我许多快乐和希望。因为他在变。从最初“不用每节课课前都担心他会丢，也不用每节课课间都小心他横扫同学文具于满地了，更不用为像个老妈子似的问他十几二十句他却不正眼瞧一下而沮丧了……”到现在的“他会在讲过诗歌体裁后给老师写首小诗，然后偷偷摸摸放到讲桌上；他会在学过留言条后给老师写张留言条问我自己表现好了，是否应该给他什么礼物了；他会问“空气有重量吗？”他会对我说爸爸妈妈在家谈话的内容；他会在老师对他发脾气后满脸的后悔，满眼的委屈，那无辜的表情和澄澈的眼神甚至让我不能不为自己的粗鲁而羞愧……”横踢乱卷，就地打滚，无法沟通的他已渐行渐远，也许前行的道路仍是荆棘丛生，但只要想着有那么一天：一个举止儒雅、学识丰富、积极乐观的少年站在面前，叫自己一声“老师”，我就充满希望。我要给他、给所有孩子成长的时间，允许他们慢慢成长。

总之，精诚所至，金石为开，只要我们尽心尽力讲究方法，家长一定认可我们，只要我们把普通的事做细了，做实了，坚持不懈地去做，就一定会发挥教师应有的潜质，做出一个普通人的不朽。