创新企业内部控制的方向并探讨其基本模式

杨兆达

前言

21世纪新时代来临，企业也面临着改革，一些基本模式正在翻天覆地变化，大部分企业都实施业务外包，推翻传统组织惯例，整合经营重点而实施性质改善的经营能力，直接挑战传统。一个企业是否能够成功实施业务外包并可以有条不絮加以管理，其关键在于一个企业生命力。打破思维模式，适应新环境，像全球借脑、成长开放性，已成为表述业务外包。企业和价值成正比，公司管理控制其领域产生革命性新名词而在流行。随着新时代变化而流行的概念产生，组织要跟随时代进入一个新模式，本文就现行企业内部控制来展开讨论。

一、研究背景

从新组织模式来看，比较老旧一些理念，比如管理层次，控制跨度、归口分级管理、岗位职责、职业规划都与新时代格格不入。要想一个组织更好去完善秩序，必须要对新秩序有着新概念，虽然这个方法对传统管理都给否决，但事实是在原有控制制度基础上，新模式构思难免会出现一些不能控制倾向，由于管理结构富有灵活性，组织也必须要有创新活力，开展业务，组织模式、经营范围会难以预料发生其他结果。比如新组织观下，组织可以不是看得见，摸得着、具有清晰边界和固定结果固体的实体。信息传播作为组织关键材料，开展的业务可以不单单是同一个地方，用一个空间才可以去实现交易利益产生。而内部人员也不再被认为一定要呆在某一个地方，在某空间一起完成工作的实体。合作、承包、弹性用工制度，甚至在必要时可以雇佣临时代替人员，这是传统模式不常关注一项，它甚至在过去不被认可，不被认为是主流做法。

而在新经济环境下，组织发展越来越不需要实体，甚至可以是无形。行政机构不再是组织权利唯一途径，取而代之是信息关系。在老旧内部结构形成的组织中，以成型组织、分工确认岗位掌握权利结构为基础。而对新组织规定“人与契约”动态组合，控制手段的机制，很难满足以信任为主控制手段新型组织内控要求。作为一些基础理念，旧内部控制和信任基础在某一程度上存在相对关系。很明显，信任则表示组织和员工关系，用的人不去怀疑，怀疑的人不用。但是如果保持传统组织观念的人会无法接受这样理念甚至去否决。所以，新组织新倡导规定可以说完全推翻了传统内部结构，这给传统内部结构带来巨大打击。若是一个传统内部组织理论和实践不能跟随时代而改变的话，这样挑战将会在市场上被淘汰。

内部机构彻底改变，就好像金字塔，从上而下结构模式，从大到小，高到低，将会转变成扁平化、网络化、民主化组织形式。企业不断要创新才能跟得上新形势，需要人和人相互之间合作，部门和部门高效率完成工作，必须有着强烈团队意识以及合作精神。随着组织结构不断改革，企业内部层次也相对减少，控制也会减少，责任和分工将会更明确，不断提高效率。内部就好像是一个透明网，每个人和部门组织结构将会透明化，建立合适“视窗”来进行工作。

二、内部控制理论存在缺陷

对于内部控制理论了，为了使其更好发展，要彻底了解内部控制理论操作和实践。了解其不足点。内部控制核心为三点：减少差错、防范作弊、提高效率。而这三点放在员工身上就形成层面，去解决“负责、忠诚和勤奋”等问题。就现行内部控制理论来说，以理论和实践足够去解决以上几个问题，而且长时间发展以来，用标准去决定企业内部工作效率并养成习惯。但是，根据新组织新理论来说，“负责、忠诚与勤奋”不再是之前的片面之词，还可以认为以上几点只会给企业缺少活力。因“一味去做事，哪怕对事抱着再认真态度也不一定能成功”如果努力不能达到满足的成果，负责换不来商业上成功，忠诚也只是一种实则虚无的姿态。而内部控制将会竭尽全力为企业实现商业目标提高内部保障。

然而，现在客户才是商业主导者，他们不会去关心公司其内部规模，也不管战略合作，不管过程只关注结果，给他们带来什么利益和价值。客户对企业要求则是不论在哪个层面都要受到尊重。客户所给予意见和评价，企业必须要接受并且感到荣幸。这就让传统企业内部权力彻底改变其关键。而组织管理者不能决定客户，不能挑选客户，客户才具有此次交易决定权。所以，“安全、稳定、持续”让新环境拥有以往不同意义。企业在工业社会上和市场经济相互结合是最常见且有效物质资源配置体。以传统管理模式已经不能去适应新背景下的企业要面临各种挑战和问题。

只是简单靠管理和员工对企业忠诚根本不能让一个企业走上成功，也不能解决一些基本问题。而客户才是决定一切的根本。所以，一个企业必须要随着改革而制定新制度，不论管理者还是员工都可以直接和客户产生利益，甚至发掘潜在客户，让企业客户数量变得更多。因此，员工要积极主动去发掘客户，与现有客户打好关系，宣传企业文化，是企业核心重点所在，这就是去研究建立新型内控制度崭新起点基础。

三、内控目标：促进新组织企业缔结并为其提供合理履行保证

进入21世纪以来，很多人都认为一个企业能取得满意成果，不是因为商业模式和运营模式，而是企业内部管理模式。现在组织面临最大问题是员工缺少创新精神和对企业的忠诚度。现在企业都需要采取社区制度模式，而科层制和社区制存在很大差别：前者重点是以人为本，开发生产为先，后者是以人实现奋斗目标开发合作伙伴；前者是忠诚和经济相互依赖，后者则是个人目标以及组织目标相互关联；付出和忠诚是基础前提，前者要用各个层级管理以及相关系列制度、策划来对组织进行检测，而后者是综合素养、个人能力去决定员工工作；前者看着经济成功，后者重点则关注内涵人格情感；其实，现在企业比较看重员工素养、责任心和上进心。

但是员工是否甘心为企业去付出，这是员工个人权利，对于企业强制性命令以及经济物质交换有时候也无法调动员工能力。如果要开发员工潜能，让员工百分百为企业效力，首先要培养员工对企业的责任心。责任感是现代员工最基本品德和素养，它来自员工对企业情感的升华，因此要从根本去培养员工，让他们综合素养在企业能得到充分利用，提高企业效益。

结束语

综上所述，内部控制是随着时代改革所产生的新结构，是现代企业采取管理的新策略，在主要以信息时代为背景的社会，有效企业内部控制不仅可以对企业资源进行合理分配，提高劳动产率，而且对防范舞弊、利润控制都具有非同小可意义。