全科护理安全管理与风险防范策略研究

李敏

（新疆阿勒泰地区青河县人民医院，新疆 阿勒泰 836200）

0 引言

保证护理安全是提高护理质量的前提，也是减少护理意外事件发生率的重要部分。护理安全是指在整个护理过程中保证患者的安全，是指尽一切力量运用技术、教育、管理三大对策，采取预防措施，确保患者的安全，避免发生意外事件等[1]。因此本文研究了全科护理安全管理与风险防范策略。研究发现，加强护理安全管理可以有效减少医疗纠纷[2]，具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本文选取了我院从2017年1月至2017年12月收治的符合要求的患者作为研究对象，共计1200例，所有患者的平均住院时间为（12.67±0.23）个月。现将所有患者分为两组，经过一系列统计学处理之后，两组患者的一般资料显示无明显差异（P＞0.05），具有统计学意义。

1.2 方法

给予对照组患者常规护理，对观察组患者实施加强护理安全管理与风险防范策略护理干预，具体内容如下。

1.2.1 规范和完善护理安全管理相关制度

定期对护理人员进行培训，组织护理人员学习护理操作、方法、部门规章制度等，从而提高护理人员的综合素质。每个月召开部门会议，分析工作中发现的问题并总结经验，制定有效的防护措施，避免风险事件的发生[3]。

1.2.2 提高护士的护理安全意识和法律意识

叮嘱护理人员要以认真负责的态度去对待每一位患者，言行规范，举止文明。提高患者对护理人员的信赖度，增强护理人员的法律意识，学习相关法律文件，如《护士条例》《医疗事故处理条例》，将法律知识与实际相结合并运用到护理工作中，从而有效规避了护理工作中的风险事件。

1.2.3 合理应用人力资源

制定一个有弹性的排班模式，以免在患者人数最多的时间段缺乏人员。在患者人数少的时候部分护理人员可以倒班休息，从而保证护理人员的工作效率，避免护理人员由于劳累过度而降低护理质量，减少护理纠纷的发生率[4-5]。

1.2.4 提高护理人员整体素质

由于护理人员的素质能力与护理安全密切相关，所以护理人员必须取得护士执业资格证，新来的护理人员必须由经验丰富的护理人员带领等。新来的护理人员熟悉所有业务时方可独立工作，并鼓励护理人员参加各种形式的培训以提高整体护理水平。

1.2.5 加强护理管理

实施分层管理制度，并根据患者的病情特征为患者制定一个具有针对性的护理方案。明确护理人员的工作内容并按照护理质量标准，每周至少1次对护理人员的工作进行抽查，保证人员安全。

1.2.6 加强职业道德教育，加强护士业务素质培训

加强护士培训，只有不断学习新的知识、新的护理观念和新的操作技能[6]，才能不断地满足患者的需求[7]。因此应提高护理人员的安全意识，加强对护理人员的培训，提高护理人员的业务素质，从而营造一个安全的护理环境。

1.2.7 规范护理记录的书写

加强对护理记录的管理，统一护理记录的书写格式。当患者入院时，要认真全面地填写患者的资料并保证护理记录的准确性[8]。

1.2.8 严格落实各项规章制度

为了保证患者的医疗安全，应加强护理管理。建立有效的管理机制和风险防范机制，严格按照规章制度实施护理工作，从而保证护理安全。

1.3 观察指标

统计并分析两组患者的满意度、护理纠纷和护理风险事件发生率，并进行组间比较。

1.4 统计学处理

使用统计学软件对实验数据进行处理和分析并使用卡方检验和t检验，P＜0.05具有统计学意义。

2 结果

研究结果发现，实施了护理安全管理的观察组患者的满意度和护理风险事件发生率明显强于对照组，P＜0.05。具体见表1。

表1 两组患者满意度和护理风险事件发生率比较[±s, n(%)]

表1 两组患者满意度和护理风险事件发生率比较[±s, n(%)]

组别 例数 患者满意度 护理纠纷 护理风险事件发生率对照组 600 82.18±2.73 6（1.0） 19（3.1）观察组 600 97.83±1.81 2（0.3） 8（1.3）P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨论

护理安全是保证患者就医顺利的最基本要求，也是医院最重要的部分。随着医疗技术的不断发展，医疗市场的竞争压力也越来越大，因此，加强安全管理是医院的当务之急[9]。所以，我们应该提高护理人员的法制观念，分工明确，树立风险意识，加强安全管理工作，做好风险防范的准备，从而提高护理人员的综合素质。本文从规范和完善护理安全管理制度、提高护士的护理安全意识和法律意识、合理应用人力资源、提高护理人员整体素质等方面入手，运用科学的安全管理方式，提高整体护理水平，保证患者的安全[10]。本实验研究数据显示，实施了全科护理安全管理与风险防范策略的观察组患者的患者满意度、护理纠纷、护理风险事件发生率明显强于对照组（P＜0.05）,差异具有统计学意义。

综上所述，应加强科室的护理安全管理，从而有效降低医患纠纷发生率，提高护理质量，适合在临床上大力推广实施。

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