用心灵架起沟通的桥梁

狄昌纯

教师工作尤其是班主任工作，是一项与人打交道的工作，各种管理的方法要想最大限度地发挥它的作用，必须根植于一个基础上：和学生有良好的沟通。我想，所有的工作中，与人打交道的工作应该是最劳心的，尤其是在与心智尚不够成熟的孩子们进行沟通交流时，如何说比说什么还要重要。在具体的教育实践中，如何与学生有效地沟通和交流，我结合平时的几个教育案例，谈一点粗浅的、不成熟的做法。

有效沟通，要关注细节

将细节做到极致是我做班主任工作的信条。记得刚接手这个班的时候，周一开学第一课，我跟学生们说：“咱们点一下名，我不用看花名册，大家看我能不能全认识你们。”然后我从头到尾、一个不落地叫上了所有学生的名字，他们的目光从开始的不屑、质疑到热情、崇拜，等我准确地叫上最后一个学生的名字时，他们不约而同地给了我热烈的掌声，在这个掌声中，我听出了他们对我的接受。开学第一课时，我只用了一个细节来开启——我在第一时间准确地叫上了他们所有的名字，他们以为我记忆力惊人，其实他们不知道，我周末拿着学生信息登记表从左背到右、从上背到下，又拿着成绩单背了一遍，甚至还默了一遍。我想通过这样一个细节传递给他们几个信息：第一，我已经认识你们每一个人了，不能心存侥幸，更不能躺在舒适地带中。第二，我的记忆力很好，我布置的事情要认真完成。其实我更想让他们知道我在非常用心地和他们相处，在接下来四年初中生活中的一系列考验面前，我会陪他们一起度过。

在之后和他们的相处中，我尽力关注更多的细节：知道李同学要过生日了，我特意给她带了个小蛋糕；到周一了，有的孩子可能没有好好吃早饭，出现了低血糖，我在办公室会给他们准备一点小点心；每个周末我都会打印一份班级简报，上面有本周总结、下周要求、本周作業；每次家长会我都会将要说的每一句话打到一张纸上，每位家长人手一份，上面有学科分析、试题分析、孩子的优势和劣势、假期要求、假期安排，家长回家往孩子的房间墙上一贴，分门别类照着做就行了；会花1个小时的时间亲自动手教一个孩子如何整理他的书桌；会把每张值日卡塑封起来，系上带子挂在教室前面；会在每个课间都到教室，每天不是在教室，就是在去教室的路上。

教师的成绩要提上去，渠道有三种：第一种，你非常厉害，往讲台上一站，自身有一种强大的气场，不怒自威，学生不敢不学。第二种，管理非常细致。谁交了作业，作业写得好还是不好，谁没有交，没交的学生如何处理。学生知道没有漏洞可钻，因此不能不学。还有第三种，学生喜欢你、佩服你、亲近你，学生不愿不学。和学生一起办办黑板报、聊聊大学的事情；看哪个孩子脸色煞白了，给她喝点糖水；在作业的后面写几句评论性、赞赏性的话，画个小笑脸。这样的细节都可以拉近你和学生的关系，让学生信任你、亲近你，然后不愿不学。教育就是由一个一个细节组成的，细节组成了班主任工作的每一天，看似微不足道的细节会构建起你和学生心灵沟通的桥梁。

有效沟通，要能抓住契机

孔子说：“不愤（心里想求通而又未通）不启，不悱（想说又不知如何说）不发”，说的是什么时候应该启发学生呢？是学生经过思考，有所体会，但是想说却说不出来的时候。所以，等待契机是一种智慧，见微知著，因势利导，抓住契机更是一种智慧。

学校每学期都要组织很多文体活动，很多班主任在赛前动员以及组织比赛时都会尽心尽力，但是往往会忽略活动之后的教育，尤其是班级在比赛失利后的教育。记得一次足球比赛，本来极有可能获得胜利，但是因为几个学生的配合失误输掉了比赛，看着学生们一个个垂头丧气，甚至还有冷嘲热讽的，我赶紧利用我的正课时间开了个班会，我对学生们说：“你们没有赢得最终的比赛，但是足球带给你们的意义绝不仅仅是一个名次。你们收获了一笔巨大的财富，你们懂得了遵守纪律和规则，你们学会了如何与他人合作，学会了如何面对失望和挫折，学会了设定目标并完成目标，你们明白了任何冠军的背后都是日复一日、年复一年的努力训练，在你们累得想要退出却最终坚持下来了的时刻将成为你们记忆中最美丽的画面。”我想，学生会永远记住这次班会。只要有心，这样的契机会有很多，抓住了往往能起到化腐朽为神奇的效果。

上学期期末的最后一个班会，临近期末，学业结束了，学生绷了很久的弦也松了，如何让他们坚持到最后是这次班会的目的。恰逢高考之后开始查高考成绩，在班会上，我给他们读了微信上的一篇文章——《衡水中学的神话》，我们讨论了如下问题：衡水中学为什么在高考取得这样的成绩？衡水中学的管理精髓是什么？用四年这样的暗无天日换一朝的破茧成蝶值不值？你现在的状态是什么样的？你打算用现在的状态换什么样的一个未来？即将到来的暑假你打算如何度过？抓住契机，可以根据学生的心理需要选择特定的环境和气氛、偶然的事件、一些节日、集体活动等。可以说，教育就是选择时机的艺术。

心灵沟通，要注意讲道理的方式

李镇西老师曾经说过：“每位班主任都要成为讲故事的高手。”苏霍姆林斯基曾建议教师们要把教育意图尽可能地隐蔽起来，不要让孩子每时每刻都感觉被大人“教育”。给孩子讲故事，就是在追求一种不露痕迹的教育。比如，有班委跟我反映：有学生在晚自习被记名了，然后就在宿舍含沙射影、指桑骂槐。有一天，我在正式上课之前对学生说：“周末我去超市，没地方停车，在道路边停了5分钟就被贴罚单了，大家评价一下交警的做法。”学生七嘴八舌，有的说：“交警最烦人了，就知道贴罚单。”一位学生听到后马上说：“贴罚单是因为你违章停车，妨碍了别人通行。”又有学生说：“交警风里来、雨里去，很辛苦，没有他们，世界就瘫痪了。”绝大多数学生表示同意。我接着说：“咱班有没有这样的交警？”学生马上明白了我的意思，班长、值日班长、军体、舍长都是这样的“交警”。我继续说：“初三了，压力大了，科目多了，所有的班委浪费着自己的时间，分散着自己的精力，他们在复习着结业科目、做着作业的同时还要关注着班级的秩序，却还要忍受着不被人理解的风言风语。有人给交警发工资，但我没有能力给我们的班委发工资，支撑着他们的是一份责任心，是一份集体荣誉感，是一种风雨同舟的同学之间的感情。认为这种责任心、荣誉感值得我们尊重和感谢的同学，高高地举起你的右手。”结果所有学生的右手都高高地举了起来，以后再也没有听到哪个学生反映过类似的问题。

用讲故事的方法来讲道理，学生比较容易接受。在初三学生最逆反的时期，我们班的学生基本没有逆反。整个初三，学生们面临的考验很多，我觉得我们班的每一个学生在各种考验面前都坚持到了最后一刻，在结业考试的考场外面，沐浴着蒙蒙细雨，所有的学生没有追逐嬉戏、谈天说地，几个学生打着一把伞，一人手里拿着一份复习提纲，我把照片拍了下来，起名为《雨中的守候》发到班级群里。我想，在这一年的时间里，我在他们心中根植了一个理想，他们守候着他们的理想，继续跋涉着。

在班主任工作中，我跌跌撞撞走了近二十年了，当我面对一批又一批学生，面对与他们一起成长的路上一个又一个的小挫折时，我想，在以后的班主任工作中，我的心态会更平和一些，我的姿态会更低一些，我会尽可能克服掉自身的浮躁，俯下身子，陪着所有的学生感受生命中的每一个细节，静待花开，陪着他们慢慢成长。