自媒体时代少儿图书馆微信阅读推广研究

张 际

(盘锦市少年儿童图书馆，辽宁盘锦 124010)

自媒体时代，人们获取信息的渠道大大增加，自媒体的崛起和发展使人们对信息的需求不再停留在纸质媒体时代，博客、微博、微信及新兴的视频网站成为人们信息来源的主要渠道，其传播的多样化、普泛化使自媒体的空间更广阔、更有价值。在自媒体时代，结合读者需求，利用微信平台提供优质的阅读指导服务，是构建数字文化共享与传播的新举措。

1 微信阅读现状

2012年，微信推出了微信公众平台及公众账号，使信息的发布者与接受者的沟通更加紧密。微信2017年数据报告显示，9月份日均登录微信9.02亿人，同比增长17%，日均发送微信次数达到380亿次，同比增长25%。在微信开放平台中，微信公众号的月活跃账号为350万个，同比增长14%。月活跃粉丝为7.97亿人，同比增长19%[1]。微信公众号已成为自媒体时代的生力军。微信公众号的出现，为图书馆信息传播提供了便捷的渠道和不可或缺的平台。在数字阅读时代，少儿图书馆首当其冲传播数字阅读，为少年儿童保驾护航。本文以少年儿童图书馆微信公众号为分析对象，从微信公众号服务现状、WCI指数及数字阅读推广方面进行分析阐述，以供参考。

2 少儿图书馆微信阅读推广现状分析

2.1 微信公众号开通情况分析

2018年2月21日笔者通过手机在微信公众号中搜索地市级独立建制少儿图书馆公众号，并对以下19家少儿图书馆加关注，对各地少儿图书馆公众号属性(订阅号或者服务号)、注册时间及服务项目做出详细统计，列出各地少儿图书馆公众号开通情况一览表(见表1)：

表1 19家地市级独立建制少儿图书馆微信公众号开通情况一览表

从以上公众号可以看出，19家少儿图书馆有5家注册微信服务号，其他注册订阅号。调查中，发现有对微信服务号与订阅号混淆状况，微信服务号与订阅号在推送信息数量上有所不同，服务号每月可推送4次信息，订阅号无此限制，可每日推送一次信息，对于常年开展读书活动的少儿图书馆来说，注册订阅号更为适合。从注册时间来看，最早注册公众号的是厦门、温州、广州三家少儿图书馆，相继在2013年完成公众号的注册，有1家少儿图书馆在2017年注册并应用公众号。从公众号的服务内容来看，19家少儿图书馆服务内容基本相同，都有基本信息服务、读者自助服务、信息推送服务、互助交流服务等。有16家少儿图书馆都在公众号中开展了数字资源服务，推送数字阅读。3家少儿图书馆在公众号中嵌入官方微博，便于更好地开展微博服务，宣传少儿图书馆，扩大社会影响力和知名度。表2是对各服务项目具体内容的详细说明：

表2 各服务项目具体服务内容

2.2 微信阅读推广内容分析

以各地少儿图书馆微信公众号注册时间为起点，至2018年2月21日，笔者在关注各家少儿图书馆公众号前提下，对以下19家少儿图书馆微信阅读推广内容情况及发布信息总量在手机上进行逐条统计(表3)：

表3 微信阅读推广内容与发布数量统计

得出结论：对于微信阅读推广，19家少儿图书馆都各具特色，如上海少儿图书馆的“阅读直通车”为少年儿童定期分享好书，至今分享了156期；“少图小书虫”是对图书进行推广阅读，并进行延伸提问及分享读书心得。杭州少儿图书馆的“聆听童声”邀请少年儿童朗读图书，基本上每天都有分享，让少年儿童在朗读中提高阅读和表达能力，从而推广阅读。连云港少儿图书馆的经典绘本阅读、魅力诗词、名家散文、精彩书评尤为特色。温州少儿图书馆的大毛虫讲绘本、花婆婆绘本阅读独具特色。盘锦少儿图书馆的在线展览以图文形式推广阅读。

从发布信息量分析，连云港少儿图书馆2015年注册公众号，至今已发布3398条，在19家少儿图书馆中居首位，其次是长春少儿图书馆、温州少儿图书馆。

2.3 微信阅读数据分析

清博大数据是中国新媒体大数据权威平台，其微信传播指数WCI是清博数据团队在考虑各维度数据后，通过一系列复杂严谨的公式推导出的具体指数，WCI较其他指标而言更能权威地反映出微信公众号的整体传播力和影响力。笔者通过清博指数网采集到19家少儿图书馆在2018年1月1日—1月31日期间微信阅读月统计数据：发布量(N)、总阅读量(R)、头条阅读量(Rt/d)、平均阅读量(R/N)、总点赞数(Z)及WCI微信传播指数的量化指标(见表4)：

表4 19家少儿图书馆微信榜单(2018年1月1日—1月31日)

WCI微信传播指数，是由微信原始数据通过一系列复杂严谨的计算公式推导出来的标量数值。它是考虑各维度数据后得出的综合指标。WCI指数可以全面反映出微信公众号推送文章的传播度、覆盖度及公众号的成熟度和影响力，从而反映出微信整体热度和公众号的发展走势。WCI用最高阅读数(Rmax)、日均阅读数(R/d)、篇均阅读数(R/n)、日均点赞数(Z/d)、篇均点赞数(Z/n)和最高点赞数(Zmax)六个指标对账号进行评估[2]。WCI测算(V13.0)计算公式如下：

WCI={30%*[0.85*ln(R/d+1)+0.15*ln(10*Z/d+1)]+30%*[0.85*ln(R/n+1)+0.15*ln(10*Z/n+1)]+30%*[0.85*ln(Rt/d+1)+0.15*ln(10*Zt/d+1)]+10%*[0.85*ln(Rmax+1)+0.15*ln(10* Zmax+1)]}2*10

从WCI指数排名可以看出，2018年1月1日—1月31日期间，微信阅读排名前三位的分别是广州、合肥、大连少儿图书馆，但并不说明发的文章越多，WCI指数就越高，文章的阅读量特别是篇均阅读数对WCI指数排名具有决定性影响。文章发布的质量高而精，才能增加用户的阅读量，提高公众号的传播力。同时，文章的质量优劣、内容的丰富程度、题材的新颖、视角的独特才是吸引读者阅读的关键。文章的优劣程度决定了公众是否愿意为其点赞，是否自愿转发、分享文章，让更多的读者关注该公众号，从而增加点赞数和平均阅读量，扩大该公众号的传播和推广。

3 少儿图书馆微信阅读推广策略

3.1 强化政府保障，建立长效机制

2017年11月4日，全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过了《中华人民共和国公共图书馆法》，并于2018年1月1日正式实施。《公共图书馆法》明确了公共图书馆的重要任务：公共图书馆是社会主义公共文化服务体系的重要组成部分，应当将推动、引导、服务全民阅读作为重要任务。《公共图书馆法》的颁布实施为推动、引导全民阅读提供了重要保障，对进一步促进公共图书馆事业的发展将起到里程碑式的作用。李国新指出：关于公共图书馆开展未成年人服务的规定，落实了公共文化服务保障法关于充分发挥公共文化服务社会教育功能、提高青少年思想道德科学文化素质的要求[3]。巫志南强调：要强化政府保障与扩大社会投入结合，多种方式构建全面、有效覆盖的公共图书馆服务网络[4]。图书馆要利用当前的发展契机，在政策的大力支持下，加大长效机制建设，建立阅读推广机构，创新阅读推广的内容和形式，开展面向少年儿童的阅读指导和社会教育活动，将图书馆阅读推广活动工作提升到新台阶。

3.2 利用微信公众平台开展阅读推送服务

少儿图书馆应加强数字资源建设，建立线上线下相结合的文献信息共享平台，为少年儿童提供优质服务。利用QQ群、微信群、公众号、微博等媒介，利用网络阅读、手机阅读等数字化阅读，实现数字资源服务。在调查的19家少儿图书馆中，有16家利用微信公众号开展数字阅读服务，占比84%，14家少儿图书馆都利用微信公众号开展了新书推荐、绘本阅读、好书分享、书单等阅读推送活动，读者可以根据推荐图书有针对性地到图书馆来借阅，提高图书馆利用率。温州少儿图书馆利用公众号推送“花婆婆绘·阅廊”服务，邀请少年儿童参与花婆婆诗歌、图书的朗读录制，不仅调动了少年儿童阅读的积极性，让更多的少年儿童参与到绘本阅读中来，还有效地推广了绘本阅读。上海少儿图书馆每周一期的“阅读直通车”“少图小书虫”堪称微信公众号推广阅读的典范。盘锦少儿图书馆利用微信群开展绘本阅读活动，由馆员每周一次在微信群里分享绘本阅读，同时利用第三方手机app喜马拉雅FM听书软件将所讲绘本上传，让更多的读者收听受益。同时利用微信群开展不同形式的阅读推广活动，邀请少年儿童及教师志愿者分享古诗词鉴赏、名人故事、国学经典、阅读指导、美文欣赏、心理健康讲座等内容，每天分享一个主题，便于少年儿童和家长有选择地阅读交流，受到了社会各界的支持和认可。

3.3 利用数字资源推广线上线下阅读

将数字资源对接到微信公众号有两种方式，一种是将数字资源整合到SSO平台，再对接到微信平台上的微信服务大厅，这种方式需要绑定读者帐号再进行数字阅读，此项服务只限于馆内读者，有局限性；另一种方式是直接将数字资源URL链接到微信平台，读者只需关注该馆公众号即可阅读数字资源，重庆、长春、杭州、合肥、连云港、兰州、南宁、盘锦、深圳、沈阳、厦门11家少儿图书馆应用此项功能，这种方式应用起来比较直观，简单，便于阅读，适用于所有用户。

近年来，各地公共图书馆在国家数字图书馆推广工程的政策支持与引导下，利用数字资源开展不同形式的线上线下阅读推广活动。2017年各地开展了“十九大数字阅读”活动、“网络书香过大年”活动，主题鲜明、覆盖面广、参与人数多。数字图书馆推广工程开展的“2018年网络书香过大年”数字阅读活动以各地图书馆微信公众号为入口，将推广工程线上活动嵌入到微信平台，参与人数多，群众活动热情高涨。“2018年网络书香过大年”参与人数及参与省份前10名如图所示：

图1 “2018年网络书香过大年”参与人数

图2 “2018年网络书香过大年”参与省份TOP10

利用微信平台开展线上活动，如数字图书馆推广工程趣味闯关答题、盘锦少儿图书馆的“金榜题名状元郎——国学科举大赛”，以线上答题的形式很好地传承国学、解读经典，读者可随时随地参与活动。线下活动以数字资源阅读、移动阅读推广、VR虚拟现实体验为典型。VR阅读体验活动是近年来新兴的数字阅读方式，它是运用互联网前沿VR技术将中国传统文化、经典名著、科普知识等以虚拟现实3D呈现，让读者感受到别样的阅读体验。

3.4 创新形式，打造精品阅读

在自媒体时代，网络技术、通讯技术、3D技术等信息技术不断进步与发展，线上展览作为公共图书馆推动文化教育与展览活动融合发展的模式之一，逐渐为越来越多的图书馆了解和使用。2013年，首都图书馆通过微信公众平台向读者分期推送大型主题展览“一个世纪的开放历程——首都图书馆建馆一百周年”微信展，盘锦少儿图书馆每月一期推送“小仙鹤线上展览”，已展览的有十九大报告、公共图书馆法、春节民俗、中华经典传统文学等不同主题的微信图文展。通过微信公众平台开展线上展览一方面打破了传统展览在活动时间和空间上的限制，展览活动无需借用任何场所就能直接开展，这在一定程度上减少了公共图书馆开展展览的经济成本[5]；另一方面，线上展览侧重于将社会上的时事热点、纪念日、民风民俗等及时展览宣传，与时俱进，有利于调动群众学习的热情。

自媒体时代，少儿图书馆应充分利用微信公众平台传播渠道的优势，紧跟时代发展，与时俱进，为广大读者提供优质数字阅读服务，促进全民阅读。

〔1〕 微信2017数据报告：9月日均登陆9.02亿人，日均发送消息380亿次[EB/OL].[2017-11-09].http://36kr.com/p/5102

004.html

〔2〕 微信传播指数WCI(V13.0)[EB/OL].[2017-07-01].http:

//www.gsdata.cn/site/usage-1

〔3〕 完善体系·健全制度·提升服务·鼓励共建——聚焦公共图书馆法草案四亮点 [EB/OL].[2017-06-22].http://news.sina.com.cn/o/2017-06-22/doc-ifyhmtrw3567470.shtml

〔4〕 专家学者热议公共图书馆法出台[EB/OL].[2017-11-08].http://www.ccdy.cn/yaowen/201711/t20171108_1363492.htm

〔5〕 吉杰.公共图书馆科普教育与展览活动融合发展模式研究[J].新世纪图书馆,2017(12):36-38