基于大数据背景下开展档案信息服务工作探索

赵雅杰

摘 要：在当前大数据背景下，大数据已成为档案信息服务的主要数据来源，其对档案信息服务工作带为了较大的影响，无论是档案服务对象还是档案服务方式都发生了较大的变化。文中分析了大数据背景下档案信息服务面临的挑战，并进一步对大数据背景下开展档案信息服务工作的策略进行了具体的阐述。

关键词：大数据；档案信息服务挑战；策略

1 大数据背景下档案信息服务面临的挑战

1.1 档案数据存储与备份受到挑战

随着档案数据量的不断增加，而且还呈现不断增长的态势，这就对档案数据存储系统的扩展能力提出了更高的要求。在当前档案数据存储工作中，已不局限于二维信息，一些非结构化数据来源和数量呈现出不断增加的势态，因此在实际档案工作中需要有效的解决档案数据安全备份问题，并能够实现对合理可行的集中存储方案进行应用，进一步对档案信息存储效率进行优化，以此来解决存储方面存在的诸多问题。

1.2 档案数据加工分析能力亟待加强

近年来虽然档案数字化建设工作取得了较快的发展，但仍然存在加工和分析处理档案信息资源能力不足的问题，大量档案信息资源得不到有效的利用，档案价值无法充分的发挥出来。而且在信息建设进程中不断推进，信息来源更具多元化，档案的作用被不断弱化。针对此种情况，在当前大数据背景下，需要充分的深入的挖掘档案的价值，通过数据的整合共享及交叉复用等来提高档案加工处理能力，以此来进一步提升档案的价值。

1.3 档案服务方式与内容发生变化

在当前大数据时代，对于个体的服务需求更为关注，因此档案信息服务的方式和内容需要以用户提供个性化和精准化知识服务为目的，增强了用户体验和知识发现。用户在面对海量档案信息资源时，需要能够准确快捷的实现档案检索，为用户提供一站式的服务体系，提供了宝贵的经验。

1.4 档案数据隐私安全需求不断增长

在当前网络环境下，网络的开放性对于档案数据隐私安全提出了较高的要求。特别是档案数据中存在着各种敏感信息和隐私信息，在档案开发利用过程中会涉及到档案信息安全问题。这就需要处理好数据隐私和数据开放之间的矛盾，在做好档案开发利用的同时，还要保护好档案的隐私安全。因此需要在应用档案安全技术的基础上，利用隐私保护技术來全面提高数据的安全性和可控性。并进一步制定完善的档案安全管理制度，对档案使用过程中潜在的风险进行控制和应对，构建完善的档案数据安全防范体系，有效的防止档案信息泄密问题的发生。

2 大数据时代档案信息服务发展策略

2.1 转变观念，拓展服务理念

基于大数据背景下，档案信息开放、交流和共享已成为开展档案信息服务的主要趋势。在这种情况下，档案信息服务工作需要突破传统的服务理念和服务范围，进一步拓展档案信息服务的内容和范围，通过开展开放性的服务，针对于用户需求来对档案信息服务应用模式进行主要调整。充分的利用互联网和移动网络来拓展档案信息服务领域。同时档案管理人员还要提高自身对数据的加工处理能力，充分的利用数据挖掘技术对档案数据进行分析，以大数据理念来提高档案信息服务水平。

2.2 加强大数据服务平台建设

针对于档案信息资源要加大整合力度，并通过建设大数据服务平台，为用户建立上传资源的通道，用来丰富档案信息资源的数量和种类，并借助于大数据档案信息服务平台与其他用户之间实现共享。另外，还要建立档案信息资源整合的共享平台，这样用户才能够更快捷的获取到自己所需要的个性化档案信息，全面提高档案信息服务质量。

2.3 加强档案信息服务人才队伍建设

大数据时代的到来，数据量将持续增长，对档案信息资源进行计算、分析的要求越来越高，原有的技术手段已经满足不了进行大数据处理的需求，新的技术不断应用而生，为了更好地开展档案信息服务工作，需要一个具备大数据处理、分析技术的综合服务团队。运用计算机、互联网、Hadoop、可信计算等新兴技术，并结合统计学、数据挖掘知识、数学、计算机等多学科的知识，对高价值低密度的数据进行分析，通过多种形式对档案现有人员进行培训，提升档案人员的技术水平，树立档案人员大数据技术的思维和意识，加强档案工作人员数据处理、分析软件的学习和培训，档案部门要广纳人才，吸引高素质、多专业人才，从而更有效地开展档案工作，提高档案信息服务的质量和效率，提升档案的社会服务能力。

2.4 加强档案信息服务思想认识，探索档案服务多元化模式

在大数据时代，档案信息服务的理念需要更好的发挥档案信息资源的最大值，在保证档案资源安全的基础上，进一步推动档案信息的共享，充分的发挥档案信息资源价值。档案作为一种资源，能够转化为实践的价值，因此对于档案信息服务人员，需要在实践工作中积极探索档案信息服务的多元化模式，使其更好的发挥出档案资源的价值。另外，还要进一步深化档案信息资源的多元化服务模式，针对于用户群体的特征来推进档案信息服务的多元化、个性化和业务化。

2.5 集成档案数据资源

集成数据把不同来源、格式、特点性质的数据在逻辑上或物理上进行有机地集中，采用统一标准管理数据，从而对大数据数量众多、类型多样、来源广泛等问题给档案数据管理服务所带来的挑战。目前，档案工作中一个重要问题就是档案资源的分散化与碎片化。由于档案资源存储在互不相连的系统或数据库中，产生大量的数据孤岛。大数据时代，档案部门之间的数据要进行连接集成，将档案资源纳入到大数据社会信息服务应用体系中，全面提高档案的利用价值。

2.6 实现档案服务的安全性及隐私性保护

在现阶段档案服务管理平台设计的过程中，应该对档案云平台系统进行安全性的评价，构建综合性的评价管理指标、档案云的安全漏洞机制以及档案云的测试管理机制等，保证大数据时代下“档案云”项目管理设计的安全性及稳定性。档案服务体系设计中，隐私问题的设计是档案服务中人性化管理的基本体现。通过隐私问题的设计，可以有效克服档案资源整合中的数据暴露、数据公开以及隐私保护中的矛盾因素。同时，在优化档案服务体系中，需要构建系统性的隐私保护机制，促进档案资源管理的完善。并进一步推进档案资源管理的技术创新，实现档案数据信息的深入挖掘，全面推进档案信息的高效运用。

3 结束语

依托于大数据技术来构建档案信息服务平台，并在档案信息服务工作中，充分的应用大数据思维、方法和技术，加快创新档案服务的方法和模式，全面提高档案信息服务的水平，其与大数据时代的发展需求更好的适应，从而稳定推进档案事业的健康发展。

参考文献

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[2]陈芦燕.大数据时代的档案信息服务研究[J].兰台世界，2014，08.

[3]田伟，韩海涛，陈静.构建用户视角的大数据档案服务引擎[J].兰台世界，2015，05.