图书馆的采访工作应适应网络环境下资源的变化

崔子超

摘要：随着网络技术的快速发展，图书馆的采访工作在新的环境下有了新的特征，提出了新的要求，本文就图书馆的采访工作如何适应网络环境下资源的变化，更好的做好图书馆采访工作，提出一些看法。

关键词：网络环境；图书馆；采访工作

书是人类用来纪录一切文明成就的主要工具，也是人类交融感情、获取知识、传承经验的重要媒介。长期以来，图书馆采访的资源一直以纸质图书为重点，它既是图书馆重点收藏的文献类型，也是读者借阅的重要对象，是图书馆工作的重点，担负着文化传承的重要职能。

但是，近年来，随着网络技术的迅速发展，随着电脑、智能手机以及其他电子产品的不断问世和更新，电子图书得到了极大的推广和应用，人们的生活习惯、阅读习惯和方式也发生了很大变化。使用手机或电脑阅读已经成为当前人们尤其是年轻群体常态化的学习方式，在读者中迅速流行起来，大有取代纸质图书的趋势。美国微软公司就非常看好电子图书的发展，预测到2020年，将有90%的图书以电子书和纸质书并存发行。随着图书馆采访资源的不断变化、不断发展，特别是计算机、网络技术的日益普及，都给图书馆采访工作带来了革命性的变革。

一、网络环境下采访工作的新特点

1.采访工作内涵的扩大

图书馆的传统“手工式”采访工作就是根据三大书目（社科新书目、科技新书目、标准新书目）订购图书、磁带、磁盘等有形的资源。对于采访工作的评价，一般是局限于每年购买图书的数量与质量。由于网络出版的文献产品出卖的只是使用权，而不是某个有形物体的所有权，这就要求采访人员树立一个新观念，即文献信息的使用权的采访也是采访工作的一部分，网上信息的调查、评价、选取也是采访工作的内容。例如，有些出版商在因特网上建有自己的主页，发布自己的电子邮件地址，不断推出新书书目和网上图书章节摘要及内容简介，采访人员可直接从网上浏览、查询书目，到书后，通过网络验收，其间通过电子邮件直接和国内外书商联络、交换信息，了解图书市场，跨越时空洽谈业务。因此，数字和网络技术在图书馆文献采访中的运用，使采访工作不再只是书本型书目、目录和纸卡片的简单结合。

2.采访资源的多样化

长期以来，印刷品一直是传统图书馆收藏的主要信息载体，除此之外，还有少量的缩印品、音像制品等非印型、非数字化文献信息资源。随着计算机、通讯网络、信息压缩、多媒体等技术的飞速发展与相互渗透，联机数据库、电子出版物、网络化信息资源呈爆炸性增长。1999年8月美国微软副总裁布莱斯曾预测，到2018年90%的图书将以电子形式出售。因此，网络环境下的图书馆是一种全新概念的图书馆，文献收藏的原则是静态馆藏与动态馆藏相辅相成，互为补充，采访对象因此而呈现多样化。

3.采访方式的变化

因特网上有大量文献及相关信息，现代信息技术可以将数字化的文献信息通过网络传播，例如，文件传送FTP、电子邮件EMAIL、远程登录TELENT、数据套录、下载等网络化传播文献信息将逐步成为文献信息传播的主要方式。在这种情况下，文献采访必然要从传统中拓展出新的途径来。传统文献采访基本上是利用“手工式”订购和现购的方式。而在网络环境下，采访工作人员的去处不再是各地的书店、书市等，采访人员可通过网络向网络节点上的文献销售或生产部门预定、采购文献。

二、网络环境下采访工作的新要求

1.充分利用网络资源

我们可以选择利用互联网免费的网站下载我们所需的资料，如“国际互联网公共图书馆”，它的联机文库上所链接的网页上所有各类联机名著就有5500多部，而且大多数电子出版物都可以免费下载到图书馆的大容量的硬盘上，可同时供众多读者在各自的终端上进行阅读。但是，互联网是一个相对松散的信息环境，网上信息的获取可能会受到各种因素的制约。而且，互联网上的信息纷乱庞杂，有的信息可能是过时的，有的甚至是在过去被视为正确而现在已经被推翻了的学术成果，可能会误导采购，有时候也会因更新频繁，无法依据以前的操作路径找到所需的文献资料。这就要求我们采访人员提高检索技能，不僅要扩大信息的获取量，而且还要学会去粗取精、去伪存真。

2.利用网络进行读者调查和群体采购

传统的采购调查主要是将相关的书目送到用户手中，或请一些专业人员到馆里来选择。在网络环境下，可以依托网络发布订购信息，让更多的人来参与采访工作，使采购更具有针对性。在强调用户至上、服务第一的今天，群体采购已是大势所趋。群体采购的具体做法是：采购人员将得到的电子数据转入本馆系统后，键入截止日期，系统将数据自动发布到图书馆的服务器上，读者可通过图书馆网页上相关的新书荐购栏目，查看新书目录，进行荐购，同时读者也可将网页上没有的一些新书通过留言簿或通过电子邮件发送给采访人员，做到馆员与读者之间的互动。截止日期过后，采访人员可通过系统查看荐书情况汇报，进行必要的统计，帮助预定。对于读者荐购的图书馆预定目录之外的书目，目前一些系统还未能自动实现，这部分工作仍需采访人员认真细致地从网页上或电子邮件中搜集，组织到系统订购目录中。

3.图书采访协作

有很多图书馆过分追求藏书规模，形成了“大而全、小而全”的数量型馆藏模式，文献资源建设与利用过程中普遍存在经费紧缺与资源浪费并存的情况，采访工作的出路就在于突破或抛弃“大而全、小而全”的做法，打破馆际之间的界限，走多馆合作采访甚至区域合作采访、全国合作采访之路，实现资源大范围的共建互享。各图书馆都应在分工协作、统筹安排的前提下，以本专业设置和学科建设为依据，充分发挥自身的文献资源优势，建设好有本馆特色的数据库。

4.网上采购与补订

补充缺藏图书对每个采访人员来说都是件棘手的事儿，特别是多卷册书、上下册图书、不定期连续出版物、文集，过去采购与补订的做法只能以信函、电话的形式与出版社、发行商联系，或参与书展，既费时又费力，而且效果不甚理想。在网络环境下，这些问题就可以迎刃而解了。采访人员可以根据读者提供的信息，如残缺的题名、著者或出版机构，利用网上书店的检索功能，在不同书店进行搜集、查询，以最快的速度满足读者的需求。

参考文献：

[1]褚妮娜，试述网络环境下高校图书馆文献采编工作，无线互联科技杂志，2013年12期

[2]陈咏梅，简谈网络环境下高校图书馆纸质图书的有效利用，企业导报杂志，2014年21期