体育类企业管理信息系统的构建及应用研究

赵爽

摘 要：由于市场飞速发展和科技日新月异，行业内竞争不断加剧，同时体育类企业商业模式也在不断变革，目前标准化的企业管理信息系统并不能够满足体育类企业需求。“互联网+”时代所带来的冲击不仅仅是体育类企业的某个环节，这种变革是商业模式的具体重构，与体育类企业各个部门都息息相关，需要体育类企业整体的共同协调改变，而在现代体育类企业运营中，体育类企业管理信息系统正肩负着这一关系体育类企业未来发展战略的重任。本文结合体育类企业发展现状，通过云平台及企业商业模式分析，对体育类企业管理信息系统的构建及应用进行了分析，并对具体子系统模块重新构建。

关键词：体育类企业 云平台 管理信息系统

中图分类号：G80 文献标识码：A 文章编号：2095-2813（2018）06（c）-0227-02

“互联网+”时代下的市场中，一方面是消费者行为改变对体育类企业造成的需求变化的压力。这需要体育类企业运用网络信息技术和其他先进技术来改变自我，满足消费者行为变化带来的需求产品和模式的变化。另一方面则是来自于新市场环境下竞争对手方面的压力。互联网时代也是大数据时代，整个市场中所有的体育类企业都在这股科技飞速发展浪潮中不断追求发展，其中越是哪家体育类企业抓住了核心科技，率先抢占市场，越能够在发展和竞争中站稳脚跟，同时巩固行业优势。因此，越来越多的体育类企业意识到互联网变革下自身必须有所应对和发展才能够在未来的市场中取得最终的胜利。

从体育类企业的角度看，“互联网+”时代所带来的冲击不仅仅是体育类企业的某个环节，这种变革是商业模式的具体重构，与体育类企业各个部门都息息相关，需要体育类企业整体的共同协调改变，而在现代体育类企业运营中，体育类企业管理信息系统正肩负着这一关系体育类企业未来发展战略的重任。由于市场飞速发展和科技日新月异，行业内竞争不断加剧，同时体育类企业商业模式也在不断变革，目前标准化的企业管理信息系统并不能够满足体育类企业需求。

1 研究及应用现状

体育类企业的业务发展和规模扩大以及市场中信息技术参与度的提高，这些都要求企业通过云计算平台（简称“云平台”）为体育类企业构建一个能够处理大量数据的智能化信息处理平台，同时通过信息处理和分析构建出体育类企业管理决策系统，两者共同构成体育类企业互联网云平台系统。基于此，越来越多的学者和体育类企业和政府积极开展了相关领域的研究。

SAP公司是企业管理信息系统开发和电子商务协同方面首屈一指的供应商，其在体育类企业云平台开发领域技术也是遥遥领先，2011年其宣布体育类企业云平台战略的技术重大进展，其中包含公司业务网络化、具体业务线上开展、体育类企业云平台开发以及在线各类业务虚拟化等方面的解决方案，这些都为体育类企业构建互联网云平台管理信息系统提供了坚实的技术保障。近几年，SAP公司通过业务拓展，已经能够为客户量身定做适合客户的云应用程序，同时协助客户以较低成本构建体育类企业的云端核心应用程序，实现真正意义的业务、财务、管理一体化的网络云平台管理信息系统。Amazon公司在云平台的应用中也走在了很多体育类企业前面，其通过自身开发技术为体育类企业构建云平台，实现体育类企业的计算和存储服务云平台化，其中其最突出的服务体现在EC2（Elastic Compute Cloud）[4]。EC2通过云端服务器为用户提供资源服务，同时能够依据资源不同，收取相关费用，同时能够挖掘客户潜在需求，提供相应的个性化服務。另外，国内的中科曙光、阿里巴巴也能够为用户提供一定的云平台服务，例如云存储、云计算以及网络虚拟业务等，协助客户开展各类电子商务，其中阿里巴巴社会影响尤为显著。郭锐的研究发现体育类企业云平台的构建能够有效改善体育类企业的财务管理，将财务信息与云平台数据对比研究，能够更好的实现体育类企业管理决策流程的自我完善[3]。

当前很多体育类企业都意识到了过去管理信息系统在新的市场环境下的不适应，正在积极通过各种方法和手段去改进，但是很多公司限于资金、技术等多方面原因，改革成效并不显著。

2 体育类企业管理信息系统发展现状分析

除了小微体育类企业外，大部分体育类企业都拥有自己的ERP系统，体育类企业的ERP系统多是根据自身体育类企业规模和特点设计，除了新近几年创立的互联网相关行业公司设计了云平台的接入口，大部分体育类企业的管理信息系统都是基于内部管理的系统化建设，具体体育类企业的管理信息系统建设一般是遵循以下几个环节：首先，初步投入建设体育类企业最为需要的生产、销售、财务和库存方面的业务信息化；其次，通过与行业数据对接，建立体育类企业整体业务标准，完善管理信息系统缺失内的其他业务模块，例如人事、物流等；最后结合体育类企业发展，将体育类企业管理信息系统中较为重要的模块进行深入建设，充分利用体育类企业的生产管理、人力资源管理、财务信息和客户信息，进一步对体育类企业管理信息系统深度开发与构建，形成以市场、人事、财务、客户为主题的子系统为基础的综合管理信息系统。

目前根据体育类企业的发展阶段，体育类企业的管理信息系统大多都是在此基础上构建得出的。但是由于商业模式的变化，显然原有的体育类企业管理信息系统的模块中并未将新的变化纳入进来，尤其是电子商务盛行以来，商品交易系统要从销售系统中独立出来，这对传统管理信息系统提出了新的挑战。

3 体育类企业管理信息系统框架及具体模块设计

3.1 云平台管理信息系统框架

云平台管理信息系统基于体育类企业的信息中心构建，通过体育类企业各类信息的汇总、分析结合云平台上的各类数据，最终为体育类企业经营管理者呈上决策相关信息。因此，信息的有效流转和分析，直接关系到云平台管理信息系统的成败。

为了使体育类企业的信息处理相对迅速可靠，管理信息系统的各类子平台中除了针对基本四大模块的子系统，同时针对自营体自身也有相对应的子平台，也就意味着子平台不仅仅是公司主要功能的细化，同时也是针对自营体自身的简单模块管理信息系统。自营体用户及其客户可以在子平台上完成销售、财务结算、客户维护、退换货等一系列的经营管理活动，同时实时向总系统平台上传相关信息。这些数据信息既是自营体自我完善的数据，更是总公司指导生产、完善运营、制定战略决策的第一手资料，同时也通过客户反馈进行产品提升或员工培训计划，使得体育类企业的行动更加符合市场需求和客户预期。当然，这就要求管理信息系统的流程设计中需要注意以下几点：一是充分运用数据挖掘技术，获取更多可用信息资源；二是充分运用分布式云计算的运算能力，更好的为决策提供可靠依据；三是上传数据为分析整合后数据，能够避免对总平台服务器空间的过多占用。总之，云平台管理信息系统框架的构建能够保证体育类企业在新商业模式的高效运转的同时，也为其未来发展提供了更加坚实的保障。

3.2 具体子平台的设计

云平台管理信息系统的具体子平台主要包含仓储子平台、金融子平台、客服子平台、信息子平台、销售子平台。

仓储子平台的主要功能同传统的仓储信息管理模块相仿，同样是供应的主要构成模块，详细记录了体育类企业产品的出入库管理、库存管理以及平台管理，但是云平台下，将自营体实时销售和库存信息相连接，为供应部门提供了更为直观准确的数据。

金融子平臺的主要功能在云平台功能的辅助下得到了进一步的提升，它的功能除了传统管理信息系统里的财务管理、投融资管理等，同时增加了自营体独立核算、自营体、客户的授信管理，同时平台管理中也完善了流动性较好的货币类资产的管理。

客户子平台的专业功能依旧延续原有系统的客户服务中心功能，为客户尽可能提供较好的服务体验，同时进行了相应的功能完善，例如针对自营体的产品培训管理、产品会员制管理、售后服务反馈管理等，同时增加业务支持管理模块，直接将客户的反馈传达给供应部门，避免了层层转达带来的信息误差。

信息子平台在传统管理信息系统中并未独立出来或是形式独立但实质未起到相关作用，在云计算支撑下，信息子平台分析所有凭条使用者的数据，通过信息分析和处理为公司提供协同办公信息、运营状况信息、财务管理信息以及各类其他决策所需信息。

销售子平台的主要功能依旧是协助使用者完成体育类企业的销售目标，同时云平台下，销售子平台引入外部行业数据，结合体育类企业企划案及战略发展目标，将各个自营体及体育类企业密切连在一起，通过品牌构建和维护、销售团队建设及管理以及销售培训等手段，保证体育类企业销售目标的顺利实现。

4 结论及应用预期

体育类企业云平台管理信息系统正式上线运行后，能够通过其自身的技术优势，统筹协调体育类企业各项资源，进而改善了体育类企业大部分业务流程，通过实时数据处理和上传，保证了业务处理的高效及时性，为公司战略制定和决策奠定了坚实的基础，同时体育类企业各部门之间、上下级之间，通过云平台拉近了彼此的距离，更好地促进了体育类企业文化的树立，协助了体育类企业商业模式的重构。体育类企业云平台管理信息系统能为体育类企业带来更多的合作方，通过数据挖掘与分析可以更好地调整体育类企业供应方向，保证产品市场认可度，充分运用云平台带来的规模效应，采取多种方式激励体育类企业合作方和客户，形成多方参与、共同受益的模式，使得平台化效应不断凸显。

参考文献

[1] 汪流，王凯珍.我国体育类民办非企业单位发展研究[J].北京体育大学学报，2010，33（8）：23-26.

[2] 孙立海.我国社区体育非盈利组织建设与发展研究[D].武汉体育学院，2012.

[3] 王培培.图书馆创客空间的未来发展之路：政府与社会资本合作[J].图书馆建设，2017（10）：9-15.

[4] 朱启莹，黄海燕.体育产业政策对体育类上市公司资本市场价值的短期影响[J].上海体育学院学报，2016，40（6）：1-7，15.