金湾社区围绕区、街中心工作,注重加强阵地建设、制度完善和服务创新,社会治理成效显著,民生服务向好向优。通过整合资源,不断完善社区服务设施配套,设置了社区公共服务站、党员活动室、计生服务室、文体室、阅览室、说事评理室、“片区经理人”办公室、志愿服务室。
金湾社区公共服务大厅按照“统一服装上岗、统一办事流程”等“八统一”模式推行了“一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务”的管理体制,真正让居民群众在家门口就能解决日常事务,较大地提升了服务群众效率。此外,還在全市率先建立了预约上门服务制、周末轮值坐班制、网格责任制等多项服务制度,大大方便了群众办事,提升了社区形象。