家校联系中即时通信工具使用策略论析

摘 要：家校联系是学校与家庭沟通的重要渠道，在互联网时代，如何选择合适的即时通信工具是当务之急。因此，教师不但要选好工具，还要用好工具，达到工具使用效益的最大化。文章以QQ的群功能为例，建议使用好QQ群的“公告”“文件”“相册”及私聊功能，为家校联系建立免费、普遍、便捷的新渠道。由此，使家校联系更富有时代特色，便于教师与家长互相了解、增强互信，从而有效解决家校矛盾。

关键词：即时通信工具；引领；现代；家校联系

作者简介：吴醒坚，广东省江门市北苑小学教师。（广东 江门 529000）

中图分类号：G626 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2018）06-0128-02

当前，随着网络信息化的发展、成熟，家校联系已不能仅限于家访等传统方式，即时通信工具将逐渐成为家校联系的主渠道。如何突破，如何提高效率？在现代互联网时代，即时通信工具比比皆是，我们要用好这些免费的即时通信工具，让它们引领现代的家校联系。实践也证明，只有建立畅通的家校联系，才能营造一个良好的教育环境，让教育全方位为学生服务。

一、选择合适的手机即时通信工具

目前，主流的手机端即时通信工具主要包括：QQ、微信、易信等，它们的共同特点是可以随时随地向对方传输文字、图片、声音、视频等多媒体信息。尤其是其开发的群功能以及语音、视频聊天等功能，更是主要的家校联系方式。

一开始，QQ的主要功能是娱乐、交友等，但是随着QQ群的出现，QQ的应用开始发生了质的变化，更多的个人或群体采用QQ完成文字、文件的传输，甚至进行视频等面对面的沟通。新一代家长均是成长于网络时代的年轻人，他们都对QQ有着天然的依赖。随着手机互联网时代的到来，QQ逐步从桌面应用过渡到桌面、手机双平台，朝着更方便的方向发展，也从单纯的聊天工具逐渐转变为一个信息交流的平台。

微信、易信是手机互联网时代的产物，它们天然的移动性、便利性更赢得“低头”一族的青睐。其实微信、易信与QQ有着重复的定位，但又有所不同，它们更看重一对一或较少人数之间的文字与图片、声音的相互交流。易信还加入了免费短信功能。但微信与QQ一样，用户量多，推广难度不大，易信用户量相对比较少，推广难度较大。通过表1我们可以清楚地看出它们的差异。

二、如何有效使用手机即时通信工具

手机即时通信工具仅是一个工具，它不会自己与家长联系，怎样用才能发挥它的最大作用？这才是关键。众所周知，手機即时通信工具最大的便利就在于它几乎全天候开机，反应速度快，便携性、移动性好。下面以QQ群为例，说明如何更有效地使用手机即时通信工具。

1. 用好QQ群公告功能。QQ群特有的公告功能是我们最看重的功能，任何一个集体总会有一些公告通知，如果重要的公告通知与一般的交流信息混杂在一起，就不容易引起重视，因此，我们要用好QQ群的公告功能。

例如，我们每天布置的作业、班级重要活动等启示，以及重大节日的祝福语等，QQ群公告的内容可根据需要每周或半个月更新一次，让家长随时了解班级的各项工作进展和任务要求，并按“群公告”指示积极配合，便于形成共识，实现步调一致。

2. 用好QQ群文件的共享功能。顾名思义，QQ群文件的共享功能就是群员共同分享其中的内容。我们要将班级一些重要的文件内容，如《班级教学计划》《班级管理要求》及其他一些要求，甚至包括一些育儿心得等，让家长下载后详细了解本学期要学什么、做什么，使之掌握教育理论或方法，从而方便家长在日常的辅导、教育中进行对照，并及时调整措施，向班级要求看齐，同时分享共同努力的成果。

此外，笔者还建议大家充分利用手机的录像功能，将学生一些好的表现、做法或学习上的重难点录制下来，放到群共享中，让家长、学生参考。由此，群共享就会变成一面镜子，谁认真学习，谁不认真学习，大家都看得清楚，从而起到督促的作用。当然，教师也可以将学生的个人成长档案袋放到群共享里，让家长一起关注学生成长。

实践证明，通过群文件的共享，可以增进家长对教师的了解，增强教师与家长之间的互信，有助于教师与家长密切配合。

3. 用好QQ群的相册功能。照片是对成长既好又简单的记录方式，我们可以通过群相册展现学生日常活动的剪影，具有收藏、了解学习情况和鼓励上进的作用。群相册最好分类建立，以方便家长查看。相册里的照片可以是课堂的情景，如举手、回答问题；可以是课间情景，如做操、游戏、活动、比赛等；也可以是家长拍摄的课后情景，如家里表现、活动等片段，可谓多姿多彩。除此之外，对一些作业或考试成绩达到“优秀”或“需加把劲”的作业本、试卷等可单独拍下上传，以树立典型，激励后进。

实践证明，因为群相册里的相片均是学生成长的点滴，所以既方便家长浏览、收藏，也方便家长、学生知己知彼，起到激发学生、促进家长的作用。

4. 用好私聊功能。群功能最大的特点是公开、分享，在家校联系中一个重要的环节还是与每一个家长都保持有个性的、针对学生的一对一交流。这个是群功能所不能代替的，QQ群不但提供了良好的群功能，还独立于QQ的好友机制，只要是群里的好友，都可以直接进行私聊而不用再添加成好友。在日常管理中，教师如果有个别情况需要向家长反馈，只需点击群里指定家长的QQ，就可以单独留言与交流。

综上所述，利用手机时代的即时通信工具——班级QQ群，是当今家校联系的新潮流，也是进行家校联系和沟通免费、普遍、便捷的渠道，同时它还为家长提供了丰富的多媒体资信。让手机时代的家校联系更富有时代特色，也是教师与家长互相了解、增强互信，有效解决现在普遍存在的一些家校矛盾的途径。

责任编辑 朱泽玲