新营销视角下高职市场营销专业新媒体营销能力培养问题及对策

邹鹏

【摘要】文章依照高职市场营销专业培养新媒体营销能力的实际状况，找出存在的问题，并提出以工匠精神的培养理念为指导，从品德和技能两个方面依照中小微企业新媒体营销岗位的需要，對新媒体营销能力培养进行精准定位和精细实施的对策。

【关键词】新营销能力;新媒体营销;工匠精神;实践教学

新媒体是随着互联网发展并且不断变化的一个概念，商家借助新媒体通过社交网络平台实现互动社交营销。新媒体营销是继门店零售、网络销售之后的新营销模式，既有传播品牌速度快、范围广的特点，又有低成本获取有效流量的特性。新媒体营销已经不再仅仅是在社交平台受到关注，提供销售线索的工具，更是成就了诸如咪蒙、逻辑思维等头部流量平台，这些平台利用新媒体进行信息化营销，取得了巨大的商业成功。在新媒体营销时代，拥有通晓新媒体工具矩阵并能熟练运用于营销流程的人才已成为商家、媒体等需求方迫切的需求。作为供给方，高职市场营销专业必须依照行业需要展开教学工作，精准定位新媒体营销能力，精益求精地进行培养，满足社会的需要。

一、新营销的背景和特点

2017以来，中国经济持续回稳向好态势发展，国民经济呈现结构调整、动能转换和效益提升的态势。全社会消费品零售总额达到36.6万亿元，呈现了消费升级的局面，具体体现为实物消费升级到精神消费、普通产品消费逐渐转向品牌消费、线下消费转换成线上消费以及垄断经济向共享经济转化。在此背景下，中国进入了新营销时代，社会消费呈现出场景多元的消费空间和去中心化的社交人际传播。

新营销的特点是“4P皆传播”，以传播为核心整合4P：产品是IP，也就是传播势能;渠道是触点集散地，就是传播势能的流转;促销是传播的引爆点;价格是IP价值的正向化。新营销强化了顾客的中心地位，首次提出媒体传播是营销的中心和灵魂。在此背景下，如何培养高职市场营销学生的新媒体营销能力以及整合新旧媒体的能力是营销专业急需探索并解决的问题。

二、培养高职市场营销专业学生新媒体营销能力的重要性

培养高职学生的新媒体营销能力是市场、行业和岗位的需要。

首先，当前我国小微企业的总数已超过7300多万家，新媒体从业人员却不足百万，真正具备原创内容输出的新媒体从业人员不足5万人，市场缺口大。

其次，高职营销专业学生就业的行业主要是现代服务业，目前，相关行业小微企业都已开发企业微信服务号、微博公众号等，用新媒体的手段快速引流，吸引精准粉丝，从而转化为最终用户。行业需要有实际操作能力的新媒体人才。

再次，高职营销专业学生面临的主要工作岗位是小微企业的基层营销岗位，从事的主要工作是产品销售、市场开发、客户服务等。在“互联网+”时代，利用新媒体营销可以提高营销效率和服务满意度。

三、高职市场营销专业学生新媒体营销能力的培养现状与问题

（一）现状

在市场需求的推动下，全社会开始重视新媒体人才的培养。中国国际商会商业行会已经牵头在全国范围内启动全国百千万新媒体人才培养工程，计划到2018年通过高校培养万名新媒体人才。先进地区的高职高专开始在市场营销专业开设新媒体营销方向，如北京工业职业技术学院、西安翻译学院等，其主干课程包括新媒体营销策划与实施、PHOTOSHOP技术应用、视频编辑与制作、大数据营销等内容。部分地区学院在市场营销专业开设新媒体营销课程，如湖南大众传媒职业技术学院、四川文化产业职业学院等，其主要内容包括新媒体市场调研、微信平台营销、微博平台营销、问答和百科平台营销、直播平台营销、自媒体平台营销等。从教学角度来看，新媒体营销教学正迅速发展，处于发展机遇期。

高职市场营销专业学生的形象思维突出，掌握过程性知识往往需要相应的环境和背景。新媒体营销的背景环境是在智能手机和PC机平台之上的社交应用，这也是高职学生生活中热衷的事物。高职学生离不开手机，往往是“互联网的重度用户”;是移动支付的热衷者;在微博上也有一定数量的粉丝;混迹猫扑、天涯以及百度贴吧。这些智力特点和生活方式都决定了学生对新媒体营销课程的普遍接受和喜爱。

（二）问题

1.缺乏小微企业新媒体工作任务分析。目前大多数高职学院的营销专业缺乏对本地小微企业在新媒体营销应用方面的调研，对于企业使用的新媒体的工作过程和运营目标并不明白，造成了对行业所需新媒体的能力目标不清晰。

2.缺乏系统性的教学计划和实践措施。培养新媒体能力目标的不明确带来的直接问题是缺乏系统性的教学计划和实践计划，主要表现在以下几点。

第一，缺乏基于新媒体工作过程的课程体系，缺乏必备的前设课程，只是孤立地开设新媒体营销、网络营销等课程。

第二，缺乏新媒体营销能力和传统营销能力有机结合的培养，尚未实现形成相关专业课程的有机融入。

第三，目前新媒体营销能力的培养还仅仅局限于课堂实践环节，没有体现在学生日常生活中。

第四，没有以行业变迁和职业人的成长发展规律为依据，培养学生的可迁移能力，更没有针对学生个性特点进行分类培养。

3.教师缺乏新媒体的意识转变和应用能力。目前营销专业教师的新媒体意识还需培养，高职营销专业在新媒体调研、新媒体企业挂职锻炼和校企合作方面才刚刚起步，教学和科研力量不足，还不能适应教学的要求。

4.学生的思想道德和职业道德有待提高。基于大数据的新媒体营销在新营销时代扮演了重要的角色，信息真实可信是新媒体传播的基础，信息共享与隐私保护之间需要平衡，高职学生整体思想道德和职业道德亟待提升。

四、以工匠精神进行新媒体营销能力的培养

新媒体营销能力是市场营销专业学生实现就业和职业生涯的重要技能，高职市场营销专业必须以“工匠精神”为指引，对学生进行新媒体营销能力的培养。