基于企业岗位的《商务网站美工实训》课程改革研究①

王莉

[摘 要] 《商务网站美工实训》课程是电子商务专业的职业核心课程，旨在培养电子商务行业美工人才。经企业走访调研、毕业生反馈发现，绝大部分学生往往需要企业进行一段时间的培训，才可承担具体美工工作任务，不能实现个人能力和岗位职能的零对接，这一现象暴露了目前课程教学不能实现和企业岗位的零对接的问题。因此，基于企业岗位研究课程改革是必要而迫切的。

[关 键 词] 课程改革；校企对接；电子商务

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）06-0064-02

一、前言

如今电子商务已经完全融入人们的生活，区别于传统商务过程中，消费者与商家以及产品的面对面接触，电子商务活动中，双方仅仅凭借网站或者网店的平台进行沟通，网站界面、网店装修、商品图片等视觉介质质量的好坏直接影响商家与产品是否能够脱颖而出。随着互联网移动端的发展，电子商务又迎来了一次喷井式的发展和变革，美工的能力成为电商企业是否能够成功的巨大竞争力。所谓“美工”，是指对网店、网站、网页进行美化的工作者，主要工作职能包括网站页面设计与美化、网店装修、优化商品图片等。围绕网站美工、网店美工的岗位技能，我教研室制定打造了以《商务网站美工实训》为基础的电子商务技能知识体系，旨在培养电子商务行业美工人才。

二、课程改革目的

现阶段，职业教育的主题是改革与发展，而在办学过程中，课程是教育教学的最基本单元，它直接影响人才培养的质量。因此，研究课程改革，促进学生知识技能的获得是十分必要的。

《商务网站美工实训》课程是我院电子商務专业的职业核心课程，学生通过该课程的学习能够掌握Photoshop软件的具体操作方法，习得商品E化的思路与能力。然而，经企业走访调研、毕业生反馈发现，绝大部分学生往往需要企业进行一段时间的培训，才可承担具体的美工工作任务，不能实现个人能力和岗位职能的零对接，这一现象说明了本课程的教学内容、教学环节设计与企业实际岗位需求存在一定的差距。如何培养出电子商务行业美工岗位需要的，并能快速上手的电子商务美工人才，实现课程教学与企业岗位零对接，需要专业课教师从教学内容、教学环节、教学方法等方面积极思考课程改革与实践。

三、课程改革问题与方向

研究资料发现，对于现代职业教育课程模式的运作，国外走在了教育的前列，如被誉为德国职业教育秘密武器的“双元制”课程模式、加拿大CBE（Competency Based Education）课程模式、国际劳工组织模块式训练模式MES（Modules of Employable Skill）课程模式等，这些先进实用的课程模式无一不体现了“学用一体”的基本内涵。近年来，国内的众多高职院校也在积极研究并借鉴国外的课程模式，各种学术研究资料表明很多高职院校都在通过各种方法改进专业课程教学，涌现出了一批行之有效的、以“教、学、做一体化”为引导的教学方法，如由教师创设情境，让学生面临一个需要解决的现实问题，然后教师引导学生思考问题，搜集资料，主动寻求解决问题的方案，并通过效果评价指导完善解决方案及过程的任务驱动教学法；录制相应的操作视频，参照练习技能操作，积极应用多媒体进行教学的直观演示法；利用互联网，引入微课、慕课、云班课等手段的信息化教学法等。如此方法在一定程度上调动了学生学习的积极性，提高了课堂效率，但是，并没有从根本上解决课程教学和企业岗位的对接问题，而且受触动的往往只是一部分学生。想要全部的学生因为课程改革受益，那么课程改革就要从所有学生的问题出发，针对普遍性的和差异性的问题，思考解决方法，制订课程改革方案，并在课程实践的过程中不断修正和完善方案。

（一）存在问题

通过数年的教学实践经验总结以及和学生的交流发现，学生在学习过程中主要存在以下问题：

1.对专业缺乏兴趣

在和学生的随机聊天过程中发现，有一部分学生缺乏对专业的基本认知和认可，他们往往简单地认为电子商务就是淘宝，毕业之后专业对口就只能是开网店，并非出于兴趣选择该专业，甚至毕业后从事与专业相关工作的期望值很低，对专业本身缺乏认可直接导致他们对专业课程不重视，上课效率低下。

2.对自身缺乏自信，对任务缺少耐心

高职院校的学生大部分在之前的学习阶段，学业方面的表现并不突出，课堂习惯性地不敢回答问题，不愿意表达自己的想法，面对任务存在畏难情绪，浅尝辄止，尤其在分组训练过程中，“搭顺风车”现象较为严重。

3.缺少创新

做任务依葫芦画瓢，复制完成老师的操作，满足于依照步骤完成课本上的案例效果，甚至参数设置完全按照课本提示，参数的属性、参数数值大小对效果的影响完全不加思考，如此直接导致后期参加工作实践时，无从下手。

4.个体差异

学生个体差异性较大，表现为学生之间学习能力的差异、审美能力的差异以及动手能力的差异，直接导致教师课堂任务布置与分配的问题，影响课堂效率。

（二）改革方向

《商务网站美工实训》是一门实践性很强的课程，在课程改革的过程中，充分考虑学生学习过程中存在的以上几点问题，结合课程本身的特性，从以下几个方面着手进行改革尝试：

首先，充分重视专业认知教育，将职业规划教育贯穿学生整个高职阶段，在学生接触专业课程的学习之前，邀请知名电商企业的相关负责人入校宣讲，并安排学生进电商企业体验工作氛围，通过举办“引进来，走出去”的系列活动，让学生对电子商务专业以及今后的就业方向有大致的了解，在此基础上，帮助学生梳理工作岗位技能点，结合专业课程特点，理清学习脉络。以电子商务行业美工岗位为例，学生需要充分重视以《商务网站美工实训》为基础的专业课程体系的学习，从学习并掌握图片处理基本技能开始，逐步学习并拥有优化商品图片、网店装修、网站界面设计与美化、活动海报设计与美化等工作技能。同时，作为专业课的教师，也应该积极深入企业一线，了解美工岗位的职能需求与技能要求，以此为基础，修订课程标准，并在教学环节中，适时引入实际工作案例，启发并引导学生完成工作任务，并加入企业考核环节，为实现课程教学与企业岗位的零对接做好准备。目前，针对当前电子商务市场对于应用型美工人才的渴求现状，我系电子商务教研室成立了“电子商务美工工作室”，以已经学习了包括《商务网站美工实训》等课程在内的若干专业课程、初步掌握了相关技能的大二学生为主力，鼓励正在学习相关课程的大一学生参与，由相对较有实战经验的大三学生带领，承接企业的产品宣传、商品E化、网店装修等工作，在有偿报酬、工作机遇的刺激下，工作室各小组积极参与并互动，形成良性的竞争环境。和各企业的合作，也为课堂提供了一线的素材，并且在课堂中引入“学长学姐来讲课”环节，也大大吸引了学生的注意力。

其次，和学生交流发现，大部分课堂上不活跃发言的学生，其实并不排斥私下的文字交流，因此，教师可以借助于网络课程平台以及互联网通讯工具，在课前发布相关讨论，积极与学生交流，征集学生的关注点，从关注点切入，进行课堂重点、难点教学。另外，由于《商务网站美工实训》是一门技能基础课，其中涉及众多图片处理技能点，知识点比较琐碎，教师要注重挖掘任务之间的可连续性，帮助学生有效形成知识链，可结合多媒体手段，将操作重点、难点录制成小视频，分享给学生，方便学生随时观摩，巩固技能。另外，针对学生耐心不足、缺乏自信的问题，可以考虑加入“美工的日常”环节，以实地参观、现场宣讲或者录制视频的方式，邀请企业资深美工分享美工工作的日常，重点分享美工人员接到某个具体工作任务后的工作流程以及为了完成这一工作任务需要付出的时间和精力，将一部分企业培训理念引进课堂的同时，通过设置一系列连续的任务让学生深刻体会到，任何任务从开始到完成都不是一蹴而就的，即使是资深的专业人士，也需要投入大量的时间和精力，以此为契机培养学生的耐心；同时，在攻克一个个子任务的过程中，学生可以清晰地看到作品的一步步蜕变，获得成就感，从而一步步增强自信。更重要的是，通过一个个小的任务分解，启发学生完成工作任务的思路，为今后就业完成实际工作内容打下基础。

再次，将原本课堂讲解教材案例的环节重新设定。由于大多数学生依赖于教材中的操作步骤，课堂任务分析环节形同虚设，由于缺乏主动分析与思考的过程，一旦脱离了教材的设定，即使面对相似的案例任务也无从下手。鉴于这种情况，将教材案例转移到课前和线上完成，在课前将任务发布到每一位学生，依托于网络课程平台，为学生提供操作指南和素材，学生首先通过自主学习，尽自己所能完成任务，并在规定时间内，将成果展示给老师。课堂上，由老师进行集中答疑，并进行操作重点和难点的演示指导；另外，契合知识点，引入实际工作案例，进行课堂拓展训练，在此过程中，基础薄弱的学生可以进行教材案例的巩固性操作，由此开展课堂的差异化教学。

最后，抓住当前学生追求个性的性格特点，在课堂上结合知识点，恰当引入“恶搞”“表情包”等环节，激发学生灵感，展开头脑风暴，开拓设计思维，课后鼓励学生自取素材，进行创意性的处理，让学生充分认识到技能的实用性，增强学习兴趣。

四、结束语

电子商务行业的发展日新月异，用户的审美要求与时俱进，美工的审美和工作能力也应与之匹配，由于每一届学生的能力以及个性特点各不相同，对专业课教师来说，课程改革是一个必须长期坚持的必要工作任务，任重道远！

参考文献：

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