浅析基于社区教育移动学习模式的推介策略

【摘要】本文主要通过对国内外实践案例研究如何将移动学习平台应用于移动学习，社区教育移动学习模式可以进行学员召集、课程资源的设计、开发与推广、学习效果的评估等。在移动学习模式的推广方面，为了更好地推介移动学习模式我们主张教育机构需要持续培养学员的学习力，增强移动学习的吸引力。

【关键词】社区教育；移动学习；推介；策略

社区教育移动学习模式的开发途径包括：开放大学与当地社区共建移动学习网络体系，与媒体制作企业合作共建移动学习资源，与其他院校与当地能工巧匠合作共建社区教育师资库。该模式有哪些推介策略？比如开放大学与当地社区、当地教育电视台等单位一起投入一定的精力与财力以加强介绍、宣传与推广；老年学院的学员现身说法；带领社区教育的负责人参观有品牌的教育中心、名师工作室以体验与推广移动学习模式，积极宣传以扩大移动学习平台的影响力与知名度。

一、即时通信的网络营销

网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式。本文研究的新媒体主要是指通过微信平台向用户提供教育信息和服务的传播形态。微信平台具有即时通信，交流便利，成本较低等优势。因此，基于微信平台来做移动学习的推广宣传是一个非常有效的方式。同时，在微信平台做网络推介时需要慎重选择发布信息的主体。当前是一个信息爆炸的时代，居民的微信平台上每天都会有各种各样的信息。这些信息通过微信平台都能广泛地传播给受众群体当中去。因此，不可避免的情形是网络垃圾信息泛滥，社区居民对广告信息已经产生一定的“免疫功能”，网络营销效果越来越低。如何提高用户已经从被动接受信息转为主动筛选信息。如何推介效率？除了需要把有用的信息精准化，提高信息质量以外，最重要的就是选择具有权威性的发布主体。从实践情况来看，我们可以请负责社区教育的开放大学（电大）与当地社区、当地教育电视台等单位一起联合发布宣传信息，效果还是比较理想的。

二、双向互动的关系，营销

从概念上仔细研究不难发现，关系营销的本质特征包括了双向沟通。微信平台就是这样一个非常便捷的信息沟通平台，施教方和受教方可以在这里进行及时的反馈和回复。在关系营销中，认为沟通应该是双向而非单向的。基于微信进行的移动学习模式的推介很自然就具备了广泛的信息交流和信息共享的特点，能够赢得社区居民的支持与合作。在推介过程中，微信平台推送的信息除了学校、社区方的，也必须及时针对社区居民的就移动学习的疑问、需求、困扰提出的问题给予回复，这样让居民感受到移动学习的便利和实用。第二方面，在微信平台推送的推介信息应强调移动学习模式给予施教方和受教方双方利益增加的双赢结果，比如往届学员的成果展示视频，社区教育的负责人参观教育中心、名师工作室以体验与推广移动学习模式的新闻资料等。实现的形式上多样化，比如开展 “线下”+“线上”的互动，使用积分奖励、免费获取教学资源等方式鼓励居民主动参与宣传活动。

三、涵盖受教者广泛信息的数据库营销

微信公众平台有用户分析、图文分析、消息分析等三项数据统计功能。因此，在推介移动学习模式过程中，我们可以利用微信平台先收集受教方的需求信息来指导施教方制定合适的移动学习课程。基于微信平台对关注的社区居民的年龄、性别、人口统计数据等进行分析，微信平台上的数据可以帮助施教者在产品设计和研发方面做出前瞻性的分析和预测；根据市场上的居民的实时信息及时调整学习产品的内容、方式等，优化移动学习模式。比如，开放大学通过微信平台获知，在上马墩街道街道这样的成熟型小区接受社区教育的以中老年人为主，他们更多的希望提供丰富多彩的学习课程，移动学习模式正好可以满足他们继续学习的要求。中老年人的关注点也和年轻人不同，他们注重的是如何提高生活质量，因此微信平台上开放大学可以多设置理财、生活小窍门、健康养生、摄影、手工编织等方面的内容，学习内容应当增加趣味性，让学习者容易上手，产生浓厚的学习兴趣，满足他们的学习需要。

四、重视亲身经历的体验营销

现在的互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的体验接触点。在社区教育中，也可以应用微信平台来提供这种体验。通过上述这些体验活动给了社区居民充分的想象空间，最大限度地提升了他们参与和分享的兴趣，提高了对社区教育移动模式的认同。这种推介方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，受教者在选择学习前、学习中和学习后的体验才是选择行为的关键。比如社区教育里面的编织课程，我们可以通过微信平台推送上课视频，试听课程，浏览学员评价等方式，潜在学员还可以在平台还可以提问并得到反馈；如果邀请好友如果邀请好友一起参入试听课程可以获得更多的平台积分用于体验学习。这种体验者的感官和情感，引发他们的思考、联想，并使其行动和体验，并通过学习体验，不断地帮我们去传递该项学习产品的好处。

参考文献

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[2]尚笑.微信公众平台在社区教育中的应用——以广外社区教育学校为例[J].北京宣武红旗业余大学学报，2017（03）.

[3]卢志玲，宋伟奇.基于云平臺的社区教育移动学习系统的设计与开发[J].广西教育，2017（08）.

作者简介：过兰（1981.11—），女，汉族，江苏无锡人，硕士，讲师，研究方向：经济学、社区教育。