企业如何提高行政管理效率的研究

王煦阳

摘 要：随着改革开放的春风在我国不断扩散，深入各地。隨之而来的就是全国企业如雨后春笋般建立起来，但也带来了一系列的问题。现代企业要想在异常激励的市场竞争的"夹缝"中存活的话，除了本身要有其商品质量和口碑上的优势外，其内部行政管理的效率也十分重要。它犹如一把看不见的"双刃剑"，时时刻刻左右着企业的生存与否。一个好的企业首先必须要有一个坚实、高效的团队，才能长足的发展。本文就从行政管理本身具有的特点和功能对现代化的企业行政管理进行探讨和提出一些解决办法来提高管理的效率。

关键词：现代化企业；行政管理；效率

有道是开宗明义，概念先行。要想切实了解并且解决一个问题，就必须首先明白这个问题是什么？那什么叫企业行政管理呢？它是企业管理系统和行政管理系统相结合而产生的。具体的解释如下，它以企业的总经理为高层领导、由行政方面的“二把手”分工负责、由专门的行政部门进行组织实施和操作。它涉及到企业各个部门的方方面面，是具有完整的管理系统和网络职责的部门。

1.我国企业行政管理的现状分析

1.1目前我国企业行政管理的理念和管理方式不先进

企业行政管理的目的是为了企业长足、健康的发展。但又由于早些年计划经济时代存在的弊端在中国企业行政管理中根深蒂固，因此我国企业行政管理的改善工作异常艰巨且迫切。其中最根本和最重要的问题就是企业行政管理的理念和模式过于落后。其中就包括所谓的“亲情模式的管理”“友情模式的管理”和“温情模式的管理”。这种亲情化的管理理念就如封建王朝一般，“父传子，子传孙”，一旦某一环节出现问题，负责的领导人不会受到相应的处罚，这就一定会导致企业的落败。亲情化的管理模式，具有先天的内在稳定性，但随着企业的发展壮大最终会转变为高的内耗。因此当企业发展为大型企业后很快会出现问题。或许在企业刚开始之初，这种亲情化的模式会有助于企业的稳定和发展，但当企业真正稳定后，它对企业的负面影响也是相当巨大的。而友情化的企业管理模式是中国大部分企业都经历过得。企业发展之初，由于资金的缺乏和自身能力的不足，往往会找一些合伙人或者自己的好友一起开办企业。这种模式在企业早期是很稳定的，但当企业发展到一定规模尤其是企业不断壮大，这种“兄弟式”的管理模式必然会出现各种各样的问题。特别是在金钱、利益方面兄弟哥们的情谊会变得不堪一击，企业由于这种管理模式的破裂会很快走向衰败甚至破产。而“温情式的管理模式”则强调以人为本，人在企业中的重要性。这是符合企业行政管理潮流的。但一旦这种管理模式处理不当，领导者过度强调人情味，过度看重人际关系，对利益方面涉及的人性毫不在意。这样不仅不利于企业良好健康的发展，而且到最后领导者往往会失去对企业的控制，会很容易的使企业走向衰败[1]。

1.2我国企业缺少高效的企业行政管理理念

正如前面提到的三种“畸形”的企业行政管理模式，我国大部分企业的领导层都缺乏科学高效的行政管理理念。许多行政管理层的人员对自己企业的生存状况定位不明确，制定的行政管理模式与企业最初的定位和新时代对企业的发展要求背道而驰，其制定的模式根本不会对该企业的发展有长远、良好的促进作用。

1.3我国企业没有一套适合自己的行政管理体系

沃尔玛公司为什么可以进入世界五百强的行列？是因为它有一套适合自己的行政管理体系。随话说，没有规矩不成方圆。这对要想取得长足进步的企业相当重要。因为早期经济体系的原因，导致现在我国有的企业管理模式仍然有当年计划经济的些许“影子”。始终找不到一套适合自己发展的行政管理体系，以致我国整体企业行政管理体系远远落后于其他世界强国。

2.企业行政管理的特点

2.1具有权威性

企业行政管理是在企业的上级组织管理下而建立起来的。企业上级行政管理具有相应的权利和权威。同时，它还可以下达某些命令、指示和相应的规定对基层员工。但是，必须要指出的是，在新时代的背景下，企业行政管理是否具有有效性还要取决于上级权力的指令的权威性和下级部门的服从性等因素。

2.2及时性

因为企业行政管理层使用命令，来重新调整和组织人力、财力、物力和生产、供应、销售等一系列经营生产活动。企业行政管理采用一定的手段和方式直接行使权力，而且具有很强的针对性。同时又加上对违抗管理等不服从指令的惩戒措施，由于其具有相当大的权威，因而能够迅速地发挥其作用；行政管理层通过特殊手段进行管理或者通过进行思想政治教育来达到管理的目的时，它必须有一系列的操作过程。大部分执行的流程是“执行-反馈-改变-再次执行”，因而经常发生滞后。因此，当企业存在大量的日常经营活动或者企业内部人员正在发生调整和企业突然遇到紧急事件造成企业环境不稳定时，行政管理就能充分发挥其重要的作用。

2.3纵向性

企业行政管理具有由从领导层到基层的自上而下的纵向性。通常企业行政管理通过企业行政内部组织进行自上而下的指挥与协调，并且往往是企业上级行政机构对下级具有指令性的要求，因此纵向性是企业行政管理的重要特点。

2.4实效性

因为企业行政管理的高层组织负责确保企业健康发展的，因此它对下级下达的要求和指令必须具有明显的实效性。它会充分合理地利用企业应有的各种资源，力争达到使用效果的最优化，为企业的良好发展助力。

3.加强企业行政管理效率的举措

3.1健全和实行健康的规章制度

施行领导层负责制，建立以经理为首的指挥体系是科学有效的提高企业行政管理效率的基础。这就要求首先必须合理明确经理或者行政高层的职责所在，并且一定要保证他具有足够的行政权力和相当大的权威，以避免基层员工不服从指挥和命名尴尬现象的发生。同时，经理或者行政高层必须配备“智囊团”，为企业的发展出谋划策，或者保证当经理或者行政高层出现因个人的失误判断而造成决策失误时，可以第一时间提出建议进行挽救或者进行公关，从而最大程度的减少因决策失误出现负面影响的程度。同时，企业需要正确的引导、准确的评价和合理有效的奖励惩戒制度[2]。一个企业要想长远的发展很大程度取决于基层员工的工作态度和工作能力。选择出一些优秀的基层员工给予充分的奖励，让他们发挥“领头羊”的带头作用，刺激并激励其他员工向他们学习，敢于为企业奉献。综上，建立合理有效的奖惩机制是对基层员工管理的重要保障[3]。

3.2着力选拔有能力，高素质的行政管理人员

现代社会对高能力，高素质人才的需求量越来越大。当然，企业行政管理行业也不例外。行政管理行业需要大头脑，有远见卓识，并能与时代潮流相适应的新型科技型人才。必备的素质包括：极强的责任心，可以把企业当成自己第二个家，全心全意为企业奉献。具有良好的心理素质和个性，遇事不慌不忙，可以冷静头脑想办法解决出现的问题，力争将不可挽救的损失降到最低。有独特的特性，具有与众不同的人格魅力，与工作伙伴或者其他部门的同事互相信任、不反感、不排斥、不排挤。还应该具有强烈的创新意识、将新的理念、新的思想、新的管理模式带进行政管理行业，让行政管理行业焕发出新的光彩与活力。最重要的一点是，必须具有健康的身体。中国人常常有这么一句话挂在嘴边“身体是革命的本钱”，只要有了健康的体魄才能有机会，有能力，全身心的投入到工作中去。企业应为了长远的发展，应该不惜一切代价，高薪聘请行政管理方面优秀的各大高校相关专业的毕业生，研究生等。让他们用学到的先进、合理、有效的行政管理理念投入到行政管理工作中去，奉献自己学到的才能，燃烧自己的无悔青春！因为他们具有快速处理信息的能力、考虑周到的分析综合能力、切实合理的组织问询能力、运筹帷幄的择优决策能力和知人善任，知人为人的能力。因此，他们才是行政管理行业的未来。

3.3明确企业行政管理的具体任务

企业行政管理的具体任务按照建设和服务的功能，一般分为六个大的方面。这六个方面指的是：流程制度的管理、文印资料的管理、外联外交的管理、购买资产的管理、档案资料的管理和后勤安保方面的管理[43]。其中流程制度的管理涉及的内容为：流程的建立、制度的管理、目标责任的签订、经营管理计划等；文印资料的管理涉及内容为：发文告示、印鉴的管理、资质的办理问题和信息管理等；外联外交的管理涉及内容为：会议的管理、秘书的服务、文书文稿的管理、各种活动管理、公共关系等；购买资产的管理涉及内容为：购买资金的预算、购买物品的领用、物品的分配和文具办公用品的管理等；档案资料的管理包括的内容为：档案资料的管理、相关图书的管理和企业证书的管理等；后勤安保方面的管理涉及的内容为：员工食堂的管理、办公用车的管理、安全保卫的管理、员工宿舍的管理、各办公室，会议室的钥匙管理、企业卫生事物的管理、企业名片的印制管理、报纸信件的收发管理、接待外宾预定服务的管理等。企业行政管理工作因其具有自上而下、由内到外的特点，将企业行政管理细分，力争企业的顺利运行。

3.结语

企业行政管理的所有工作的最终目标是通过制定的各种规章制度和人为的努力使得各个部门之间或者各个企业之间形成紧密而密切、高效的配合关系，促使整个企业在高速运转过程中成为一个高效并且稳定运行的整体。企业行政管理部门运用运筹学的相关知识，运筹帷幄决胜千里，以更加合理的成本换取员工最大的工作效率和工作热情，来促进企业正常、健康的长期运行。只有这样，企业的经济发展才能有长足且稳定的进步，它不仅仅促进了我国社会经济的发展，还决定了我国社会经济体系的前进方向。于企业于国家都是相当有益的事情。因此，现代化的企业要重視行政管理效率，它对企业全方面的发展起着决定性的作用。

参考文献：

[1]杨华.王伟探究企业如何提高行政管理效率的思考【J】.中国外资，2013（4）：134

[2]刘延发.企业行政管理的功能特点及要点【J】.甘肃科技，2016（1）：163.

[3]高山.石油企业管理模式的创新发展【J】.企业改革与管理，2016（6）.

[4]汪小祝.试论现代企业行政管理【J】.广西轻工业，2016（8）：72.