知识型员工培训管理研究

徐婷

摘 要：跟随着社会的进步和经济的发展，现代的社会逐渐变成知识经济加人才高度竞争的时代，公司计划的重要组成成分是人力资源管理，做好管理人事工作对于公司的良好发展有很大的价值。培训和开发是人事管理中六大模块的上下连接点，其中的作用很重要。知识型工作人员学习能力特别强，具有知识面宽，体系范围广的特性，知识型员工的管理工作是公司管理工作中的关键点和重要途径。此篇文章就是根据当前大市场的发展环境，综合分析和阐述了知识型工作人员的培训管理体系和今后发展的有关内容。

关键词：人力资源管理；培训管理； 开发

引言：

当下是人才竞争的时代，人们已经认识到知识和科技在集团中的重要性。知识的载体是人才，而人才的管理是人事管理。现在是企业的内部和外部都在不断的变化中，知识人才是公司中的特殊而重要的资源，有天然的特性。这些情况使得公司在管理人才时会遇到问题，这些情况制约了人才对知识的获取。为了改善这样的状况，公司要不断的分析总结，来提升工作人员在实际工作中的工作能力和学习能力，促使工作人员和公司共同发展。為了把知识型工作人员的知识转化成公司内高效的工作能力，公司要通过自身的培养来推动公司的良好发展。

一、现有知识型员工的培训现状

（一）培训体系缺乏系统性和层次性

公司里现有的知识型工作人员种类有很多，他们有不同的发展阶段，各有差异，所以公司中组织机构的设置是各种各样的，对不同工作人员的知识技能水平要求的也不同，但总体培训体系中需要有系统性和层次性。当前公司并不是完全针对不同的工作人员设计出专门属于每一个工作人员的培训策略，一个原因是设计出专门的培训策略要巨大的成本，包括时间成本和资金成本，所以很多公司都会减少投资。另一个原因是缺少专业的人员设计出系统、有序、科学合理的策略。没能跟随着公司发展的不同程度来设计不同层次的人才结构需求就会浪费公司培训的资源，也不能提高工作人员的绩效。

（二）培训需求分析未突出改进企业绩效

培训需求分析有一个最重要的作业就是制作出科学合理的培训方案。从现在公司的培训需求可以得知，更多的两个方面是实际工作技能和工作岗位。培训需求分析最终造成培训的结果。公司过多的重视工作人员的能力和技能，为了工作人员的岗位技能而忽略了很多培训更深层次的需求。大部分公司都依照培训需求分析制作了培训策略但没有与公司的绩效和薪酬相联系，这就会造成工作人员参加培训的精力不充足，这些工作人员只是为了完成任务去选择自己比较喜欢的岗位技能培训。

（三）企业文化因素制约培训管理

大部分公司都没有真正实现培训工作的实际价值，这会造成知识型员工对培训工作的认识不够。因此公司和工作人员的培训理念都要改进，不要将培训看成单纯的投入，不然会减少培训的效率。因此，公司要把培训理念和策略发展相融合，制作培训策略时应与公司文化相联系，保证最后的培训目的是为了服务公司实现战略和经营管理的目标。

二、培训管理体系的研究与开发

（一）制定合理的培训计划

公司对知识型工作人员实际的培训需求进行测量分析时可以通过问卷调查或访谈等方法，然后再依照公司的战略目标，分析出目标和工作人员现有工作展现之间的差别。制作科学合理的培训策略一个关键是确定好培训目标。培训目标是依据培训需求分析来进行的，制作出的培训策略是为了弥补现实工作和战略目标之间的差别，进而培训部分在公司整体战略指导下逐项分析培训内容。然后按照重要程度的大小，从大到小依次培训。同时在培训的时候要明确公司对工作人员培训的目标，对培训的目标进行合理有限的量化和评估。而且科学的培训计划和合理的培训计划能够使得公司确立培训的主要内容，以及能够确立培训的方法和培训的时间，有利于培训工作的有序进行。在对知识型员工培训时要根据工作职位的不同进行差异化的培训。例如实地的操作和管理财务的工作人员培训的内容就不一样。底层的管理岗位与高级别的管理层的培训的内容是有差别的。要根据企业的资源和公司培训的资源相适应，一定要防止资源的闲置和浪费。

（二）制定合理的培训课程体系

培训课程的设立属于很深的研究，面对的工作人员类型都属于知识型员工，因此它的设立范围要适合，设立范围过于宽阔就会让培训课程有一定的重合，引起不必要的浪费。设立范围过于狭窄就会让工作人员不能真正的掌握技能。知识型工作人员课程培训要让大家很好的习惯工作岗位，这是非常重要的一个方面，需要有知识、技能、态度，以免造成不必要的浪费，设立范围过于狭窄会让工作人员不能到学习真正的技能。知识型工作人员课程培训要做到每个人都要学习公司文化、生产车间的知识管理型人才要具备全面质量管理知识。业务岗工作人员要深刻体会理解公司的服务和产品，职能部工作人员要熟练掌握操作本部门的工作。管理岗位的知识型工作人员的培训课程，主要的作用是提升公司和个人组织的能力，提高管理的技能。例如个人的管理决策能力可以帮助公司个人和组织实现有效的管理活动。知识型工作人员的培训开发和管理可以让工作人员进行自己主动的学习，使工作人员经过培训有一个明确的职业生涯规划，优良的公司文化有利于培养出优良的公司培训管理体系。有效果的去培训各个环节，确保培训体系更加的完整、完善。

（三）知识经济和知识管理

知识经济就是工业经济生产力发展到一定水平的结果，是工业经济发展的更高阶段。知识管理就是对公司的生产经营活动进行科学合理的知识型管理，将大众的智慧统一结合起来，进行共享和创新，完成公司的生产经营活动。随着社会的发展和知识经济的进步，逐渐会让公司对工作人员的要求越来越高，创造新的技术。知识较低的工作人员越来越不能适应公司的发展需求，这会直接影响公司对知识型工作人员的需要。

（四）知识型员工的特点

随着社会的进步，传统型工作人员已经不能满足公司的发展需求，知识型工作人员则可以满足。知识型工作人员具有很多特点：较高的创新意识；较强的自主独立性，这些特点会让知识型工作人员的管理逐渐出现问题，就会出现知识型工作人员的管理比传统工作人员更加困难。

三、知识型员工培训管理中存在的问题

企业缺乏良好的培训文化

一个公司能持续健康发展的重要原因是出色的公司文化。出色的公司文化可以为公司提供一个好的发展趋势，决定了一个公司的未来发展趋势。公司文化中一个重要的组成部分是培训文化，良好的培训文化可以为公司提供很多的知识型工作人员，可以促使公司的发展。但往往公司里缺少良好的培训文化，缺少长期性和持续性。

总结：

综上所述，我国的企业必须重点培养知识型人才，有组织有计划有目的培养人才的发展。知识型人才是公司获得创新能力和竞争能力的重点因素，是公司的核心力量。所以知识型人才的管理培训是特别重要的，提高知识型工作人员的受教育和自身技能的学习，在对知识型人才管理中遇到发展的问题要合理分析总结，及时提出解决方案和合理措施，保证知识型人才的高效培训提升，提高企业和个人的竞争能力和创新的能力，使得公司健康良好的发展。

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