PDCA循环在教学管理体系中的应用

杨栋

摘 要： 为积极有效地应对社会经济发展对人才提出的高要求，教学管理者要改进教学管理模式，利用科学有效的手段完善教学管理体系。如果将PDCA循环理论应用到教学管理体系中，针对教学管理过程中出现的问题进行改进和完善，将有效地提高教学管理水平。本文主要对 PDCA 循环理论的内容及其在教学管理体系中的应用进行相关阐述。

关键词： PDCA循环 教学管理体系 教学应用

为了满足飞速发展的社会经济需求，各级各类学校都更加重视培养实践性和创新性强的人才，而人才的培养需要通过教学活动实现，因此改变以往的教学管理模式，用更加科学、规范的管理体系进行管理，是每个教学管理者都应思考的问题。如果有效地利用PDCA循环理论，建立健全教学管理体系，对教学过程进行科学、规范的监控，将有利于提高学校教学管理质量。

一、PDCA循环理论的内容

PDCA循环理论是由美国著名质量管理学家戴明提出的，被广泛应用于质量管理，能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。它包含四个阶段：P（Plan）——计划、D（Do）——执行、C（Check）——检查、A（Act）——行动（或处理）。P（Plan）——计划。首先，通过对现状进行分析，找出存在的问题，然后制订相应的计划。其次，执行计划。再次，检查计划执行的效果，分清对错，发现问题。最后，总结执行中成功的经验，并转化为标准，便于今后工作时遵循，同时总结不成功的部分，将没有解决的问题放到下一个PDCA循环中解决，周而复始地发现问题、解决问题。PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，它适用于各类组织、各个环节的管理。

根据PDCA循环的运行机制，它具有四个特点：（1）PDCA循环的四个过程缺一不可，整个过程周而复始地进行，一个循环结束了，解决了一部分问题，如果还有没解决的或是新出现的问题，再放到下一个PDCA循环中进行解决，依此类推。（2）一个公司或组织的整体运行构成一个大的循环，各部门运行构成小的循环，各自独立又相互联系，大环带小环，环环相扣。（3）四个阶段每循环一次就取得一定成果，水平就提高了一步，到了新的循环，又有新的目标和内容，不断解决问题从而不断提高管理水平。（4）PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法，对循环过程中发现的问题进行统计，进而处理解决问题。

对于学校的教学管理者而言，如果在教学管理过程中对各类教学活动按PDCA循环的模式进行管理，组织各类要素实施计划，再通过检查，了解计划的执行情况，最后对执行过程中的经验和教训进行总结，通过发现问题、分析问题，制定新的目标和对策，将会不断提高教学管理水平。

二、PDCA循环理论在教学管理体系中的应用

通过对PDCA循环理论的运行机制进行分析可以发现，如果将PDCA循环运用到教学管理体系中，通过不断发现问题不断解决问题的过程，总结教学管理过程中遇到的问题及取得的经验，将极大地提高教学管理水平，从而进一步完善教学管理体系。以下将以PDCA循环理论在高等学校教学管理体系中的应用为例进行分析。

（一）教学管理体系的内容和特点

教学管理体系是为了对教学过程进行全面的了解和管理，促使教学质量提高和改进，以教学过程的各个环节为组成要素，通过有效地管理，使它们相互作用、相互影響而形成的一个有机体系。高校教学管理体系是为了有效地开展教学质量管理，促使教学质量形成、改进和提高的一组相互关联和相互作用的资源、组织结构和程序所构成的有机系统。主要包括高校教学质量管理的目标体系、教学质量管理的方法体系、信息监控体系、教学督导体系、专项评估体系、实时反馈体系、教学质量管理的组织体系和保障体系等。高校教学管理体系可分为学校层面的教学管理和二级学院的教学管理。

学校层面的教学管理实施校长负责制，由分管教学工作的副校长主持日常教学工作，教务处等教学管理机构统筹安排各类教学资源，在以往管理模式的基础上相对独立地做好教学管理工作，从而适应教学改革和人才培养模式变革的要求。教务处在学校层面的教学管理工作中承担着总指挥的重要作用。二级学院是教学管理中的主要组织机构，在学校的统一管理下开展各类教学活动。学校应进一步理顺与二级学院的关系，充分发挥二级学院的主体作用，鼓励和推动各学院的发展。二级学院要在领会学校办学定位和目标的基础上找准立足点，凸显特色，有效利用自身优势及各类资源，积极探索符合社会发展需要的办学模式，不断深化教育教学改革，提高办学质量。

上至学校下至二级学院，所有教学活动都属于教学管理的范畴，小到课程的安排，大到教学计划的制订，教学管理触及高校工作的方方面面，具有全面性。而在教学管理过程中，由于管理者与被管理者都是相对独立的个体，个体的差异使得管理过程中产生诸多不确定因素，无法做到精确量化，这就使得教学管理体系具有一定的复杂性。每个教学环节相互联系、相互影响，每个环节的变化都可能对其他方面产生影响，这就要求教学管理者必须对管理过程进行系统的管理，根据情况的变化做出相应的调整，所以教学管理体系是一个动态的系统的管理体系。

（二）PDCA循环在教学管理体系中的应用

1.计划阶段

每学期开始时各二级学院在学校教学工作计划的基础上，结合自身实际情况制订切实可行的院级教学计划，各教研室在学院指导下结合自身实际，有针对性地制订出本学期教研室工作计划，计划内容应包含专业建设、课程建设、师资队伍建设等方面，学院在制订计划的同时应制定相应的考核办法，明确各项教学工作的重点及方向，从而确保计划有效实施。

2.执行阶段

各教研室须按照计划中的相关内容开展工作，二级学院的教学管理人员应进一步明确工作的内容、要求及完成时间等，督促各教研室按时完成，各教研室应有序地安排好各项工作，在规定时间内完成相应的任务，做到上下统一、协调一致，保证教学工作在规定时间内顺利完成。

3.检查阶段

在实施教学任务的过程中，二级学院可分阶段对各项工作的执行和完成情况进行检查，检查各教研室是否按要求执行相关工作。所有教研室在学期开始时规定一个统一的分值，在执行教学计划的过程中，对未按时完成或不符合要求的教研室，可扣除一定的分值，同时督促教研室查找问题并提出解决方案，对能保质保量完成教学任务的教研室，进行相应的加分，并在专业建设、课程建设等方面给予一定的支持，通过加减分的举措，有效地反映出各教研室的工作成效，从而督促各教研室进一步发展，从而加强学院教学内涵建设。

4.总结阶段

在每学期或每学年结束后，二级学院的教学管理人员应本着公平公正的原则，对各教研室的教学工作情况进行总结，形成该学期或该学年的教学工作分析报告，对一些成效显著的方法或举措进一步推广，对一些问题和不足之处进行总结，查找原因，提出解决措施明确今后的努力方向，将未解决的问题纳入下一个循环中，然后开始新一轮的循环，再通过发现问题、总结问题、解决问题进一步完善，这样循环往复地进行，不断促使各教研室自身进一步完善，进而从整体上提升学院教学管理水平。

三、应用PDCA循环理论时的注意事项

1.制订的计划应科学有效。各二级学院及教研室制订教学工作计划时必须结合学校及学院的发展规划，并且符合学校教学管理的实际情况，制订的计划应是在短时间内可执行的。

2.计划的执行应落实到位。各二级学院及教研室应就计划的内容及要求对涉及的人员进行宣传，从思想上引起他们的重视，使计划有效地得以实施。

3.检查过程应认真执行。计划执行后如果不对执行情况进行检查，那執行的效果将事倍功半。负责检查的人员应及时对执行情况进行检查，了解执行进度，并实事求是地总结检查结果。

4.处理的结果应严肃对待。处理与反馈的环节是PDCA循环中最重要的一环，因为它关系到下一步的进程。因此，教学过程中涉及的所有主体都应认真对待处理和反馈的过程，认真总结经验教训，研究更有效的方法，并认真执行。

教学管理体系是一个复杂的体系，涵盖教学过程的方方面面，涉及主体多，需要全方位、系统地分析及解决问题。如果将PDCA循环应用到教学管理体系中，可以在执行过程中不断发现问题、解决问题，进一步完善，从而使日常教学管理更加规范和科学，进而提高教学管理水平。

参考文献：

[1]李波.PDCA循环理论在高校教学质量管理体系中的应用[J].现代教育科学，2010（3）.

[2]朱维香.“PDCA”循环在二级学院教学管理中的应用研究[J].价值工程，2013（7）.

[3]林颖峰.PDCA循环在高校日常教学管理工作中的应用[J].教育教学论坛，2015（9）.

本论文系2015年南京工程学院高等教育研究立项课题《基于PDCA循环的工科院校教学管理提升路径研究》（项目号2015YB16）研究成果。