E时代家园沟通的问题及对策

随着时代的发展，家园共育的每个阶段都会出现新的问题。目前比较突出的问题是随着网络的迅速发展和民众媒介素质的提高，现行的家园沟通方式和策略已不能适应幼教的新内容、新形式和新要求了。我们根据本园多数家长与教师面谈机会少，但使用网络能力较强的特点，支持、鼓励并创造条件让教师运用现代科技手段，调整家园沟通的策略和方式，让家园沟通的形式符合时代特征，提升家园合作的有效性。

网络沟通超越了时空限制，不管是教师还是家长，都可以在自己方便的时间和地点阅读、发表或者回复班级留言，起到了解、沟通和交流信息的作用；它能更好地满足家长对视频与音频信息的需要，能更快更多地获得孩子在幼儿园的信息；同时也能在多方互动中感到集体的温暖、关怀与帮助，自然也增强了孩子对班级的归属感，培养了家长在家园共育中的凝聚力，有利于发挥家长的积极性和主动性。

一、E时代家园沟通的主要问题

1.网络沟通内容缺乏针对性，更新速度缺乏即时性

许多年轻教师缺乏将理论知识与实践融会贯通的经验，专业能力不足，不知如何选择一些有利于促进孩子发展的情况告知家长。还有的教师转载的文章很长，不知道文章中哪些问题能引发家长的阅读、思考和讨论，家长阅读起来很累，降低了家长的阅读量和互动交流，使得网络的独特作用不能真正发挥。再加上在幼儿园一日活动中，教师的工作紧张繁杂，只能在中午或晚上休息时间查看信息，导致信息更新不够及时。

2.教师和家长在网络沟通中忽视孩子的主体地位

因为孩子的年龄较小，还不完全具备使用网络的能力，所以网络沟通的用户名虽然一般是孩子的姓名或者乳名，发言人却是孩子家长。孩子发言的机会很少，也很少有教师或家长能注意到应该调动孩子发言的积极性，网络因此成了名副其实的“家长俱乐部”。

3.教师与家长网络沟通缺乏艺术性

与家长沟通是一门艺术，是需要讲究方法的，不是有“一句话十种说”的说法吗？同样的一个意思，可以用不同的措辞来表达，获得不一样的结果。许多教师在与家长的网络交谈中，不会抓住不同类型家长的心理变化运用技巧与其沟通，有的教师只会随声附和，讨好家长。这样容易产生误解和隔阂，影响教师与家长沟通解决问题的效果。

4.网络沟通相对于其他传统的沟通方式有一定的局限性

网络沟通具有特殊的优势，但也有一定程度的局限性。比如，有些家长网络沟通的话题有建设性的，有非理性的，也有不同层次家长的心声、焦虑和烦恼，即时性的、简单的回帖无法达到较好的沟通效果；网络沟通缺乏面对面交谈时表情、动作和情境所传达的丰富语义；网络沟通虽然扩大了人与人之间的横向沟通范围，但是纵向沟通被弱化，难以进行一对一的深度交流。

二、E时代家园沟通的有效策略

策略一：开设互动微信课堂，交流学习心得，提高教师自身素质和指导家庭教育的能力

基于现代人“依赖”移动设备和拥有较多碎片时间的现状，我们成立了“读书心得”专题小组并开设微信互动课堂，组长负责在每周三19:50-20:50主持开展互动微信课堂活动，每次由一个班级的3名教师通过视频语音交互、文字交互等功能进行读书心得交流分享。分享内容主要是针对《3-6岁儿童学习与发展指南》《幼儿教师与家长沟通之道》等相关专业知识的学习感悟，同时在互动微课堂交流分享之后，还提供习题、测试等供教师加固知识点，增强了学习效果，有效提高了教师自身素质和指导家庭教育的能力。

策略二：园内微信公众平台开设栏目广、精、鲜、活，提升平台关注度和点击率

1. 萌宝风采

各班的教师和家长将孩子在园内外活动的照片、视频通过 “萌宝风采”栏目在向全园家长展示孩子的风采，教师也学会从家长的角度去了解和欣赏孩子，同时也帮助家长了解其他班级中的孩子，从而更客观地了解与评价自己的孩子。

2.最美幼师

只有让家长了解了教师的工作，才能从内心真正地理解并支持幼儿园的工作。我们发动每位幼儿教师制作精美的电子成长档案，把自己的个人简历，具有代表意义的照片、文档、视频以及获得过的荣誉通过 “最美幼师”栏目展示给全园家长。家长在浏览的同时，可以评判教师的工作，促使各班教师积极开展家园互动，有效地加深了家园之间的情感。

此外，园内微信平台还开设有“邀您关注”“园闻快讯”“安全小课堂”等栏目，定期选择一些学前教育时事、家长关注热点、给家长的建议等方面的文章，并配有各班孩子活动的真实写照或视频，引领教师和家长去了解学前教育的前沿动态，掌握先进的育儿理念，更好地做到家园一致教育。

策略三：班级建构多种形式的网络互动模式，全面关注孩子发展情况

为了使家园之间的沟通更准确、及时、详尽，教师以班为单位在手机上创建了班级微信群、开通微博、博客。班级教师和家长一起制定好群规，每天晚上定时把今日所学内容、班级通知等内容发布在微信群的群公告中，每天家长可以把孩子当天在幼儿园所学到的内容通过语音、视频发送到群里进行互动，唱儿歌、做手工、跳舞等，给孩子展示的平台，让一部分平时不能陪伴在孩子身边的家长了解幼儿园的活动目标，也可以在微博、博客中留言，以便达到家园一致教育。

策略四：家长参与管理班级网络群，延长和拓展家园沟通的时空

1.成立班级家长志愿者协会

各班通过自愿报名、考核、培训等环节成立了班级家长志愿者协会，定期到班内协助教师开展活动，并在活动后在班级微信群发表感言和心得体会。另外每周二和周四安排5位家长分享一些育儿心得、困惑，请班级3位教师及班级智囊团的家长参与群聊互动，有计划、有步骤地为家长答疑解惑，还可以有针对性地私聊，与个别家长探讨育儿经验和方法。

2.家长网管员

请班级擅长计算机、新媒体，有较好的专业知识且积极性高的家长当班级网管员，对群空间进行美化、整理班级新闻、维护网站、跟进帖子等，这样既减轻了教师的工作量，又提高了班级网页管理的质量。

策略五：多种现代化信息技术手段相结合，有效发挥宣传教育功能

增设电子屏，并安装在家长进出接送孩子的大厅内，定期展示与幼儿教育相关的内容。这些内容有的从正面反映了我园家长教育孩子的正确的教育观、教养态度和行为，可引导家长借鉴学习；有的展示了家长教育行为中的一些明显错误观念，可引导家长进行对照、检查并充分发表意见，在讨论中提高认识、转变观念。

总之，与家长沟通的渠道多种多样，每种沟通渠道都有其独特的形式与功能。在这个迅速发展的信息时代，选择网络实现与家长的“零距离”沟通，还受到诸多因素的限制，所以教师要根据工作需要，把多种形式有机结合起来，最大限度地满足家园共育的需要。