供应链牛鞭效应的成因分析与弱化

段丽梅

（昆明冶金高等专科学校物流学院，云南 昆明 650033）

企业在运营时可能会发生一些需求模糊、与其他企业的合作有差错等情况，这些问题会提升企业的运营难度，加大企业的成本消耗。牛鞭效应一般是供应链企业追求自身利益，对下游企业的利益缺乏考虑，导致信息在供应链流通时会发生扭曲。供应链上的牛鞭效应对企业的运营和整个供应链的利益有严重影响。应对牛鞭效应有足够的认识，分析其成因并结合先进经验，降低牛鞭效应发生的几率。

一、牛鞭效应的概念与影响

牛鞭效应是在供应链上的一种信息曲解现象。供应商、分销商与顾客等供应链中的成员都会导致供应链有一定的不确定性，供应链中信息的传递模式使企业只能了解相邻的下级企业的需求信息，供应链上需求信息的一点点变化都会被逐级放大。如在供应链上的一个需求突然变大时，信息在供应链上的传递方式导致信息会被扭曲，使需求信息有较大的变动，并在传递中不断放大，这种情况就是牛鞭效应。

牛鞭效应导致供应链上的信息失真，放大扭曲的信息会使企业对顾客的需求有一定误解，对市场的预测有错估的情况，严重时会导致企业领导人员决策失误。牛鞭效应对企业的影响程度远超过一般企业运营人员的想象，其导致的供需失调问题会严重影响企业的业绩，使企业的投入资金增加，供应链内的成员也难以建立合作关系，导致整个供应链无法获得理想的经济效益，企业的利润有较大程度的降低，不利于企业的发展。

二、供应链的相关理论

供应链的相关理论主要是供应链管理理论、契约理论与委托-代理理论。

供应链管理是在降低系统成本，满足用户需求的情况下，将供应商与分销商进行结合来生产商品，并对商品进行配送。供应链管理理论是寻求用户需求与成本之间的平衡，并提升供应链系统的运行效率。契约理论是寻求非对称信息情况下的交易。委托-代理是供应链上的企业在合作上的信息不对称现象导致的。供应链上的企业之间的合作关系关联较为紧密，主导企业在发现市场需求变化时，会根据需求情况与相应的判断规则，与其他企业结成同盟。供应链上的企业之间的信息的不确定性，导致企业之间委托-代理关系的发生。

三、牛鞭效应的成因

（一）供应链的结构

供应链上企业数量的增长会加大供应链的长度，导致供应商与顾客的距离变远，无法正确预测顾客与市场的真正需求。较长的供应链上的信息在各个成员企业中的传递会被不断放大，需求信息被不断扭曲，导致供应商获得的信息严重失真，造成牛鞭效应。供应链中的企业有自身的利益目标，各个成员的目标与供应链最大

供应链上的企业大多会结合过去的效益的方针一般有一定的不同。企业与供应链的方针的冲突，导致企业在信息传递时会按照自身利益最大化的情况进行，使上游企业的经济效益有一定的降低，对供应链经济效益的最大化也有一定影响。下面以图表的形式来详细分析供应链结构，详见图1。

图1 供应链结构

（二）需求的不确定性

市场需求来判断未来的需求，这种判断方式会使市场需求信息被扭曲放大。供应链上的企业都会结合直接接触的客户来判断自己生产能力、物料和存货控制情况。供应链下游的企业在意识到产品在一定期限内有较大增多时，会判定未来这个产品的需求也会增加，导致其大幅度增大产品的订单数量。上游企业利用下游企业提供的信息对未来的市场需求进行判定，并对产品的订货与生产进行决策。上游企业在预测过程会受信息不对称的影响，信息的扭曲会加大其产品存货数量，这种多重预测是导致牛鞭效应发生的原因。

（三）运营决策

分销商的订货量一般是依照市场需求，保障自己不发生断货的情况下来补货。供应链不确定性的特点导致分销商有无法判断下一批产品的到货时间的情况发生。分销商为保障自己的存货量，在供应商的生产力不足的情况下进行正常运营，避免自己利益受损，会提交数量较大的货物订单。

供应商的生产力无法满足市场需求时，会对下游企业进行产品的限额配给，下游企业会相应地增加订货量，在供应商生产力恢复时降低订货量。如下游企业预测未来会发生缺货情况，也会以严重高于需求的订货量来获取更多的配额。当供应商的生产能力难以满足需求时，分销商为增大自己的配给量会虚报订货数，在需求下降时又减小订货量。产品的供应与需求的短缺情况会导致需求信息的扭曲，是牛鞭效应的主要影响因素。

四、弱化牛鞭效应的手段

（一） 调整供应链结构

供应链的长度与其成员数量和信息的加工扭曲程度有直接的关联。当前的营销模式内供应链成员的数量都较多，不利于信息的正确传递，增加了需求的不确定性，并提高了供应链上各企业的销售成本和存货成本，加大了物流资金消耗，导致供应链运行效率下滑。网络销售、发展直销等措施都能对供应链结构进行简化，弱化牛鞭效应。下面以图表的形式来详细分析调整供应链结构的方式，详见表1。

表1 调整后的供应链结构

（二）提高供应链信息的正确性

保障供应链上的信息的正确性，加强企业之间的信息交流，能够降低整个供应链信息的不对称情况，减小供应链不确定性的影响。供应链的各阶段对销售数据的获取并对相关企业成员提供实际的信息能够有效降低信息扭曲程度，有利于减轻牛鞭效应。供应链的成员接受直接下游和最终顾客的需求信息，使信息以网状结构进行传递，能使供应链上的成员利用信息进行销售量预测，并对自己的订货量进行决策，能在一定程度上避免多重预测导致的信息扭曲，提升供应链的管理程度。

（三) 库存管理

供应商对下游企业的库存进行管理，结合实际的市场需求来进行补货的判断，这种管理措施相较于一般的订货再补货的供应模式，能够减小企业为自己利益最大化而进行决策的可能性，降低信息的扭曲放大程度，对减轻牛鞭效应有重要的作用。

联合库存控制也会降低牛鞭效应。联合库存是供应商与下游客户需共同对库存进行预测，加强供应链上的各个库存管理者的联系，保障直接关联的库存管理者有一样的需求预测，降低需求信息在供应链上的放大情况。

(四）建立供应链企业的战略同盟，保障企业间的契约关系

供应链上的各个企业建立战略同盟，加大信息交流程度，使供应链上的成员能够获取整个供应链上的订单量、销售数据和生产力等真实的信息，能够保障供应商依据顾客的实际需求来进行产品生产，有利于缓解牛鞭效应。供应链的成员还应对其他企业的利益加以考虑，保障其利润不低于未加入供应链的利益，并要加强对战略同盟的管理，加强企业间的契约关系，保障战略同盟的可行性。

五、结束语

供应链管理上的牛鞭效应对整个供应链的效率与成员的利益有直接的关联。牛鞭效应会使供应链的信息扭曲失真，不利于供应商和分销商对需求和供给情况进行正常判断。对供应链的结构进行调整，减小供应链的长度，提高信息传递的正确性，对下游企业的库存进行科学管理，保障各企业间的契约关系，能够有效弱化牛鞭效应，提高供应链运行效率和企业的市场竞争力。

参考文献：

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