本科护生担任实验室助理真实体验的质性研究

赵家玲 蒋桠楠 李莹刚 杨俊秋 袁源 陶慧

摘 要：目的：了解本科护生担任实验室助理的真实体验和感受。方法：采用质性研究中现象学研究法，对10名有担任实验室助理经历的本科护生进行个人深入访谈，用Colaizzi分析法進行资料分析。结果：分析得出以下5个主题：担任实验室助理的动机、工作内容、感受、收获以及对实验室助理管理的建议。结论：担任实验室助理有利于本科护生护理专业技术技能的提高，也有利于沟通协调能力、团队合作能力、管理能力、专业思想、条理性、规则意识等非专业技术技能的培养，让本科护生担任实验室助理的做法值得推广。

关键词：本科护生；实验室助理；体验；质性研究

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2018）01-0194-03

Abstract： Objective： The objective of this paper is to acquire an understanding of college nursing students' real experiences and feelings as laboratory assistants. Methods： The phenomenological research method is adopted to do personal interview with ten college nursing students who have served as laboratory assistants. Besides， Colaizzi analysis method is adopted to analyze materials. Results：The findings of the study reveal that five major factors serving as laboratory assistant include students' motivations， working contents， feelings， gains and suggestions on laboratory assistant management. Conclusion：Serving as laboratory assistant contributes to nursing technique improvement as well as cultivates ability of communication， cooperation， management， and sense of profession， orderliness and regulation， with an aim of encouraging college nursing students serving as laboratory assistants.

Keywords： undergraduate nursing student； laboratory assistant； experience； qualitative research

为缓解高校实验室管理人力资源不足的问题，一些高校实验室开始尝试招募学生担任实验室助理，同时，学生参与实验室管理有利于其巩固理论知识，提高操作技能和综合能力，对于学生实习与毕业后参加工作都有积极的影响[1-3]。然而，以往的相关研究主要关注非护理专业学生，对护理专业本科生担任实验室助理参与实验室管理的研究较少，且多数从教师的视角分析学生参与实验室管理的优缺点，很少有研究从学生的视角探讨实验室助理制度的影响。因此，本研究旨在通过对担任过实验室助理的本科护生进行深入访谈，透过学生的视角与反馈，分析护理专业实验室助理制度对学生的影响，为进一步完善该制度提出建议。

一、对象和方法

（一）研究对象

采用目的抽样法，选择10名正在担任或担任过昆明医科大学护理学院实验室助理的本科护生作为研究对象，纳入标准：（1）本科护生或已毕业的本科护生；（2）有担任实验室助理的经历；（3）具有良好表达能力；（4）同意参加本研究，并愿意表达内心真实感受。样本量的确定以受访者提供的信息反复出现且资料分析时不再发现新的主题为标准。受访者一般资料见表1。

（二）研究方法

采用质性研究中现象学研究法，描述本科护生担任实验室助理的经历与体验，并解释这一经历对护生的影响。

1. 预调查。在正式调查之前，查阅相关文献，与指导老师讨论，拟定访谈提纲，对2名实验室助理进行预访谈，之后修改完善访谈提纲。

2. 资料收集与整理。2017年1～3月，对选取的10名研究对象进行个人深入访谈以收集资料。访谈前向受访者说明研究的目的、方法并征得同意，签署知情同意书，明确受访者可以在任何时候退出研究。访谈中做好现场记录并录音，每次访谈一人，时间30-60分钟。访谈时认真倾听，不予暗示和过度引导，使受访者能表达其真实想法。访谈资料转录与分析时，用编号代替受访者姓名，以保护隐私。访谈问题举例：（1）请问你是如何成为实验室助理的？（2）你选择成为实验室助理的动机是什么？（3）实验室助理平时的主要工作内容有哪些？（4）作为一名实验室助理，你是如何看待自己的工作的？（5）担任实验室助理对你自己的学习、生活有怎样的影响？（6）对于实验室助理的管理，你觉得有什么需要改进的地方吗？等等。

3. 资料分析。采用Colaizzi分析法[4]对访谈资料进行分析，挖掘其中能够反映护生担任实验室助理的经历与体验的有意义的单元，进行编码，提炼主题，并将主题分组，形成主题群，最终形成对该研究现象本质整体而全面的描述与解释。

4. 研究可信性。（1）注意受访者人口统计学信息的多样性，考虑在校学生与毕业后学生（在职护士）、担任实验室助理时间长短（12-36个月）；（2）将访谈录音逐字逐句转录后返回访谈对象核对内容的准确性；（3）课题组成员一同确认分析的准确性，达到共识，并接受指导老师的审查，分析结果返回受访者求证分析的真实、准确。

二、结果

从对访谈资料的分析中归纳出本科护生担任实验室助理真实体验的5个主题，包括：担任实验室助理的动机、工作内容、感受与主要收获，以及对实验室助理管理的建議。

（一）担任实验室助理的动机

大多数本科护生获得实验室助理岗位的途径是学校发布勤工助学岗时个人申请，少数是经辅导员介绍引荐，其申请实验室助理岗位的动机主要涉及两方面：（1）内在动机：提升自我；（2）外在动机：缓解经济压力。

1. 内在动机。几乎所有受访者认为担任实验室助理，可有更多机会接触专业知识，训练专业技能，提高专业能力；同时，在与老师、其他实验室助理相处中，可锻炼自己的社交能力。Z5：“第一，觉得这是本专业的岗位，应该会提前接触到专业知识，对以后理论知识的学习有所帮助； 第二，可加入一个组织，认识学姐、学长和老师，拓展自己的人际圈，让自己的大学生活充实一些。”Z8：“护理技能实验室[涉及的操作]在以后的学习和工作中是必须要用到的，加入实验室，可以提前熟悉……也可以提高自己的动手能力。”

2. 外在动机。在提升自身能力的同时，受访者普遍谈到担任实验室助理获得勤工助学报酬，可减轻家庭经济负担，其他的好处还有：由学校提供的工作安全可靠；能充分利用课余时间。Z1：“希望通过勤工助学，赚取部分自己的生活费，尽可能地减轻家庭负担。”Z8：“想利用自己的课余时间去做一些兼职，但又不敢轻易相信网上的那些兼职信息、校园广告，觉得学校的勤工助学岗安全可靠。”

（二）实验室助理的工作内容

受访者介绍作为实验室助理的工作内容主要有两类：常规工作与担任技能大赛志愿者。常规工作包括打扫卫生、用物准备、实验室资产管理、值班。Z1：“维护实验室的卫生。帮助老师准备实验用物。还有就是在办公室值班，尽可能地去帮助老师干一些自己力所能及的事情。”Z5：“实验室用物准备和管理，比如实验器材出入登记、低值易耗品登记、开放实验室管理、实验课用物准备。”在实验室承办技能大赛时，实验室助理往往更易获得担任护理技能大赛志愿者的机会，协助老师准备参赛用物。

（三）担任实验室助理的感受

谈到担任实验室助理的感受，受访者较多表达的是开心快乐、成就感、感恩老师等正性体验，偶有谈到时间压力、工作辛苦等负性体验。

1. 开心快乐。担任实验室助理的开心与快乐来自于与老师、伙伴们的和睦相处，也来自于完成护理技能大赛志愿者任务时的喜悦。Z4：“在担任实验室助理期间，老师对我们都挺好的，跟小伙伴都过得挺开心的。” Z2：“在我们共同努力下，那次护理技能大赛圆满完成，比赛用物没出什么大问题，虽然很辛苦，但是我们每个人脸上都堆满了笑容。那段日子我很充实，很快乐。”

2. 成就感。不少受访者特别谈到担任护理技能大赛志愿者经历的积极影响，即在任务顺利完成时获得的成就感。Z3：“大学期间有一次我们学校举办本科护理技能大赛，头天晚上我们都难以入睡，总想着那个事情，全身都是紧绷的，一直到第二天比赛结束，我们才觉得一下子松了一口气，觉得这个事情很顺利地完成了，那一刻真的觉得太有成就感了。”

3. 感恩老师。由于实验室老师在学习、生活上给予指导与关心，如：传授操作技能、介绍学习方法、提供参赛与考研咨询、指导课题等，使每个受访者在访谈中都表达了对这些老师的感激之情。Z3：“可以说实验室的老师对我来说，是我这辈子的恩师吧，她们对我的影响应该是最大的。” Z5：“感谢老师对我们的引导教育，通过在实验室的这段时间，我学会了很多，我将把您们教给我的运用于实践，将来为社会做有用的事。”

4. 时间冲突，倍感压力。一些受访者谈到实验室助理的工作有时也会给她们带来时间上的困扰，也就是担任实验室助理的同时休息时间、复习时间、参与其他活动的时间减少。Z1：“比如在要考试之前，还要去那边处理工作，有时候忙好几个小时，去考试的时候就会感到很有压力。”

5. 工作量大，比较辛苦。一位受访者谈到实验室助理工作比较辛苦，一是整理学生上过课的实验室，二是与实验室助理新手搭班。Z6：“实验课后整理实验物品，同学们没有用完就整理好的意识，下课了就走了，然后让我们去[整理]还原，感觉工作量有点大。一年级的同学对实验室助理工作不了解，不会自己主动，有的时候[带她们]就会感觉比较累。”

（四）担任实验室助理的主要收获

受访者频繁谈到的担任实验室助理的主要收获，不仅仅是护理专业技术技能的提高，还有很多非专业技术技能也获得锻炼与发展。

1. 护理专业技术技能。因为担任实验室助理有更多与老师沟通、练习操作的机会，受访者普遍反映自己的护理专业技术技能得到培养和锻炼。Z5：“自己不懂的问题就及时向实验室老师请教，经过老师细心的讲解，基本能理清楚了，现在到我实习期间，就觉得没有那么吃力，如果我不担任实验室助理的话，我的操作可能就没有现在好。”

2. 人际沟通与协调管理能力。由于工作中经常需要与其他助理、老师面对面沟通，许多受访者提到自己的人际沟通与协调管理能力得到训练。Z7：“在学习方面的话，动手能力提高得比较明显。与人相处、和老师沟通相处方面有很大的提高。”Z4：“可以培养自己的管理能力、时间的协调能力、不同事物的协调能力、还有自己的沟通能力。”

3. 团队合作能力。担任护理技能大赛志愿者的受访者几乎都谈到团队合作的重要性，在参与赛场准备的过程中，自己与他人协调配合、共同完成团队任务的能力得到增强。Z5：“学院举办2014年挪尔顿杯护理技能大赛，那次我真正体会到台上一分钟，台下十年功的艰辛。在合作中分工，在分工中又有合作，最后使得比赛圆满完成。在比赛后我反思了一下，无论做什么，都应该具有团队合作精神，认真细心对待每一件事。”

4. 专业思想。两位毕业后已经成为护士的受访者表达了担任实验室助理工作对其专业思想的影响，在老师的引导下，她们具体地认识了护理工作的部分内容，感受到了护理工作的部分特性，结合自己的特点，毕业时候选择了从事护理工作。Z2：“这份工作是我人生的一个转折点，我对目前[护理]工作的选择就与这份工作息息相关。我觉得是跟勤工助学的老师有很大的关系，因为她们给我们灌输的思想就是，我们护理是个挺不错的专业。” Z3：“[老师]帮我具体地分析，我才会有今天的这种择业方式，当然我自己觉得也是特别适合我的。”

5. 个人成长。经过实验室助理的锻炼，一些受访者表示自己获得了个人的成长，无论是做事的条理性与对于规则的遵守，都有了深切的认识。Z5：“我长大了很多，改掉了以前做事情毛毛躁躁的脾气，做事情能够更加有条理性。” Z9：“我觉得这个工作是一个可以锻炼自己的机会，让我提前学到很多东西都是有一定规则的，必须要遵守规则、遵守纪律去做事情。”

（五）对实验室助理管理的建议

不少受访者对如何加强实验室助理管理提出一些具有建设性的意见，希望老师加强指导与制度管理，提高实验室助理工作效率与护生个人能力。具体的建议有：完善考勤制度，健全奖惩机制，规范管理；进行岗前培训，明确岗位职责；定期召开会议，进行思想交流、学习指导、临床经验分享等。Z5：“第一，觉得针对实验室助理可以细化工作任务和要求，具体分配管理；第二，实验室助理应该加强自己的综合能力，在班级中起榜样作用，团结同学，积极解答同学对实验室的疑惑与问题；第三，可以适当运用一些奖惩机制，比如说做得好的奖励学习用品，做得不好的适当惩罚。”Z7：“老师可以经常召集我们开个短会，给我们做一下思想工作，还有一些做事学习方面的指导，或者是一点临床经验分析之类的。”

三、讨论

（一）本科护生担任实验室助理的积极意义

从10名受访者的表述中发现，担任实验室助理对于护生的专业技术技能与非专业技术技能的培养都有积极作用。专业技术技能方面，借助护理技能实验中心这一操作训练的平台，操作技能明显提高；依靠与老师更多的交流机会，理论知识学习中遇到的问题能得到及时的解答，对护理理论知识的掌握更加扎实。同时，非专业技术技能方面，在实验用物准备与整理过程中，管理能力得到培養；在与老师、其他实验室助理交往的过程中，沟通能力、合作能力得到锻炼；在整个担任实验室助理的过程中，专业思想得以巩固，并收获了集体的温暖、个人的成长。

相关研究支持以上的观点，如：王训梅[5]认为在护生中推行实验员助理制有利于激发学习热情，锻炼工作能力与学习能力；杜爱雪等[3]发现通过实践中的能力锻炼，学生助理的主动性和归属感都获得了提高；劳媚媚等[2]报告学生实验员助理在参与实验物品发放、设备技术更新、学生创新活动及实验室开放活动的过程中，主动意识和服务意识得到增强。

（二）加强实验室助理的管理

担任实验室助理耗费不少课余时间，所以护生对工作结果有较高的期望，不仅获得劳动报酬，更希望获得个人能力的提升、老师的指导、同学的友谊。出于对这份工作的喜爱与责任，护生希望老师能进一步规范实验室助理管理，加强考勤制度，建立奖惩制度，开展岗前培训与学习交流，这些对于实验室老师来说都是很好的建议。此外，王训梅[5]提出：选拔实验室助理应考虑那些责任心强且学习认真的护生，以工作不影响学业为原则；老师要加强对实验室助理的管理，多沟通合作，多给予表现和锻炼的机会。

四、结束语

本研究通过对具有担任护理实验室助理经历的本科护生进行访谈，了解护生的真实想法与情感体验，深入探讨和剖析了担任实验室助理经历对护生的实际影响。总的来说，担任实验室助理尽管占用了护生不少课余时间且较辛苦，但其积极影响是多方面的，包括有劳动报酬、收获开心快乐与成就感、感恩老师、获得成长与专业思想巩固、增强自身的护理专业与非专业技术技能等。因此，笔者认为本科护生担任实验室助理的做法是可行的，值得推广。建议今后的研究将实验室助理制度与护理技能小教员、实验室学生自主管理、开放式实验室管理等做法结合起来，拓宽护生的受益面。

参考文献：

[1]杨会保，夏建全，王华丰，等.基于学生参与机制的实验室管理模式研究[J].教育教学论坛，2011，35（3）：181-182.

[2]劳媚媚，陈如麒，徐军.学生实验员助理参与实验室管理的模式与实践[J].实验技术与管理，2013，30（8）：116-118.

[3]杜爱雪，高磊.高校学生助理参与实验室及设备管理问题探讨[J].学理论，2014（23）：244-245.

[4]李峥，刘宇.护理学方法[M].北京：人民卫生出版社，2014：262-263.

[5]王训梅.浅谈实验员助理制在护理实验室中的应用[J].卫生职业教育，2011，29（03）：95-96.