浅析微博时代的网络营销

余唯嘉

[摘要]新技术的发展为企业的营销开辟了更多的途径，微博和微信的出现使用户上网形式发生了新的变化，也为企业提高营销服务提出了新的挑战。文章通过查阅大量文献资料，对微博时代的网络营销的相关内容进行了总结和分析。

[关键词]微博 营销 便捷

一、微博网络营销概述

关于微博营销的定义，几乎大部分文献均采用了百度百科的定义，所谓微博营销就是基于微博的产生、发展、进而转向火热，企业或者个人在微博平台拥有一定数量的粉丝，或者拥有一个热搜话题时而催生出来的一种网络营销方式。也就是说，我们每一个人可以根据一定的程序在新浪、网易等网络平台上注册一个自己的微博账号，然后再利用注册的微博账号来更新自己的微型博客，每天所更新的内容不但可以跟大家交流，而且还会出现大家所感兴趣的话题，进而来达到营销的目的，这种网上的营销方式即我们本文所要分析的微博营销。有这样一位学者曾给微博营销下定义为：博主通过更新微博内容来吸引其他用户关注，并通过双方的沟通和交流时的信息传递来实现营销目标的一种网络营销方式。这两者定义的实质内容是一致的，都揭示出微博这一平台出现的本质即营销。微博营销总体来说是线上的网络营销，它同传统营销手段目的是如出一辙的，例如，提高产品市场占有率、提升品牌形象、提高产品知名度等目标。但是，在营销手段这一角度来说，微博营销具有一些传统营销所不具有的优势。

（一）低成本、高时效

微博平台给注册微博的企业提供了一个免费的营销推广平台。相对于传统的广告营销手段来说，微博营销是不需要支付促销活动的场地费以及推销人员的工资等费用。仅仅是除了本公司员工的正常工资以外，微博的生成、企业的信息发布都是免费的，总体来说并不需要支付任何额外的费用，因此，微博营销在一定程度上节约了企业的营销费用。

（二）操作便捷、内容精炼

微博的操作是随时随地，并且内容通俗易懂。一方面，企业在发布微博时不需要经过一系列繁琐的行政审批程序，相对于传统的广告来说，节约了大量的时间和金钱；同时，企业微博的粉丝对企业所发布微博的内容在阅读、评论、转发等一系列的操作过程也是非常便捷的，只需要一部手机接通互联网即可实现。另一方面，每一天微博的字数大多是限制在140字以内，微博所发出来的信息是高度浓缩，便于浏览者快速阅读。这种简单简练的微博内容，不仅增强了微博的易读性，而且也使为企业开展营销活动提供了方便。

（三）互动性强

与以往的传统媒体广告的单向的直接传播形式不同，微博营销是双向互动式的营销。微博营销更多的是一种沟通、交流、讨论。企业通过微博这个平台，与粉丝进行信息的交流互动，不仅可以使得企业获得用户对产品褒贬不一的反馈信息，采纳用户的不同意见，从而及时的调整营销策略和改善产品，提高客户满意度，也能让粉丝感到自己受到了企业的尊重关心和重视。而企业与粉丝的沟通，粉丝与粉丝的沟通，这种多方交错式的互动沟通方式，缩短了企业与广大普通用户的距离，也极大的增强了二者之间的亲近感，更容易培养忠诚客户。一条微博发布之后，所有关注它的粉丝都能在自己的微博页面上看到，而关注度较高的微博则能在短时间内的互动性转发，让微博用户在世界的每个角落都能看到这条微博。正是由于这种一傳十十传百的病毒裂变式的高速传播方式，以及其本身的时效性，高关注度，让许多企业不约而同地选择微博这个平台来进行营销活动。他们可以在第一时间让用户了解到最新的产品相关信息，第一时间了解到用户的意见反馈，而这种接近于现场的真实感和实时性，更是其他传统广告媒体所望尘莫及的。

二、微博时代的网络营销方法

移动互联网的裂变式发展，消费者的消费观念也随之改变，从上街购物逐渐演变成足不出户的网购方式成为销售的主要渠道，网络营销市场日渐成熟。人们利用便捷的互联网与大数据分析可以更便捷的获取商品信息，选择渠道更加多元化，营销方式也日渐多样。

（一）借助大数据进行精准定位分析

而对于企业而言，大数据广泛应用在商业领域所带来的营销环境使得微博营销更好的利用数据进行精准定位分析。不仅可以帮助企业利用访问网络、电商平台以及微博上的支付功能、点赞、关注、近期浏览、地点、搜藏等数据整合，建立企业客户信息数据库，将线上自身收集的访问数据与线下消费者试用体验数据相结合，利用数据分析从而定位分析用户，来制定个性化策略，更可以用心理画像锁定目标消费者。

（二）通过微博进行移动生态系统整合

通过微博建立营销生态圈，既是在运营商、购物商城、电商、线下销售等多个渠道的合作下，在平台进行深化生态营销，利用微博热门内容、流量、移动平台、支付、娱乐、终端服务为一体生态营销模式。同时，链接购物模式、植入广告模式在生态营销系统中将占据主要地位。通过建立一整套包括休闲娱乐、购物消费的链条，在吸引消费者阅读的同时，也能产生购买行为，从而提高企业的投资回报率。

（三）解决微博产品广告投放问题

首先，企业应认准微博的定位，虽然微博的出现给企业广告营销打开了一个新思路，但是微博始终是一个社交平台而不是纯粹的营销平台，因此，企业利用微博进行产品宣传，要做到适度原则，对广告的内容进行合理规划，对广告的投放次数进行限制，控制广告的发布频率，在不引起用户反感的情况下适度的发布广告。同时也可定期开展抽奖活动、及时发布促销信息，吸引更多消费者参与到广告互动之中，让他们关注品牌。

其次，增加与微博用户的互动。微博广告之所以受到热捧，能够取得良好的效果，带来可观的经济利益，强大的互动性是原因之一。每个人都可以通过微博发声，通过微博这个平台，企业和用户可以进行双向交流，互联网广告能通过与受众互动的形式来达到广告宣传的效果，这是互联网广告最显著的特点。传统广告无论内容形式多丰富，也无法改变它单一信息传播流向的现实，受众只能被动地接受广告信息，无法与广告商进行即时的互动交流。互微博广告改变了这一局面，使得双向交流成为了现实，大大提高了广告传播的效果。

三、结束语

经过多年的发展，微博正在进入高速发展期，越来越多的企业也看到了微博营销的潜质，但是也暴露了众多问题，微博营销要结合自身实际，不能盲目跟风，要根据不同的产品类别和消费客户群，有针对性地选择网络营销方式，才能各显神通，达到最佳的营销效果。