用团体心理辅导形式提升小学教师沟通能力

袁锦芳

(沧州师范学院 教育学院，河北 沧州 061001)

新课程改革对教师教学互动化的要求，使得改善和提升教师的沟通能力显得尤为重要.团体心理辅导通过主观体验与分享，实现参与者的心与心的沟通；通过创设关心、尊重、接纳的团体氛围，促使参与者真诚沟通；通过相互学习，放大沟通机会，实现参与者立体化沟通，不失为教师沟通能力有效、高速提升的重要途径.本次团体心理辅导目的是营造真诚、团结、温馨的气氛，使小学教师能够在良好的环境中，体会被尊重、被接纳的满足感以及团体中的归属感；在与其他小学教师交往的过程中，感受彼此之间的信任，学会倾听、理解他人；增强团体成员的沟通意识，改善小学教师与学生的沟通方法与技能，提高小学教师沟通能力，帮助小学教师做受学生欢迎的温暖教师.

1　团体心理辅导方案

1.1　认知沟通(2次活动)

活动目标：理解什么是沟通、单项沟通、双向沟通；增进团员的信任感，促进彼此接纳，鼓励团员积极参与活动；培养成员的言语表达与沟通的能力.

活动流程：(1)热身活动：人椅活动；(2)主题活动：我说你画；(3)分享活动：30分钟分享感受，自由表达自己的体验、感受、启发.

活动器材：沙漏；活动评估表；团体承诺书；纸、笔.

1.2　体验沟通

活动目标：体验沟通错位的感受；领悟非言语沟通作用；学会利用非言语信息进行沟通和交流；培养沟通意识；培养言语表达的能力.

活动流程：(1)热身活动：鸡对鸭讲；(2)主题活动：我演你猜；(3)分享活动：30分钟分享感受，自由表达自己的体验、感受、启发；(4)家庭作业：生活中和团体活动相关的一个感悟.

活动器材：沙漏；两个大碗；一本便条簿纸；两张图；活动评估表.

1.3　我相信你

活动目标：体验非言语沟通，体验人与人之间的信任感；学会感恩他人，培养同情心与责任感；学会珍惜自己所拥有的；培养主动沟通的意识.

活动流程：(1)热身活动：桃花朵朵开；(2)主题活动：信任盲行(一人戴上眼罩扮演盲人，一人口含樱桃小柿子扮演盲人的拐杖(不可以说话)，两个人一起共同完成一段旅程，然后互换角色)；(3)分享活动：30分钟分享，感受自由表达自己的体验、感受、启发.

活动器材：沙漏；眼罩；樱桃小柿子；活动评估表.

1.4　爱的同心圆

活动目标：体验主动沟通、被动沟通的感受；知晓人际关系的主观评估；培养迅速拉近人际距离的能力；培养沟通意识；培养言语表达感受的能力.

活动流程：(1)热身活动：年龄排排队；(2)主题活动：第一次人际关系的主观评估；(3)主动沟通：利用一切方法迅速拉近人与人之间的心理距离(可以利用“笑容可掬”“真情告白”)；第二次人际关系的主观评估；(4)分享活动：30分钟分享感受，自由表达自己的体验、感受、启发.

活动器材：沙漏；A4白纸；笔；同心圆卡片；活动评估表.

1.5　积极赋义(2次活动)

活动目标：知晓“积极赋义”的涵义；学会积极赋义的方式方法，提高与学生的沟通能力；集思广益，汇总团体的智慧，体验团体沟通的力量，培养与学生和谐沟通的意识，树立正向、积极的价值观，培养主动沟通的意识；培养言语表达感受的能力.

活动流程：(1)请每位老师将最让自己耿耿于怀的、涉及到师生关系的一件负性事件写在小纸条上，尽量详细描述事件的整个过程(生气、愤怒、痛心、难过、抱怨、指责)；(2)请老师阅读有关积极赋义的文字材料，通过阅读知晓什么是积极赋义、为什么要积极赋义、如何进行积极赋义；抽取纸条，针对纸条上的事件进行团体的积极赋义；(3)分享活动：30分钟分享感受，自由表达自己的体验、感受、启发.

活动器材：沙漏、笔；积极赋义的知识材料；活动评估表.

1.6　非暴力沟通

活动目标：知晓“非暴力沟通”的涵义，非暴力沟通的四要素；通过体验来感知什么是感受；学会在感受中与人沟通，提高与孩子的沟通能力.

活动流程：(1)请每位老师分享上次活动的感受；(2)阅读非暴力沟通资料；(3)通过卡牌来体验自己的感受与需求；(4)分享活动：30分钟分享感受，自由表达自己的体验、感受、启发.

活动器材：沙漏、笔、卡牌；非暴力沟通的知识材料；活动评估表.

2　团体心理辅导的结果

本研究选取沧州市某小学17名小学教师为被试，对他们进行前测与后测和访谈调查.测评工具是“北京市中小学校教师积极心理测量系统”[1]的有关内容.按照团体心理辅导方案对17名小学教师进行了8周的团体心理辅导训练，结果如下.

2.1　团体心理辅导提升了小学教师的沟通水平

对比前后测量结果发现，团体心理辅导培训之后，教师的沟通能力、沟通满意度、积极的人际关系、人际信念、爱的能力、积极情绪、积极的心理功能都发生了变化，各项指标前后存在明显的差异，训练后多项指标都有很大程度的提高(p<0.05)，自我接纳增加呈边缘显著(p=0.068).这说明团体心理辅导可以提高小学教师的沟通能力.

2.2　团体辅导活动使小学教师有了更多的生活感悟

通过访谈发现，游戏环节使小学教师产生真实的活动体验，切实感受到沟通需要真诚，需要彼此的尊重、需要相互的包容和体谅.有参训教师说：“遭遇拒绝是如此的尴尬，拒绝意味着受挫，挫折带给人心里的伤害.有了切身的体会，今后自己在拒绝别人时要委婉一些，真心说‘不’，要注意维护对方的尊严，顾及对方的感受，尽量减少对方的挫折感.”

在真实情境中小学教师学会了观察他人，内省自我，体验沟通中人与人互动的感受.这是几位参训教师内心感悟的真实表白，“当我向我的拐棍朋友提出请求，并且获得了帮助，我明白了，求助他人并不是什么丢人的事，只是一种合作方式，生活在这个大群体中，谁也不是独立的，都是彼此相连的，所以，求助是一件很正常的事，而且我发现了求助他人的许多好处，既能帮助自己解决问题，还能在求助过程中收获一些友谊，减少陌生和距离.陌生人之间的求助会一下子缩短距离，让人熟悉起来，互相得到帮助甚至是温暖”“第一次和女生有如此近距离的接触，既紧张，又兴奋.”“经历这次活动我感觉同事之间的关系一下子近了很多，很温暖的感觉.”“同事之间的亲密接触使我感觉到我们的学校是一个温暖的大家庭.”“看着大家的真情告白我很感动.我是一个不善沟通的人，平时不太关注别人，甚至都很少和人打招呼.所以当老师布置完任务时，我一直是忐忑不安的，我设想着人们会怎样评价我呢？当我逐条看完同事们写给我的告白时，我哭了.有那么多的人在关注我，在意我，我很幸福、很高兴.”

2.3　团体心理辅导使小学教师获得心理成长

团体辅导活动最后一个环节是讨论分享，设置这个环节的目的在于将活动中的体验升华，由身体感受上升到意识，达到认知的领悟，扩大收获的内涵.感性认识上升到理性的高度，学习的迁移就发生了.分享感受时许多教师有醍醐灌顶的领悟，因为心灵的震撼，人的认知观念会主动迁移到现实生活中，这样就带来了自身行为的改变.所以团体心理辅导带给小学教师的不止是体验感受，更多的是心理的成长，行为的改变.

3　讨论

团体心理辅导之所以能够提升小学教师的沟通能力，帮助他们获得心理成长，是因为团体心理辅导活动通过主观体验与分享，实现参与者心与心的沟通；通过创设关心、尊重、接纳的团体氛围，促使参与者真诚沟通[2]；通过相互学习，放大沟通机会，实现参与者立体化沟通；团体心理辅导以游戏为基础，激发了人们的童心，让大家摆脱了身份、地位的约束，忘掉了性别、角色造成的羞涩，缩短了身与身的间隔，拉近了心与心的距离，在轻松愉快的氛围中敞开心扉；以游戏的方式开展辅导工作，调动了全员的参与度，人们全身心地投入，打破人与人之间心理的坚冰，消除了陌生与孤独感；团体心理辅导为人们搭建了沟通的平台，创造了平等沟通的机会，方便了人们在活动中体验沟通的魅力[3].

综上所述，8周的团体心理辅导活动，提高了小学教师的沟通水平，丰富了小学教师的生活感悟，促进了小学教师的心理成长.

参考文献：

[1]冉俐雯，刘翔平.中小学教师二维心理健康测量系统的编制与筛查[J].教育科学研究，2014，(12)：55.

[2]樊富珉.团体心理咨询[M].北京：高等教育出版社，2005.

[3]刘勇.团体心理辅导与训练[M].广州：中山大学出版社，2007.