教学市场化专题班会在教学实践活动中的作用

于蓉

社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，是理论与实践相结合的重要渠道，是培养学生实践能力的重要手段，更是新时代人才培养的重要环节。为了帮助学生顺利完成实践工作，我校采用了“班级公司化、教学市场化”的管理运作模式。“班级公司化”即每个班都成立模拟股份制有限公司，学生在校期間具备“学生”和“公司职员”双重身份，每个班制订公司章程，定期召开教学市场化专题班会，确立公司经营范围，确定学生岗位职责，明确学生业绩目标，让学生在市场的不断锤炼下，成为真正的“职业人”，为以后的就业乃至创业打下良好基础。笔者以计算机艺术设计与制作专业2010级10班为例，谈谈班主任在教学市场化专题班会上的一些做法。

一、初期做好学生职责定位

结合教学实际，每个班级双周要召开一次教学市场化专题班会，以促进实践活动的有效开展。2010级10班是计算机艺术设计与制作（属美工专业）专业的教学班，根据学校的工作指示，结合学生所学专业的特点，班主任需先在专题班会上明确学生的岗位定位，即销售人员，然后让学生熟悉任务流程：一是熟悉各实训基地的业务（学校建立有十大实训基地，为学生的学习实践提供平台）；二是小组外出调研市场，初步了解市场动态；三是小组合作制订实践目标，在教学市场化专题班会上统一审议；四是联系客户，及时掌握客户的需求，并向其介绍学校相应基地的业务，寻求合作机会；五是采取合适的营销策略，促成实践目标的达成；六是把客户的需求完整无误地传达给基地的负责教师；七是跟踪订单；八是师生共同探讨实践进展情况及存在的问题，商议解决方法，制定下一步的工作计划；九是师生合作，在基地制作并完成订单；十是维护客户档案；十一是进行活动小结，上交文字材料。需要注意的是，实践活动的任务和要求制订应尽量侧重与所学专业实际密切相关的项目，以便于学生能够将课堂学到的知识、掌握的技能转化为实际运用的能力。

二、制作业务分析报告，审议实践目标

班主任结合班级人数和每个学生的性格特点、能力、经验等，合理调配人员，组建团队，各个团队的成员应具有互补的技能。之后，由团队负责人即组长带领小组成员熟悉学校各个基地的业务，外出调研市场，然后制作一份细致准确的业务或服务分析报告，由专业课教师给予指导。各小组还要制订清晰的活动目标，在教学市场化专题班会上审议。班主任要及时对目标明确、具体，方案可行的小组进行表扬，如王梦姣组和张磊组制定的报告目标明确，指导性和可操作性强，可供其他组借鉴。张磊组制定的目标，有相当一部分突出了组长作为领跑者的责任、职能。借此，班主任可以对团队负责人提出明确的要求和希望，即强化目标意识。通过谈目标、定目标、回顾目标等一系列的行为，培养大家的目标管理能力。

三、中后期侧重总结、分析、学习

中后期的教学市场化专题班会重点放在总结实践活动的基本情况，分析学生实践目标达成情况，学习培训、分享成功案例和经验，探讨活动中存在的问题、思考针对性的解决方案上。班主任预先安排人员把各小组的实践过程拍成视频，然后在专题班会上进行展播，发现亮点、指出不足。针对实践中存在的问题，除了师生商议解决方案，班主任也可有针对性地向学生推荐相关名师讲座。如，心理方面的有：于丹教授的《中小学生人格教育》《阅读经典感悟人生》、杰出讲师李强老师的《员工精神》讲座等；沟通技巧方面的有：中国人民大学金正昆教授的《人际沟通与交往艺术》、国学大师翟鸿燊的《高品质沟通》、李强老师的《成功人际关系》等讲座；营销技巧方面的有：陈安之的《卖产品不如卖自己》《超速行销》、亚洲创富教育导师杜云生的《销售等于收入》《绝对成交》、著名企业家孙晓岐的《如何跟进》《专业销售》《销售技巧与话术》等。这些培训指导对于开启学生心智，更新学生观念，提高学生心理素质，拓展学生能力起到了非常重要的作用。学生获得了必要的技巧，再加上不断地深入实践、总结、反思，外出实践时越来越得心应手，取得的业绩越来越好。

此外，在班会上，班主任还把对家长和社会人士的采访、对客户回访的视频展示给学生，视频中家长和客户对学生积极创业的热情和真诚友善的服务态度非常认可，提出了许多中肯的意见和建议，学生看后都很振奋，这些都为开展实践活动带来强劲的后续动力。有了这些动力做支持，学生会坚持做下去，最终班级实践工作实现一种良性循环。

2010级10班有三个小组业务做得特别好，在教学市场化专题班会上，班主任安排三位组长把他们拉单的详细经历和经验分享给大家，如王梦姣同学作为动力组组长，讲述了她们小组洽谈喷绘业务的过程中所经历的波折，这样的经历贴近实际，对学生触动很大。曹婷婷同学在12月份召开的专题班会上分享给大家的是由小组全体成员总结提炼的八条实践经验：一是要敢于开口，不要怕碰壁。万事开头难，只要迈出第一步，就是成功的开始。二是要选对对象，寻找有需求的客户。如刚装修的店面、希望利用节日做活动的店铺等基本上都有业务需求。三是谈业务时要注意礼貌，切不可一推门就表达来意，一定要先打招呼，礼貌问候后再说明来意。四是向客户介绍时一定要表明自己的优势，如我们做业务并不是以盈利为目的，而是为了锻炼能力。我们的业务是以学校的实践基地为支撑的，业务范围广，出货速度快。五是向客户展示实力。谈业务时，如果向客户展示一些以往做好的成品，会更有说服力，也更容易得到客户的认可。六是做业务时一定要认真细心，避免向客户传递错误信息。七是一定要有与客户交谈的诚心，坚持不懈的耐心，不怕碰壁受挫的决心，对自己、对学校的信心。八是无论业务是否谈成功，切记要给客户留下有效的信息，如名片等，保证客户能够随时联系到我们。实践出真知，每一个学生都在实践中不断地突破与成长，取得进步。在这些领跑者的带动下，加上学校的重视支持，班级的教学实践工作开展得有声有色。

2010级10班年度外出实践取得了骄人的业绩，共完成41单业务，订单范围广泛，有名片、背胶、喷绘、龙卡板、写真、彩页、标志、车贴、展架等。最为关键的是，借助这样的平台，学生自身专业能力和综合素质得到不断提升，为将来步入社会打下良好的基础。

通过我校2010级10班的教学实践，我们更加明确了教学市场化实践活动初期、中期、后期专题班会的会议内容及重点，切实认识到专题班会的作用并充分利用，部署实践工作、审议实践目标、总结实践活动的基本情况、分析实践目标达成情况，分享成功案例和经验、发现和解决问题。对学生实践工作进行回顾、反思、总结、提升。班主任要用心组织好每一次教学市场化专题班会，发挥好示范引领作用，巩固实践成绩，扩大活动效果，提高社会实践活动的实效性。（责编 黄紫鹃）