现在社交媒体的应用范围越来越广,一些图书馆为了能够及时有效的与读者沟通,创建了自己的微信公众号,但是在这些图书馆微信公众号中,订阅号占据了大部分,服务号很少。由于还有很多读者没有意识到图书馆微信公众号可以给他们带来高质量的服务,所以就要进行一些相关的推广。
微信做为一种新时代的社交软件,越来越能得到人们的青睐,因为它有较高的私密性,相比较它在生活中的应用比微博等社交工具更广泛,为了满足人们的需求,微信的功能也越来越多,比如微信支付、购物等,而且一些微信公众号也能使我们扩大自己的知识面,为了方便我们更方便的获取资源,我们可以利用图书馆丰富资源,把手机、微信、图书馆这三方进行捆绑,充分发挥他们的作用。
图书馆可以利用微信公众号的的功能,可以在上面给关注微信公众号的人快速发布相关的资讯,图书馆的工作人员可以把相关的活动预告片、图书分类等行馆内容,全部整理好之后发布在微信公众号上,关注公众号的人当查阅公众号的时候就可以知道相关的活动,这也方便阅读者安排自己的时间。同时图书馆可以在公众号设置自动回复的链接,使读者可以全天进行查询服务。
互联网革命的伟大思考者克莱·舍基也提出了“湿理论”就是社会性的社交软件,让人们变得可以互相关心,富有感情的相处。而微信上通讯录里面的联系人,属于自己的强链接,我们查看了图书馆发布感兴趣的内容时,我们可以给它分享给我们的微信好友,或者发布朋友圈,而我们的好友也可以转发给她的好友,或者发布朋友圈,长此以往就为更多的好友提供阅读资源,而且阅读者可以通过公众号进行交流,寻找到自己志同道合的阅读者,这不仅可以激起阅读者的阅读激情,还可以使我们交到更多朋友。
回馈能力、传送多重线索、使用自然语言、媒介个人化程度这四个指标被人们媒介的丰富或贫瘠,满足上述条件三点以上被成为丰富媒介,反之成为贫瘠媒介。也就是说如果图书馆的微信公众号想要成为高丰富度媒介必须使公众号的发送文字、图片、语音、视频、消息、等功能,全部挖掘出来,但现实生活中的部分图书馆公众号知识发布一些文字、图片,语音、视频等消息特别少,这就使微信的传播效果不明显。
目前所存在的一些图书馆公众号,所发布的消息具有局限性,大多数都是书刊查询、借阅信息、活动通知、放假消息等通报性的消息,极少数的图馆会发布一些作品鉴赏、名人故事等具有色彩的消息。图书馆把公众号的服务与传统的通知服务相重合,使阅读者的要求不能被满足。
人们年龄、爱好、学历等的不同对阅读的内容偏好也就不同,理论上来说图书馆的微信公众号会很受读者们的喜欢,但是事与愿违,因为部分图书馆公众号提供的阅读内容,基本上都是在网络上复制而来的,原创内容少之又少,读者不能汲取大量的有用信息,就会减少对图书馆微信公众号的关注程度。
因为图书馆的微信公众号是面向社会、面向大众的,所以阅读者具有的年龄、文化程度的差异,这就需要利用舆论的作用,就是要利用具有较强图情知识和专业技术能力,能适时推出具有引领作用的文章。这样引发读者的阅读兴趣,并能够增加阅读量。
图书馆微信公众号可以推出一些有趣的活动,仍阅读者来参与,例:可以在微信号举办“最美阅读者”的活动,让阅读者发布一些阅读时的图片,之后让关注公众号的人,都可以参与活动,之后可以给冠军一些奖励,比如签名书等,这样不仅可以提升阅读者的积极性,还能够在其中获得乐趣。
我们可以把蝴蝶效应引用到图书馆微信公众号的传播途径之中,也就是说不能忽视一些细节所发挥的作用。我们可以利用图书馆微信公众号推送一些,最新新闻,诗歌鉴赏、作品鉴赏、近期的焦点人物等相关资讯,让人们意识到图书馆微信公众号也是一个充满书香气息的平台。为了深化内心,可以发布一些励志,人生感悟的文章。同时也可以发些幽默笑话、段子、网络热词等可以缓解人们压力的内容,抓住读者的阅读需求,从细节入手,带动读者阅读。
图书微信公众号,是把图书馆、手机、微信这三种社交方式结合了起来,为人们创造了一个平台,使人们在阅读过程中不仅可以丰富自己的知识,还可以扩大自己的社交圈子。是否能够把图书馆微信公众号对人们的好处全部挖掘出来,这就要看图书馆微信公众号的管理者是否能够从细节出发,改善传播途径。
[1]黄国凡,张钰梅.图书馆微信公众号内容营销策略:基于微信传播指数WCI的分析[J].图书馆杂志,2015,34(9):91-96.
[2]喻光耀.基于WCI分析的微信公众平台运营探讨——以泰达图书馆档案馆微信公众号为例[J].天津科技,2016,43(7):62-65.