优质高职院校建设背景下辅导员工作导向研究

苗兴国

（成都职业技术学院 工商管理与房地产分院，成都 610041）

《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》（教职成﹝2015﹞9号）指出，到 2018年支持地方建设200所优质专科高等职业院校（下文简称“优质高职院校”）。作为国家高职院校“双一流”建设方略，优质高职院校建设是一项系统工程，需要立项单位调动一切可以调动的力量深入推进。高校辅导员是一支特殊的队伍，与学生联系最多、相处时间最长、接触最频繁，是学生思想政治工作第一线的组织者和教育者，扮演着指导学生在校期间德智体全面发展的特殊角色[1]。对以优质高职院校建设为导向的辅导员工作的意义、困境和对策进行研究，从而更精准定位新形势下高职辅导员工作指向，有助于提升高职辅导员的工作水平，进而更好地推进优质高职院校建设。

一、辅导员以优质高职院校建设为工作导向的逻辑论证

（一）立德树人是优质高职院校建设的根本任务

“没有良好的道德品质和思想修养，即使有丰富的知识、高深的学问，也难成大器。”[2]高职人才培养不仅要传授学生技术技能，还要培养学生的思想品德，实现育人和育才的有机统一。各省优质高职院校建设方案，均明确将立德树人作为根本任务。湖南省的建设方案专门明确了德育工作的方向，提出“认真贯彻落实大学生思想政治教育和德育工作有关文件，强化德育首要地位，形成全员、全程、全方位育人的德育体系”[3]。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者[4]。高职辅导员是高职院校人才培养的重要组成力量，承载着培养人、教育人的职责，在高职立德树人过程中扮演着重要角色。可以说，高职辅导员工作关系到高职培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人的根本问题。高职辅导员应以正确的思想、道德、舆论引领学生，把国家使命感和社会责任感融入育人各环节，培养高素质、高技能人才。

（二）学生满意是优质高职院校建设的评价维度

优质高职院校建设的最终目的在于增强我国高等职业教育发展的活力，提升我国高等职业教育的吸引力，并为受教育者提供更有质量的高等职业教育服务[5]。一所高职院校是否“优质”，不仅跟高职院校本身的办学水平和人才培养质量有关，而且跟评判者（主要是利益相关者）的价值标准有关[6]。显然，学生是优质高职建设的评判者（主要利益相关者），其满意度是优质高职的重要评价维度，必须把提升学生满意度作为优质高职建设的重要工作。优质高职院校建设既要着眼于学生眼前的全面发展，也要着眼于学生未来的发展，这要求必须坚持以学生为本，不仅注重学生专业知识和技能的培养，也要重视学生未来发展所需职业综合能力的锻炼，构建关注学生学习、关注学生发展、关注学生成才的育人体系，将学生培养成为具有可持续发展潜力的复合型人才。高职辅导员的工作与学生的满意度密不可分，应秉承学生第一、以生为本的理念。高职辅导员履行着党团建设、学风建设、日常事务管理、心理健康教育与咨询、校园危机事件应对等职责，工作质量的好坏直接关系到学生对学校的满意度。此外，高职辅导员有的还担任着《就业指导》《创业指导》《职业生涯规划》等课程教学任务。他们在课堂内外引导学生成长，帮助学生培育正确的就业观念，制订科学的生涯规划，积极投身创业实践，这些工作有助于提升学生对学校的满意度，而学生满意是对优质高职院校建设最好的评价。

（三）辅导员队伍建设是优质高职院校建设的重要内容

师资队伍建设是优质高职项目建设的重要内容。高职院校辅导员队伍是加强大学生思想政治教育的骨干力量，担负着育人的重任。加强高职院校辅导员队伍建设是高校人才培养工作体系中重要的一环[7]。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部﹝2017﹞43号）指出，高校专职辅导员具有教师和管理人员双重身份。身为教师，高职辅导员大多承担着《思想道德修养》《形势与政策》以及主题班团会等课程的讲授或研究任务，在学校的课程育人、科研育人过程中发挥着重要作用；身为管理者，高职辅导员履行着学校赋予基层组织的各项职责，在高校实践育人、文化育人、网络育人、心理育人、管理育人、服务育人、资助育人、组织育人等过程中发挥着“最后一公里”的作用。建设一支政治思想素质高、结构优化合理的辅导员队伍，是实现学校教书育人和管理育人的要求，也是优质高职建设的内在需求。高职院校应秉承协同育人理念，将辅导员队伍建设纳入优质高职师资队伍建设中，做好辅导员队伍能力培养、生涯规划、专业发展、待遇保障等方面的工作，努力建设一支素质高、能力强、业务精、留得住的辅导员队伍，大力提升学生思想政治教育工作质量。高职辅导员应根据职业院校学生工作的特点积极融入优质高职建设，按照优质院校建设的目标和要求，创新育人模式，提高育人质量，在学校的跨越式发展中建功立业。

二、辅导员以优质高职院校建设为工作导向的困境突破

（一）高职院校辅导员队伍建设需要加强

高职院校辅导员队伍存在的主要问题是辅导员人数配比不足、工作繁杂缺少针对性、待遇不高。目前一部分高职院校辅导员所带学生远超合理人数，有的还兼党务、行政、工会、教学等工作，辅导员手机一般24小时开机，他们随时处于应急状态。职能部门与学生有关的事一般也会习惯性地交给辅导员负责。超负荷工作的高职辅导员扮演着“百事通”“大管家”“考勤员”“消防员”等众多角色，工作内容繁杂。其实，高职院校应转变观念，按照《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，围绕思想领航、成才指导、发展服务、事务管理四大方面，从有利于学生能力培养和发展的角度，明确辅导员的职责和工作范围，增强高职辅导员工作的针对性，打造专业化、专家化的辅导员队伍。高校辅导员福利待遇的高低影响着辅导员工作的社会认同度、辅导员队伍的职业效能感和工作满意度，对队伍的稳定和发展起着重要的作用[8]。对于高职辅导员的补位性工作，高职院校应建立多劳多得的分配机制，尊重辅导员的付出，提升辅导员工作的获得感。高职院校应重视辅导员队伍建设，把大学生思想政治教育作为辅导员工作的出发点和落脚点，根据优质高职建设标准和学生成长成才规律，在总结成绩和经验的基础上，构建辅导员学历提升、能力培养、实践锻炼、科研扶持、岗位晋升、职称评审等为一体的辅导员培养机制，为辅导员成长成才创造良好环境，让辅导员安心工作、静心研究。

（二）辅导员对优质高职院校建设认识需要提高

一般而言，高职辅导员感觉优质高职院校建设与自己没太大关系，对优质高职院校建设缺乏深入了解，对优质高职培养高素质、高技能人才的方法、思路认识不到位，这不利于学校顺利完成优质高职院校建设任务。上海教育科学研究院副院长马树超提出了建设优质高职院校的10个高水平，即“毕业生竞争力高水平、科研成果转化高水平、服务地方行业高水平、办学条件高水平、双师型师资队伍建设高水平、学生能得到高水平的个性化关注和指导、知名企业参与专业教学高水平、协同创新高水平、国际交流合作高水平和社会认可高水平”[9]。要想实现这10个高水平，离不开高职院校全体教职工的融入，如毕业生竞争力高水平、学生能得到高水平的个性化关注和指导、协同创新高水平等离不开辅导员的深度参与。再以看似与辅导员工作不相关的专业建设为例，协同育人是高职专业推进人才培养的重要保障，一流的专业必须匹配一流的学生管理与服务，专业建设工学结合、现代学徒培养、创新创业教育等内容的实施也离不开高职辅导员的协同参与。高职辅导员应紧紧围绕优质院校建设的标准或目标，坚持协同育人理念，创新育人模式，在本职工作岗位上创先争优。

（三）高职辅导员企业实践经验需要多渠道积累

高职辅导员大多数是刚走上工作岗位的研究生，缺乏企业实践经验，对高职学生的群体特点、知识水平、实践水平等了解不够。而高职学生需要密切联系社会，熟悉地方经济发展，时刻接受企业的检验，最终找到适合自身特点的岗位顺利就业。浙江、山东、湖南、四川、贵州、黑龙江等省的优质高职院校建设方案将校企协同育人、协同创新作为优质高职的重要建设点。高职院校应将辅导员纳入“双进”（进课堂、进企业）师资队伍进行培养，建立健全辅导员企业轮训制度，建设辅导员企业轮训基地，鼓励辅导员到企业挂职、顶岗，了解企业组织运行、岗位能力、人力需求；高职院校应为辅导员“双进”提供经验交流平台，提升辅导员“双进”能力，让辅导员成为着眼于学生未来发展的“双师型”人才。另外，高职辅导员应坚持潜心问道与关注社会相统一。“潜心问道不是要求辅导员‘躲进小楼成一统，管他冬夏与春秋’，而是与时俱进，紧跟时代的步伐，关心社会变化发展，关注大学生群体特征变化，留心国内外发生的重大事件和热点问题”[10]。高职辅导员应充分利用学校培养机制，积极走进企业，熟悉企业员工管理模式，加强对专业、职业、行业的认知，成为实习单位的助手、专业育人的推手、学生信赖的导师。

三、辅导员以优质高职院校建设为工作导向的内容设计

（一）全面推进思想引领工程

办好高校，必须坚持以马克思主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针。要坚持不懈传播马克思主义科学理论，抓好马克思主义理论教育，为学生一生成长奠定科学的思想基础[11]。新时代，大学生思想愈加多元化，加之高校学生是各种意识形态争夺的对象，大学生思想政治工作的首位作用不容动摇。湖南省建设方案在《卓越高等职业技术学院建设基本要求》第五部分“教育教学”中将德育排在第一位，并做了专题要求；黑龙江省优质高职院校建设方案在建设内容中的第三点“提升人才培养质量”中也对德育工作提出了明确要求。在优质高职建设中，大学生思想政治教育的首位作用不容忽视。

首先，要明确思想政治教育的理论指导。以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻理解要义，不断增强“四个自信”，为开展大学生思想政治教育工作提供坚实的理论支撑。其次，明确思想政治教育的工作目标。落实立德树人根本任务，把中国梦、社会主义核心价值观等融入教育教学全过程，通过开展爱学习、爱劳动、爱祖国等活动，培养青年的社会公德、个人品德、职业道德。再次，注重思想政治教育的实效。瞄准“95后”关心的问题，通过班会、沙龙等，以生动鲜活、喜闻乐见、润物无声的形式对系列理论、方针、政策进行互动性宣传解读，引领同学从理解到行动，不断提高自己的政治站位。提升信息技术素养，推进信息技术与大学生思想政治教育深度融合，主动占领信息技术新高地，建设服务学生在学习、生活、成长过程中所需的思想政治教育资源库。最后，推进思想理论与高职人才培养的深度融合。将思想政治教育贯穿到学生职业道德引领、职业素养培育、职业能力提升等方面，凸显全面发展的人才观和人人成功的职教观，努力实现国家职教理念、高职培养目标、企业人才标准的互通互融。

（二）大力推进文化浸润工程

四川优质高职建设方案提出“加强校园文化建设，营造良好育人环境”[12]，山东优质高职建设方案将特色校园文化建设作为重要专题内容。从高职院校师生视角看，优质高职院校一方面要传授学生专业技术技能，培养学生职场岗位能力，另一方面还要培养学生优良的职业操守[13]。优秀的高校文化通过对人才培养各环节的渗透，实现学校各团体的心理认同和情感归属，进而引领个体积极行为，是推进人才培养的内在支撑。高职院校应通过培育优秀校园文化，营造尚德求知、技精业勤、探索创新、尊师爱生的育人环境，让优秀文化浸润学生心灵，培养学生良好职业操守、职业素养、职业理想和职业精神。

高职辅导员应深入了解各类优秀文化，提高文化修养，引导、创新、培育与学校优秀校园文化相匹配的学生工作文化。通过基层文化引领，让优秀校园文化真正发挥价值引领、浸润心灵、导人向善的育人功能。首先，明确优秀校园文化的内容。优秀校园文化除包含本校校训、校风、教风、学风之外，还包含中华优秀传统文化、社会主义核心价值观文化、城市文化、行业文化、企业文化等。将中华优秀传统文化与高校人才培养相结合设计校园文化，紧紧围绕严修身心、心系家国、胸怀世界、奉献社会等优秀品质，培养学生的责任与担当意识。将社会主义核心价值观与高职教育办学理念相结合设计校园文化，通过团会、班会、沙龙、座谈会等形式，大力弘扬敬业文化、工匠文化、创新文化。让所在地的城市文化与高职人才培养理念互融，引入行业文化帮助学生快速了解所从事的行业，引入优秀企业文化，提升学生的职业素养。其次，创新优秀校园文化载体。以基层组织为载体发挥优秀校园文化的育人功能，将本校优秀校园文化浸润到支部、班级、社团、寝室等组织，打造基层特色文化。再次，以互联网为载体发挥校园文化的育人功能。因势利导将校园文化与“互联网+”理念巧妙融合，将校园优秀文化完美镶入微信、微博、QQ等信息平台，创新校园文化网络宣传方法。最后，以校园文化项目为载体发挥校园文化育人功能。以校园文化为魂，坚持互动性、传承性，设计积极健康、富有魅力、格调高雅的支部、社团、寝室、工作室文化项目，形成与优质高职院校相匹配的校园文化品牌，通过校园文化品牌引领学生将文化共识转化为实践行动。

（三）科学推进能力培养工程

高职优质院校建设核心工作之一是创新人才培养，学生能力的提升是人才培养的重要着眼点。现代职业教育与传统职业教育相比，根本的区别在于关注人的全面发展、终身发展，而不是只关注人的某个方面发展、阶段性发展[14]。优质高职院校应有特色明显、成效显著的辅导员育人模式，这种育人模式与专业人才培养模式是互助互通的，它既是学生职业技能提升的助推器，又是学生职业综合能力培育的主渠道。高职院校应基于学分制改革、产教融合、现代学徒制等背景，创新基层组织育人机制，按照人才培养质量保障体系建设要求，建立科学的学生综合素质测评和激励机制，将要求层层传导，提高育人工作的成效。

高职辅导员应根据优质高职的建设标准，秉承全面、终身的职业能力培养观，以提高自身和所指导的学生组织的管理能力和服务水平为着力点，学习、消化、吸收国际上学生工作的先进标准、方法、模式，系统梳理学生综合素质与能力体系，科学指导学生综合素质和能力培养。首先，围绕职业教育特点明确能力要求。紧紧围绕学生的专业、职业、岗位，将职业综合能力培养与专业人才培养目标相结合。基于大学生学习的开放性、自主性特点，着力培养学生的自主学习能力；基于职业教育的职业性、社会性特点，着力培养学生的实践服务能力；基于技术信息更新快的特点，着力培养学生的创新创业能力；基于职业的时代性特点，指导学生做好生涯规划，培养职业发展能力；基于全球经济一体化和国家“一带一路”倡议，提升学生的跨文化交流能力，引导学生转变就业观念，让学生成为具有国际视野、通晓国际规则的技术技能人才和中国企业海外生产经营管理所需的本土化人才。其次，围绕人才培养目标创新活动形式。发挥学生组织育人优势，以职业素质和职业能力为纲明确活动的意义、形式、内容、目标，通过搭建形式多、魅力大、格调高的学生活动平台，发挥活动的育人功能。一方面，开展富有行业、企业、专业、职业等特色的活动，如行业调研实践、模拟招聘大赛、创新创业大赛、职业生涯大赛、职业技能比拼等活动，培养学生可持续发展能力；另一方面，开展管理、沟通、合作、执行等能力培养活动，如国际合作与文化交流、校园文化艺术、社会志愿服务、素质拓展训练等活动，提高学生的文化素养和综合能力。

（四）深度推进产教融合工程

现代职业教育体系中，人才培养是关键，而产教融合是提升人才培养质量的关键[15]，高职辅导员应重视产教融合。首先，提高对产教融合的认识。高职辅导员应全面认识产教融合对高职人才培养的重要意义，以产教融合为指导丰富工作内涵，探索具有思想性和职业性的高职育人方式。如深入企业调研用人需求，参加论坛学习现有成果，同专业老师沟通了解专业特色。其次，创新产教融合的育人模式。基于产教融合、校企合作、工学结合，着眼于企业用人视角，创新现代学徒制背景下学生职业综合能力培养模式。创新班级管理风格、运行模式，构建班级、专业、企业间无界化合作机制，将企业员工能力培养要求贯穿于学生日常生活。借鉴吸收企业管理标准、制度，参照企业组织岗位设置，创新班级岗位设置。开展项目化运作，注重在技能训练、技能竞赛、企业实践等方面的引导。寻找利益共同点，聘请企业技术骨干为顾问，以学生技能工作室为依托，让企业深度融入学生技能训练、业务开发等环节，推动校企务实合作。再次，构建产教融合考评机制。以行业企业需求、职业技术标准、人才培养目标为依据，建立与企业人才标准相一致的学生职业综合能力评价机制。在学生综合素质测评体系中，将合作、执行、创新等作为重要指标，参照企业标准和高职特色，赋予这些指标以具体评价内容、分值，实现有效引领。