我国连锁企业经营现状及改进对策

许震

摘 要：近年来，随着社会经济的迅速发展，我国连锁企业也顺势崛起，出现了许多顺应时代发展的企业。相对来说，我国连锁企业兴起得比较晚，因此很多方面还不够完善。在竞争如此激烈的现代，不仅要满足产品的时代化，也要结合社会经济的发展来制定企业制度。而且现代社会由于企业过多，在保证经营产品种类和质量的同时，也要制定相关的经营方针，使所创造出的产品能够有独特之处，才会被广大民众在众多雷同品中选择其产品。以金盛集团为例，金盛集团经营的业务广泛，包括装饰建材、家具、百货、房地产以及建设施工，另外还有国际贸易和文化传播等等。发展到如此大的规模与其经营模式息息相关，然而，发展迅速就必定伴随着一系列的问题。基于此，主要分析金盛集团的经营现状和存在的问题，并提出几点可参考的改进对策。

关键词：连锁企业；经营管理；现状；改进对策

中图分类号：F721.7 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）31-0012-02

企业经营方式决定了企业发展的规模，金盛集团经过二十年的发展能够形成这么大的规模就证明其经营方式的高效性。要想了解具体的经营方法，就要对金盛集团进行深透的分析，包括其管理机制、经营模式等等，了解金盛集团经营模式存在的问题并加以改进是当下重要的工作之一。

一、关于连锁经营的认识

对于连锁经营是经营模式还是业态的问题，理论界对连锁经营的认识有着各自的看法。中国原国内贸易部，在1997年3月颁发了《连锁店敬意管理规范意见》，这其中对“连锁”下的定义是：“连锁店指经营同类商品，使用统一商号的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。”还有，在韩国《批发、零售业振兴法》（1986年12月31日）中对“连锁”的定义是：“连锁化事业，是直接经营某种同一业种的零售店按与同一业种的零售业签订之合同连续供给商品并指导经营的事业。”针对不同的认识，本文认为，连锁更应该是企业经营组织的一种形式。

二、连锁企业经营现状

1.数量增长速度快。在当下这个阶段，我国连锁企业数量增长的速度非常快，从卖场的数量以及总体销售额上来看，连锁企业呈现出井喷式的特点，特别是经济效益发展得比较好的行业，如建材、家電等等。

2.货源渠道比较多。连锁企业想要达到一定的规模效益，广阔的货源一定是必不可少的，只有这样才能满足众多消费者各种各样的需求和选择。货源渠道多主要是体现在所出售商品的种类，同时还体现在质量、品种等方面。

3.消费者因素。我国经济发展得越来越快，我国的居民收入也有了非常大的提高，同时消费水平相比之前也进步了很多。因为一般来说，连锁企业市场消费水平高，商品的交易量增多、服务专业化、消费者购买力强的特点都能够得到满足，所以说，我国经济的发展，看似是提高了消费者的消费水平，其实也给连锁经营带来了更多的经济效益，让其得到了长足的发展。

三、金盛集团连锁经营方式存在的问题

1.营销方面。根据金盛集团连锁经营方式，在营销方面目前存在的问题主要有：第一，产品服务和产品组合的特点并不明显；第二，渠道建设仍然需要加强；第三，品牌建设跟不上企业发展的步伐。

2.物流配送方面。连锁企业在物流配送方面的问题主要有：首先，专业的物流人才非常的少；其次，在物流配套设施上并不是非常的健全；再次，在物流配送体系上并没有进行规范化；最后，在进行物流服务内容上和方式上都比较单一 。因为大多企业在建设连锁店的时候，一般都是先建设连锁店，最后再去对配送中心进行规划建设，这很容易就会出现配送中心的连锁店需要到其他地方的配送中心进行支援，所以这给后期物流的配送造成了很大的不便。

3.企业文化限制经营方式创新。对于企业的发展来说，企业文化显得尤其重要，企业文化能够为企业提供精神上的支柱，企业文化实质上也就是企业的价值观。特别是像金盛集团一样作为一个大型的连锁企业，其拥有的文化底蕴越厚，就证明其发展的潜力是非常大的。但是在金盛集团发展的过程中，却忽视了企业文化的建设，随着金盛集团规模越来越大，再加上金盛集团企业文化的封闭性，阻碍了其对先进理念的吸收，所以没有办法形成强力型的核心文化力，从而大大降低了整体企业文化的推动力。

四、金盛集团连锁经营方式的有效改进对策

1.以质量为本。现在的金盛集团涉及了多个领域，其中有百货、家居等，如今的金盛集团已经是拥有10亿资产的集团。因为金盛集团所属的卖场主要是摊位租赁的方式，所以具体由租赁商自主进行进货销售，并由租赁商自主的经营，卖场对内对外都是统一形象、精修、管理，所以租赁商经营产品的好坏对金盛集团有着非常大的影响，包括建立起来的品牌形象也会因此受到影响。所以，金盛集团要对卖场内地商品质量进行严格的监督和把控。最重要的还是，金盛集团的管理层重视质量才是商品的根本所在，所以这需要金盛集团建立一套严格的质量制度，这样才能确保商品的品质得到切实的保障，金盛集团这块金字招牌才能永葆青春。质量对一个企业是非常重要的，所以当连锁店经营规模发展得越来越大的时候，不仅要注重对连锁店的经营管理，还要对质量进行严格把控，不能因为个别不良租赁商而影响了多年建立起来的品牌形象。所以，当质量得到保障的时候，消费者自然就会多。实现连锁企业的快速发展，质量的把控是第一重要的，要认识到质量是连锁经营发展的根本，同时对大卖场实行责任到人的制度，这样能非常有效地避免质量出现严重的问题。

2.完善物流配送中心建设。因为金盛集团这些年连锁经营发展的规模越来越大，所以对物流配送也提出了新的要求，应该怎么做才能提高把连锁店早期运行的成本减小，这需要金盛集团在某一个区域建立连锁店的时候，首要做的就是对周围进行非常仔细的调查，然后建立相应的配送中心，并且根据配送中心的位置，去建立连锁店，这样金盛集团的市场竞争力才会更强。特别是当连锁企业发展规模达到一定程度的时候，对物流配送的要求也会慢慢变得多起来。在如今竞争激烈的市场环境中，如何在众多的连锁企业中显现出来，这需要企业做好相应的物流配送设施。只有这样，连锁企业的经营才能得到长足的发展。所以，企业一定要重视物流配送中心的建设，这样无论在哪个区域发展得有多大，都能把物流配送这个工作做得非常好，那这个企业在市场的竞争力也会越来越大。endprint

3.打开思维，创新经营模式。1995—2005年期间，金盛集团在发展的过程中，为了保持经济的创新，做出了很多努力，提出了各种各样的创意发展金盛集团。特别是金盛集团作为一个大型的连锁经营企业，如果不打开思维方式，那就没有办法对连锁经营的模式进行创新了。虽然市场的资源是有限制的，但是创意却是无止境的，如果金盛集团这么大的一个连锁企业没有了创意，那同样意味着没有了新经济。金盛集团还是一个非常年轻的企业，未来的道路还很长，所以金盛集团在进行连锁企业经营的时候，一定要根据自身发展的特点，对企业进行管理。只有把“创意，为消费者”当成企业文化的精髓，才能真正做到企业的腾飞。

五、金盛集团连锁扩张规模的规划

经过十多年的发展，金盛集团已经形成了以百货连锁、建材家居、置业投资为主的大型企业集团。但是随着时代的发展，如今的市场竞争压力越来越大，所以金盛集团在进行连锁经营扩张规模的时候，一定要根据金盛集团的实际情况，不能盲目地进行扩张发展，在对连锁店经营管理的时候，要及时地引入现代化经营管理的理念。同时，金盛集团应该借鉴国外的优秀管理经验，并根据自身发展的特点，优化连锁店经营管理的模式。一个企业要想像常青树一样永葆青春，就要结合当代社会发展的趋势，跟随上社会发展的脚步，只有这样才能扩大连锁经营。同时，金盛集团在扩大连锁经营规模的时候，要想进一步扩大企业的知名度，就必须要实时地关注市场发展变化的规律，这样才能在进行连锁店经营过程中，跟随上市场发展变化，这样连锁店经营的经营才会有更好的发展前景。目前，金盛集团主要有装饰建材、家具、百货等多个行业，而且其商业营业面积已经超过200万平方米。所以在未来金盛集团发展的过程中，要更加注重对资本经营的积累，这样才能在全国乃至每一个省会城市开出建材连锁，同时完成境外的上市，用国际资本为金盛集团的连锁经营助阵。

随着金盛集团发展的规模越来越大，要考虑的发展因素也越来越多，金盛集团在发展连锁经营的时候，要把连锁经营的成本和风险降低到最小，不能只看到连锁经营的表面，而透过表面看本质，这样才不会导致盲目发展。金盛集团连锁经营店越来越多，所以要对连锁店进行非常仔细的调查，尽量让分店的设立位置更合理化，这样才能避免商品卖不出、连锁店亏损的现象发生。

结语

连锁经营企业受国内外经济环境变化影响，普遍销售增长乏力，我们要正确地认清形势以及企业发展的现狀，并对经营过程中出现的问题及时进行改进，这样才能推动我国连锁企业经营事业的不断发展。以金盛集团为例，要看清现代连锁经营发展的趋势，及时对经营和管理理念进行更新，明确自身的竞争优势，生产具有自身特色的产品，细分目标市场，调整经营战略，真正找到一条适合自身发展的道路。

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[责任编辑 吴高君]endprint