“望闻问切”视角下的中职校长领导力提升探析

刘海弘

摘要：“望、闻、问、切”是我国中医诊治疾病的基本方法，中职校长如能将此综合运用到学校管理中，则不仅能把握正确办学方向，提升管理效率，而且必将能全面提升校长自身的领导力。望、闻、问、切之间是辩证统一的关系。中职校长只有在实践工作中统筹运用，才能有效提升自身的前瞻力、决断力、影响力、控制力和感召力。

关键词：望闻问切;校长;领导力

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2018）12C-0051-03

望、聞、问、切，是我国中医诊治疾病的基本方法，被称为“四诊”。《古今医统》中更是将望闻问切称为“医之纲领”。投身职教管理工作以来，笔者逐步发现学校和人体有许多共通之处，个人有疾病要诊治，职校有问题也要诊断。如中职校长能综合运用望闻问切于学校管理之中，必可收事半功倍之效。

一、要善“望”，提升管理的前瞻力，把握正确的办学方向

望：观气色。中职校长只有用好中医里的“望”之法，才能在实践中坚持正确的办学方向。怎样才能练好“望”功？关键有两点：一是勤往里望，摸清家底。既要看到学校办学的“形”，诸如办学规模、规划制度和实习实训设备等;[1]更要看清学校办学的“神”，诸如工作作风、校园文化和管理体系等。二是多往外望，看清方向。简而言之，中职校长要学习借鉴兄弟学校的新做法，要紧盯行业企业的新需求，要吃透政府部门的新政策，要掌握职教发展的新趋势。

2015年，教育部出台的《中等职业学校校长专业标准》将坚持社会主义办学方向和党对教育的领导作为中职校长的首要标准。2018年，习近平总书记在全国宣传思想工作会议上提出做好新形势下宣传思想工作，必须自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。可见，中职校长只有练好“望”功，才能把学校的家底摸清，才能将职教发展的趋势看清，才能在办学实践中抵制住短期利益和思维定势的影响，切实提升管理和决策的前瞻力，始终把握正确的办学方向。中职校长望不到这一层，就难免决策失误。近年来，陕西、山东以及甘肃等多地都曝出部分职业学校以毕业证相要挟，强迫学生前往指定工厂顶岗实习的新闻即为反面教材。淮阴商校领导班子坚守立德树人宗旨，严格按照教育部《职业学校学生实习管理规定》等相关规定，认真组织学生参加实习，不断提高学生实习的质量，确保让学生真正成为学有所长、学用结合的实用型人才。

二、要善“闻”，提升管理的决断力，发挥决策的主导作用

管理的关键在于决策。大到国家级项目申报，小到材料定稿，可能都需要中职校长亲自拍板才能确定。因此，决断力是中职校长的必备能力。决断力是一种快速判断事物发展趋势并给出富有远见的决策的能力，优秀的决断力必然建立在领导者掌握真实全面的信息之上。传统中医里的“闻”就是指听声息。练好“闻”功，对提升中职校长的信息处理能力和决断力大有裨益。校长要想闻得“真”闻得“准”，必须注意如下三点。

（一）“闻”的态度要诚

中职校长要坚持民主集中制，坚决反对先决策定调，后调研论证的形式主义做法，将罗伯特议事规则的相关内容引入学校相关会议管理之中，确保在重大决策前，能充分尊重听取各利益相关方意见，认真开展论证调研，并根据论证调研的结论来作为决策的依据。

（二）“闻”的对象要准

中职校长需要广泛听取一线教职工意见，涉及办学层次、职称晋级、评先评优等议题时，校长要优先听取主管部门和当事人意见。正因如此，在广泛听取教职工、领导专家、兄弟学校同仁和合作企业代表的意见后，淮阴商校领导班子成员果断决定将五年制高职作为“十三五”时期学校发展的战略重点，将省联合学院五年制高职招生计划由三年前的两个专业130人逐步扩大到2018年的7个专业490人，对学校创建省联合学院分院形成了有力支撑。

（三）“闻”的时机要活

中职校长不仅要抓好教职工大会、党员大会、校长办公会等正式的交流机会，而且还要抓好随堂听课、参加会议或者排队交流等非正式机会与师生员工进行沟通。抓住时机，合理沟通往往能产生事半功倍的工作效果。中职校长不仅要能“闻”，更要能“讲”。习近平总书记就是“讲好中国故事”的倡导者和践行者。加德纳指出，一位致力于创新变革的领导者必须具备的三种能力之一就是讲故事的能力。著名未来学家丹尼尔·平克在其代表作《全新思维》一书中更是将“故事力”奉为决胜未来的六大核心技能之一。[2]

当前，中职校长也要有讲好职教故事的使命感和责任感。从小的方面看，记得有一段时间因为商校要在一周内连续迎接省示范校评估、初三体育加试和海外华裔青少年到校访问，师生的卫生保洁任务较重，校长在巡视校园的过程中，无意中听到一位同学的抱怨，校长抓住机会主动和同学们讲海外华人在外拼搏和支持家乡建设的故事，再结合2018年纪念周总理诞辰120周年的主题和他们讲了周恩来主持南方局工作时提出了“勤交友”的故事，就起到了良好的效果。从大的方面看，学校年均为区域企业提供一千多名优秀毕业生，毕业生本地就业率为85.16%。初步实现了“就业一人、幸福一家”的职教愿景，也为职教人讲好职教故事提供了更生动、更鲜活的素材。

三、善“问”，提升管理的影响力，促进办学理念落实

“问”：询病症。中职校长通过问计于人，了解掌握第一手资料，以便科学推进教学工作诊断与改进，对学校各项工作做出合理的解释。只有对“症”下药，才能以理服人，争取校内外的理解和支持。中职校长工作大多复杂繁琐，只有勤问、善问，才能切实提升管理的影响力，促进各项工作顺利开展。

（一）勤问教职工，完善学校内部治理

围绕学校“十三五”规划中提出的“幸福商校、魅力商校、创新商校、开放商校”四大工程，学校结合全校干部职工反映的情况，提出了新时期商校的“四为”办学理念（为师生成长尽力、为家庭幸福助力、为企业发展蓄力、为社会和谐献力）。一年多来，学校对标“四为”理念，有序推进“四大工程”建设，两次组织进编考试解决优秀非在编老师的后顾之忧，稳定了教师队伍;广泛听取各方面意见，选拔年轻同志担任中层领导，激发干部队伍活力，提升内部治理质量。

（二）勤问学生，切实解决学生困难

针对中职校家庭貧困的学生比重较大的情况，学校在严格落实国家资助政策的基础上，联合社会各界力量采取多种措施加大捐资助学力度。对“阳光扶贫”平台上符合条件的孩子实施“阳光助学”行动;联手知名国企，实施“国禹菁英”计划;邀请扶贫创客走进学校共建“巾帼创客培训基地”;携手市增力爱心基金会向品学兼优、家庭经济困难的学生捐资助学;携手省扶贫基金会和省儿基会，开设职教春蕾班等。一年来，学校共筹集社会善款40多万元，400多名品学兼优的贫困学子从中受益。

（三）勤问企业，可密切校企合作

面对经济社会进入新常态的挑战，中职校长聚焦企业需求，畅通校企沟通渠道，努力建立健全以制度为保证，合同为基础，“共建、共育、共管”为内容的校企合作长效机制。通过与优质企业合作，不仅改善了企业人力资源管理效益，促进政校行企互融，更有利于学校加快教学模式和人才培养模式改革，促进专业建设，加速专业教师成长，提升学生的就业质量。

（四）勤问高校，可推进中高职衔接

为了成功构建“升学有门、就业有路、创业有方”的人才培养立交桥，确保学生升学有渠道、就业有市场、创业有方向，中职校长就必须以战略的眼光对待与高校的合作，全力提升中职校办学软实力和吸引力。近年来，淮阴商校实施“联合高校提学历，联合企业提能力”的双轮驱动战略。在办学层次上，学校积极推动江苏联合职业技术学院办学点的创建工作，而且与淮海工学院、淮阴工学院和淮阴师范学院等高校合作开办3+4本科班。2018年，学校在职教国际化合作上迈出新步伐，先后与加拿大蒙特利尔公立英语教育局和奥地利维也纳应用技术大学签署联合培养协议。目前，学校已经形成了全日制教育和继续教育两个系列，服务不同人群，学历层次涵盖中职、成人大专、五年制高职、3+4本科等多个层次的立体化办学体系。

四、善“切”，提升管理的控制力，确保组织协调团结

切：切脉理。中医的“切”法要求中职校长在管理中要勇于责躬醒过，精于对症下药。[3]中职校长首先须明确“切”的标准，以民主聚人，以宽宏容人，以开明用人，以诚心待人，以身正服人。唯有如此，一位校长才能达到最顶端的领导力、感召力，做好学校发展的“粘合剂”。其次须解决“切”的方法，要重视运用表扬与批评相结合的方法增强团结、推动工作，做好学校发展的“催化剂”。第三要掌握好“切”的火候，对待学生、老师、中层干部和班子成员应该量体裁衣，分类实施。特别注意理顺自己和班子其他成员之间的关系，做好学校发展的“润滑剂”。校长在“切”准学校“脉”后，就要运用自身权力和影响，开好“方子”，煎好“药”，或补“脑”，或通“气”，祛病驱邪，使学校健康运转。在学校管理实践中，中职校长主要把好如下五脉。

（一）把脉项目引领，推进学校内涵发展

中职校长要抓好重点项目建设。一是聚焦职教最新政策，抓好省级以上重点评估项目。近年来，淮阴商校在做好国示范建设的同时，成功入选江苏省高水平现代化职业学校和省现代化示范性职业学校、江苏省智慧校园、省现代学徒制试点单位。接下来，我们将对照省现代化示范校和领航学校的建设标准，带着问题找差距，盯着需求补短板，循着目标定措施，稳步增强学校发展的内生动力。二是聚焦职教发展趋势，抓好职教对外交流。2017年以来，学校一手抓淮台两地职教交流，一手抓职教国际交流。不仅组织参加了第十二届台商论坛研讨会，而且还组团赴台湾考察，与台湾兰阳技术学院签订了教育交流合作议定书，受台湾侨光科技大学邀请将参加2018年在该校举行的全球厨师大赛。在职教国际交流方面，积极响应国家“一路一带”战略，首批12名学生赴文莱开展境外实习;与韩国又松大学签署了友好合作意向书;与奥地利维也纳应用技术大学签约在机电一体化专业（工业机器人方向）启动中职与本科“3+1+3”分段培养项目。

（二）把脉队伍建设，提升综合管理效能

诺贝尔经济学奖得主赛蒙教授说：“对一个管理者来说，最高的评价是培训好下属”。[4]部分中职学校干部队伍存在缺乏活力，执行力不强，“能干的不如能说的，会干的不如会推的”等推诿扯皮现象。学校领导班子经过认真研究和科学组织，坚持正确选人用人导向，围绕提升干部队伍素质，严格按照国家下发的选人用人规定，从教学、管理一线新选拔干部，中层干部队伍补充了新鲜血液，实现减员增效，执行力得到提升，学校的各项工作取得不同程度的进展。通过发挥先进典型的示范引领作用，提升教师队伍整体素质。学校领导班子中有2名省中心组成员，2名省职教领军人。形成了以教学名师、专业带头人为引领的结构合理的教师梯队。现有省人民教育家培养对象、特级教师、职教领军人才、中心组成员、最美教师、功勋教师、名师工作室领衔人20人次;近三年教师获省教学成果奖3个、省技能大赛一等奖5个、省教学大赛一等奖6个。

（三）把脉专业建设，夯实专业发展基础

学校专业建设始终围绕省级现代化实训基地建设和省级现代化专业群建设两条主线。近期，学校汽车运用与维修现代化实训基地和现代财经商贸专业群建设完成省专家组的视导。我们认真对照省现代化示范校、省现代化实训基地和省现代化专业群等专家组把脉我校专业建设后开出的药方，从以下三个方面进行了认真的整改。首先，加大基地投入。目前，我校总投资6000万元的汽车维修与创新创业实训基地已被列为市政府2018年重点推进项目，现已进入图纸设计阶段。投入150万元升级改造旅游烹饪实训基地，新增个性化工作室5个，2018年竣工，2019年创成省现代化实训基地。其次，深化校企共建。稳妥推进京东校园实训中心二期建设，结合刚获批的五年制电子商务专科，研究论证开设京东高职班的可行性;扩大校企共建的中鸿税务淮安公司的业务领域;拓宽与神龙汽修和华艺网络公司的合作，加大企业在培养过程中的深度介入。第三，优化投入结构。学校将加大智慧校园建设投入，投资240万元与企业合作开发可视化实践教学服务平台，投资260万用于建筑BIM仿真实训室的建设，不断提高实训基地管理的信息化、智能化水平。我们的目标是：到2021年，学校的6大专业群全部建成省现代化实训基地，争取建成一个国家级实训基地。

（四）把脉教学诊改，提高人才培养质量

学校聚集课堂教学诊断，运用信息化手段，开展“指标多维、主体多元、方式动态”的人才培养质量监控[5]，推行教、学、做、悟一体的教学模式改革，促进教学质量提升。近三年，学生获得全国技能大赛二等奖3个，省技能大赛一等奖7个，在省职业学校创新大赛中获奖9项，获市青少年发明市长奖1项、国家专利9项，省文明风采大赛获獎54个。

在教学模式改革的同时，中职校长要始终坚持创办适合职教理念，推进“校企合作、工学交替、文化互融”的人才培养模式改革。开展3个专业的“3+4”试点项目，7个专业的五年制高职项目，初步搭建了“升学有门、就业有路、创业有方”的多途径、立体化人才培养体系，让每一个学生都有人生出彩的机会。

（五）把脉文化育人，打造特色德育品牌

作为江苏省文明校园，学校聚焦立德树人宗旨，践行社会主义核心价值观，形成了体现地方和职教特色的“一训三风”，打造以“恩来精神”为核心的五大校园文化体系，学校每年开展的周恩来班创建、体育文化艺术节、“一二九”歌咏比赛、阳光跑操等大型德育活动已成为全市乃至全省知名的德育活动品牌。

总之，望、闻、问、切之间是辩证统一的关系。中职校长只有在实践工作中统筹运用，才能有效提升自身的前瞻力、决断力、影响力、控制力和感召力。新时期中职校长任重而道远，工作中必将出现新情况、新问题和新挑战，中职校长只有掌握好望闻问切“四法”，才能逐步提升自身的领导力，才能把好学校发展之“脉”，开好学校发展之“方”，开创中职学校工作的新局面。

参考文献：

[1]张会霞.望闻问切，学校组织病理现象整治方法[J].教学与管理，2014（11）.

[2][美]丹尼尔·平克.全新思维[M].林娜，译.北京：北京师范大学出版社，2006.

[3]李绍元，张志中.南风法则，对企业人力资源管理的启示[J].人力资源研究，2007（6）.

[4]龚兴雷.领导干部要经常“望闻问切”给自己把好脉[J].湘潮，2015（12）.

[5]李青，吴念香，张坚雄，等.“三主体”协同参与转变人才培养质量跟踪评价范式[J].中国高等教育，2007（6）.

责任编辑：章跃一

An Analysis of the Promotion of the Leadership of Secondary Vocational School Principals from the Perspective of "Observing， Hearing， Asking and Feeling"： A Case Study

LIU Hai-hong

（Jiangsu Huaiyin Business School， Huaiyin 223300， Jiangsu Province）

Abstract： "Observing， hearing， asking and feeling" is the basic method of Chinese medicine in the diagnosis and treatment of diseases. If the principals of secondary vocational schools can apply this to school management comprehensively， they cannot only grasp the correct direction of running a school， improve the efficiency of management， but also enhance the principals' leadership in an all-round way. The relationship among observing， hearing， asking and feeling is a dialectical unity. Secondary vocational school principals can effectively enhance their own foresight， decisiveness， influence， control and inspiration only when they make overall use of them in the practical work.

Key words： observing， hearing， asking and feeling; principal; leadership