一个新手园长的历练

斯艳

我园是一所县教育局直属的省一级公办幼儿园，创办于1952年。2014年8月，我从另一个幼儿园的副园长岗位调任本园园长，顿时感到身上担子很重。作为一个新园长，该如何将一所底蕴丰厚的老园带好，并且使她有更好的发展，是我思考得最多的问题。梳理近几年的工作历程，我有以下几点体会。

一、重传承，求优化

1.多渠道了解“家”的底蕴

我园经过几代人的努力，有着深厚的“家底”，在幼儿园管理、保育教育等方面有丰厚的积累，值得我去好好梳理、学习和传承。所以，我上任后做的第一件事就是多渠道了解本园的基本情况，尽快梳理出头绪，以便稳妥地开展工作。首先，我多次和前任园长交流，虚心求教，了解前任园长的管理理念、规划愿景等，从中摸清了原来的管理脉络。其次，我翻阅了幼儿园近年的人员信息、发展规划和规章制度等文本资料，了解幼儿园近几年的发展和师资培养情况。再次，通过个别交流、小组座谈等形式，倾听全园90%以上的教职工关于园所管理、教育教学、师资培养等方面工作的想法和建议，进一步了解了“家底”以及教职工的思想。在倾听、交流过程中，我发现园里绝大多数教职工坚守“以园为家”的信念，对幼儿园感情深厚，工作热情、主动、务实，但也感受到他们对于新园长今后的管理存有疑虑，担心会改变原有的管理模式、工作环境，损害部分教师的利益。于是，我先召开了领导班子会议，大家达成了共识：在今后较长的一段时间里，我们将遵循“重传承，求优化”的工作思路。接着，我在全体教职工大会上进行传达，并告诉大家，如果有新的问题，或者有涉及教职工利益的事，我们一定会先征求大家的意见建议，上下统一认识后再执行。我们是这么说的，也是这么做的。记得在一次县级评先推荐上报活動中，我了解到以前的推选模式是谁的荣誉多就推荐谁。这次我也听到了一些不同的声音：年纪大的教师认为园方把很多机会给了年轻教师，虽然自己荣誉没有年轻教师多，但保育经验丰富、家长认可度高，所以评先仅看荣誉不科学。为此，我们分别召开了骨干教师、老教师、年轻教师座谈会，广泛征求意见，最后上下达成一致意见：进行综合评定，既要看荣誉，也要看教职工和家长评议结果。我们的做法获得了教职工的广泛认可。

2.在尊重传统的基础上优化

作为新园长，自己对于全面管理幼儿园还有许多懵懂之处，这时前任领导班子积累整理的“管理流程图汇编手册”给了我很大帮助。在执行过程中，我们也倾听部门管理者和教职工的意见建议，逐渐发现了“管理手册”无法解决或有待完善的地方。比如，保健教师提出“管理手册”中没有保健工作流程，她在工作中缺少文本参照；教师提到“管理手册”中的保教一日流程要求配班教师中午分餐等做法与新出台的省等级复评标准有冲突，需及时更新……于是，我带领班子成员开展了“各岗精细化管理操作流程研讨”“征集金点子”“五步走动式管理”等活动，通过日常巡视、谈心谈话等方式广泛征求意见，群策群力，完善了“管理流程图汇编手册”，不仅优化了保教岗位一日操作流程，还出台了保健、食堂、保安等岗位的一日操作流程，保证了幼儿园各岗位有序高效地运作。

又如，在与教职工谈话中，很多教职工都谈到实施绩效改革后，每月发放的月考核奖金只有400元，他们了解到其他同等级的幼儿园每月是600元，希望园领导也能考虑调整。我是从城区同等级幼儿园调到本园的，所以对几所同等级幼儿园绩效奖金发放情况比较了解。其实各园绩效奖金发放总量每年都基本一样，只是各园在发放时间、项目和金额分配上会有所不同。我通过教代会向大家说明这一情况，并征集相关提案。教职工仍觉得月考核奖事关家庭日常开支，希望能调高月考核奖。于是，我牵头召开了班子会议，商讨具体的调整方案，并经教代会通过，对幼儿园的“奖励性绩效工资分配方案”作了相应的调整，得到了全体教职工的拥护。这也让我认识到时代在进步、人员在变化，在尊重传统做法的基础上对教职工反映强烈、不合时宜的规章制度作相应的修改、更新，使其更趋科学、民主是必需的。随后，我们优化了“日巡视制度”“请假代班制度”“考核奖励制度”等，梳理编制了“美丽校园建设专项制度集”“校园安全应急预案及制度册”等，并在执行过程中充分关注教职工、幼儿、家长的感受，定期倾听各方意见，采集信息，充分发挥谈话调研、教代会等民主议事举措的作用，做到与时俱进，动态地调整各项规章制度，使制度更合理，实施更有效。

二、依靠集体的力量迎难而上

1.且思且行，积极应对工作压力

作为园长，在园所管理中仅仅拥有闯劲是不够的，还必须学会依靠集体的力量，把工作落到实处。记得就在我上任的第二个月，获悉省等级幼儿园新标准复评将在当年11月中旬进行。我园是一所底蕴丰厚的老园，管理机制亦很完善，出于对团队能力和管理运行的自信，分工布置工作后我未实时跟进检查。直到县教育局督察组来园现场督查时才发现，我们还存在着诸多有待改进的问题，主要有两个方面：一是园所环境卫生做得不够细致，户外墙面、玩具等都有积灰；二是班级保教方面存在区域设置欠科学丰富、环境设置更新不及时等问题。我意识到自己的管理出了问题。督察组离开后，我立即分别召集了各个层面的教职工座谈会，寻找问题的症结，商讨解决问题的策略。经过分析反思，我们认识到大家都对这次复评抱有一丝不一定会被抽到现场评估的侥幸，还有一种对底蕴丰厚的老园即使被抽到也能顺利过关的盲目自信，所以潜意识里减弱了对各项指标的自查、督导和整改的执行力。在接下来的全体教职工大会上，我进行了自我批评，重申了这次复评的重要意义，进一步统一思想，并布置大家分别根据已经商讨的问题解决策略去落实，领导班子成员实时跟进。比如，后勤副园长及保健老师带着保育员对常年积灰、不易清理的卫生死角进行彻底的清理。我和教学副园长则组织教师逐条学习复评指标，重点对班级保教指标进行解读，和教师一起探讨如何根据指标要求针对现有问题进行调整、完善。教学副园长每天进班督导班级区域、环境等调整情况，发现问题就在现场和教师们讨论解决。在最后一周，我带领大家围绕指标要求一起排查、整改，上下目标一致、齐心协力，最终得到了省考核组的高度肯定，夸赞我园“老园所底蕴深厚，特色明显，教职工队伍素质好”。

还有一件事，我在上任第一天就知道有复杂的新园工程和紧迫的整体搬迁任务等着我们去完成。尤其是整体搬迁工作任务重、时间紧，最后在全体教职工和家长的努力与支持下，按期完成了整体搬迁工作，新园正式启用。在这次整体搬迁中，我记忆最深刻的是从老园到新园的运输“工程”。因为老园位于一条小弄堂内，道路十分狭窄，货车根本没法直接开到园门口，这给搬运桌椅、橱柜、钢琴等大型物件带来很大困难。我便召集班子成员、总务人员、教职工和家长代表一起讨论如何解决。在会上，总务主任说车开不进只能靠人力搬运，大件物品找搬家公司来搬，小件物品我们自己搬；教师们说他们可以利用家里的小三轮车等小型运输工具来搬运，多搬几趟没问题；家长代表说幼儿园的小件物品和档案资料由家长来帮忙搬。就这样，众人拾柴火焰高，在全园上下的努力下，我园仅用了两天时间就完成了整体搬迁任务。

这两件事让我明白，只要有迎难而上的决心，只要信任、依靠大家，工作中的很多问题都会迎刃而解。

2.换位思考，妥善解决各种矛盾

一所幼儿园就是一个小社会，运营过程中难免会出现各种矛盾，这就要求园长要有一颗无私的心，换位思考，以妥善解决矛盾。我园虽是县直属幼儿园，但地处乡镇，离县城还有一段距离。所以我园每年要求调回城区的教职工就比较多。记得2015年4月城区幼儿园需要选调教师，当时我园一位工会主席、两位教研组长都报名想要选调，然而分配到我园的选调名额只有1个。于是我和班子成员一一找这几位教师谈心，其中两位教师态度坚决，都希望自己能被选调。面对这样的状况，我意识到，作为园长要公正客观，不能感情用事。我了解到中班教研组长和工会主席都是因为现在上班离家远、没有更多时间照顾孩子而希望被选调的，大班教研组长除了上述原因外，还因为她希望在专业上有更好的发展机会，并且她的年龄也略大一些。我征求了园内一些老教师和骨干教师的意见，最后决定把机会给大班教研組长。我预想到另两位教师肯定会有想法，于是在这一决定宣布后，我邀请她们以及和她们关系比较好的副园长等一起喝茶谈心，对她们一时出现思想和情绪上的波动表示理解，并分析把机会给大班教研组长的理由，还承诺为了解决她们上班离家远、有孩子需要照顾等困难，今后上下班时间可以有一定的弹性。听了我的话，两位教师也都释然了。

2016年9月，我园有孕妇、产妇和备孕的共9人，约占带班教师的一半，这给新学年的排班带来了较大影响。最终我们只能采用调整班级教师的办法，原则是每班保证一位教师不变换。正当工作紧锣密鼓地推进时，我收到了一封来自小一班半数以上家长的联名信，并获知该班家长代表第二天要与园领导约谈。对小一班家长不想调换班级的两位教师，担心孩子会不适应，我们表示完全理解，但基于我园目前在岗教师请假较多的现状，我们不得不对班级教师作一些调整。我们向家长表明会保证正常的教育教学秩序，也向家长说明抽调该班副班主任是为了满足这位教师在退休前担任正班主任的心愿。家长在听了我们的解释后，表示理解和认同，但他们希望只把怀孕的正班主任换掉，不要换副班主任，原因是担心正班主任生孩子时又得换教师。我们觉得家长的顾虑不无道理，家长的要求合情合理。于是，我们又重新调整了原来的方案，决定暂时不换小一班的教师，等班主任生产时再调整。这件事让我们意识到调整教师的事并非仅为幼儿园内部管理的事，它牵涉家长与孩子的利益，我们需要事先与家长沟通、解释。于是，我们分别召开了全园、各年龄段、各班等不同形式的家长会。家委会成员也主动请缨，和我们一起与家长交流沟通，传递幼儿园的想法和做法。经过多方工作，家长们纷纷表示理解和支持，认为幼儿园从全园教育秩序的角度出发安排班级教师是正确的，相信园领导会根据各个班的情况作出合理决策。我也从中体会到，管人就是管心，需要园长有无私、公正之心，并且能将心比心、换位思考，以尊重、宽容之心去化解矛盾。

三、不断学习，主动求教

1.珍惜机会，不断学习与实践

作为一名新园长，管理工作中遇到问题或困惑是常态，关键是要不断学习，尽快熟悉管理业务，提升自己的管理水平。上任以后，我除了虚心向前几任园长求教以外，分外珍惜学习、培训的机会，并努力把学到的先进理论和经验进行内化与实践。一次赴上海闵行区学习、考察校园文化活动给我留下了深刻印象。记得有一所幼儿园的有关园所文化、课程、师幼和家长的介绍墙十分独特，表述均是用第一人称，让我感受到浓浓的主人翁意识和精神。走廊环境等让我感受到了浓厚的艺术氛围，印证了“让每一面墙壁都会说话”的理念，也让我了解了校园文化建设方面的顶层设计。这引发了我的自省与思考：我园办园历史悠久，在搬迁到新园后怎样传承与发展呢？在搬入新园后，我们以新园环境整体打造为契机，积极争取上级主管部门支持，依托与高校的合作项目，借力专业人员进行童话课程环境的顶层设计，从“班级童话环境”“专用室童话环境”“廊道童话环境”“户外游戏童话环境”等方面入手，始终以孩子的视角层层推进环境创设，让幼儿园环境助力孩子成长。

2.主动求教，寻求良策

他山之石，可以攻玉。当工作中遇到问题或困惑时，我还会积极寻找身边的优质资源，虚心地向主管部门领导、有经验的校长和园长请教，征询他们的意见和建议、倾听他们的管理故事，从中借鉴、形成解决我园实际问题的策略。记得刚上任的前半年，新班子成员之间、班子与教职工之间均处在磨合期，时不时就会有不利于团结的话传到我耳朵里，也常会发生一些小矛盾。这给幼儿园工作的有序推进造成了一些干扰，一时间让我很苦恼。当时，我向身边一位有经验的小学校长朋友求教，她以自身的经验给我建议，说你刚上任，又年轻，教职工对你有议论很正常，再说你刚从别的幼儿园调过来，别人对你的某些言行不完全认同也很正常，你要学着多关心多宽容。多尊重关心年纪大、资格老的教职工；对年龄相仿或更年轻的教职工，要学会主动倾听，多给予关心和帮助。这一席话让我茅塞顿开，此后我试着学习这些管理艺术。比如，我会在“教师节”“元旦”“三八妇女节”等节日前夕，和教职工谈心，倾听他们对节日的希冀，然后结合幼儿园实际策划活动，给教职工送去人文关怀。记得幼儿园刚搬到新园时正值教师节，教师们正在美化工作环境，我就及时给教师们送上小绿植。后来了解到不少老教师有颈椎病，就送上了护颈枕。每次教师晚上在幼儿园加班，我就会及时送上咖啡和小点心。我还牵头党政工各方面一起设计富有创意的节日活动方案，开展温暖、有爱的节日活动。2018年“三八妇女节”，我们策划了一场“LOVE·遇见爱”活动，我一早在门口等待每一位教师的到来，送上温暖的“抱抱”和礼物。渐渐地，大家感受到了我的关心和真诚，也看到了我的努力，我终于获得了全园教职工的信任和认可。

总之，新手园长只要心怀感恩，迎难而上，不断解决遭遇的问题与困难，内外兼修，自我历练，就能不断提升自己的管理素养与能力。