如何处理师生关系及教师与家长关系

刘喜超

（绥化七中 黑龙江绥化 152001）

正确处理师生关系，是教师职业素质的需要，是教师进行教学管理的重要工作和艺术技巧，只有正确地处理师生关系，才能有利于教学工作的正常开展，不断提高工作质量。

师生关系是一种复杂的人际关系，教师所面对的是一群心智还不完全成熟的群体。随着学生自我意识的觉醒，学生对教师既有崇拜又多了一份质疑，因而高中师生关系是很微妙的，既有一种心心相惜，又可能有一道无形的墙。

根据我从事班主任工作的一些经历，总结出一点心得，以博大家一哂。

一、处理好师生关系概括起来就是七个字：三原则，四注意

首先谈一下三原则

1．把握好距离，古语说的好“过亲则狎，近则不逊”

我们应该让学生逐渐认同我们是他教师身份的朋友，而不应先是和学生打成一片而后再去让学生接受我们是他的朋友身份的老师——这也就是所说的爱中有严，严中有度，高雅的交往方式，对培养学生良好的道德行为是具有感染作用的

2．树立服务意识

班主任职能就是服务，服务于学生的学习，服务于学生的生活，服务于学生的成长，在服务中实现管理，在管理中更好地服务。（例：教师清洗文明栏，学生在室内自习）

3．把阳光撒向每一个角落，平等公正地对待每一位学生

客观的说，步入高中后的学生，人情冷漠，自私懒惰的缺点暴露无遗，但我们作为一线班主任，更应该保持教书育人的热血，极力把他们培养成人成材，就像世界经济浪潮冲击下的人民币一样，七中班主任一定是坚挺的。

四注意：

一要注意不要彻底否定所有学生，不要因为一两个人的过失而惩罚全班，这容易引起公愤。

二要注意对事不对人

三要注意包装批评语言

四要冷处理、快刀斩乱麻（也要做好善后，并确认自己能控制局面），但最佳方法仍是平时多沟通，防患于未然。

二、我们生活在现实中，难免会遇到让自己心情不舒畅之事，要学会处理不良情绪和压力，不要带情绪去处理问题。

接下来我再谈一下教师与家长的关系

教育专家孙云晓曾说：良好的关系胜过许多教育

与家长交流是一门艺术，体现的是一个教师的人品和涵养，更代表着一所学校在外的形象，现在我们教师群体更多遇到的是干洗型家长，就像把脏衣服扔到干洗店，希望取衣服时是干净的，这是一个客观的事实，所以老师一定要意识到只有正确处理好与家长的关系，同家长架起一座沟通的桥梁，才能赢得家长的尊重、理解、合作，家校共建，形成合力和向心力。和学生家长在教育学生成才目标上是一致的。从细微处向家长展示你对学生热爱、关心，交谈语气应委婉，报忧也报喜，对不同类型家长采取不同的沟通方式。

老师和学生家长在教育学生成才目标上是一致的，两者不存在领导与被领导者、教育与教育者的关系。因此，在研究学生问题时，班主任决不是强调：我要你怎么做，你应该怎么做。而是放下老师的“架子”，心平气和地用商量、征询的口气，向家长解释，主动协调，共同探寻解决问题的途径，共同处理好学生问题。老师认真地想出了一个沟通方案。以他的孩子有进步作为契机进行家访，跟这个孩子的父亲作了一次长谈。家长看到老师对自己孩子的关心和帮助，信任感油然而生，老师及时把自己教学多年来遇到的学生问题和家庭对孩子的教育技巧跟着为父亲做了交流。然后，共同商量教育这个孩子，帮助她养成良好学习习惯的方法。老师跟家长的沟通，帮助学生和家长建立了自信，也使一个家庭的教育取向得到了统一。

三、认真听取家长的意见和建议，取得家长的支持和配合

父母是孩子的第一位启蒙教师，家庭是孩子的第一所学校，家庭教育是最初打开学生智慧心灵重要的一环。一般来说，家长与孩子朝夕相处，对自己孩子的性格特点、兴趣爱好了如指掌，能较真实全面地反映学生在家里的情况。在家访、家长会和同家长联系时，这对班主任全面了解学生，进而管理好班集体有很大的帮助，学生也喜欢毫无保留地向家长反馈学校、老师、同学和班级情况。许多家长也非常重视自己孩子受教育的状况，对孩子的班主任、科任老师的调配，他们的教育教学水平等总想问个究竟，观察自己的孩子及其他孩子的学习表现，常常比老师还要深入、细致、具体，从而相应地对学校教育做出一些评价，有时甚至是一些尖锐的批评或与事实有出入的。这时就要求班主任要虚心听取，不与家长争吵、争辩。当然，班主任在虚心听取家长的意见和建议时要具有判断能力和心理承受力。同时感谢他们对学校工作的支持，考虑家长对校教育教学的合理意见和建议。只有这样，以情动人，才能取得家长的信任，达到同家长互相交流科学的教育学生的方式方法的目的。

四、尊重学生家长的人格

尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，一方面，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。举个最明显的例子，孩子犯了错误，有些教师会把家长请到学校大批一通，家长只能一味地赔不是，然后，灰溜溜地逃出学校。俗话说：“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，这样做的结果可想而知。就算家长勉强承认自己没管好孩子，面对这样的指责，心里也会觉得别扭，从此对老师敬而远之，尽量不与教师发生联系。这样，反而形成了教师与学生家长之间不应该有的隔阂甚至对立，于学生的教育工作有百害而无一利。

对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法；另一方面，教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育效度。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。

五、教育学生尊重家长

一个好教师，不仅要自己身体力行地尊重学生家长，而且要教育学生尊重自己的父母，特别是那些社会地位和文化水平不高的父母，有教养的教师决不当着学生的面讲有损于他们威信的话；事实证明，教师教育学生尊重家长，不但可以提高家长的威信和作用，增强家庭教育的力量，而且当家长看到自己的孩子在教师教育下健康成长，自己又是那样受尊敬时，就会衷心地感谢教师，更加信任教师。因而，教师和家长就会在互相尊重的基础上，产生共同语言，共同加强对学生的教育。

教育是家庭、社会、学校三方面教育的有机结合，但直接具体落实到孩子身上的主要是家庭和学校。而在家庭和学校直接对孩子实施教育影响的则是教师和家长。最后我想说的是，如果教师能把琐碎之事变成求艺之途，那么就能把班主任工作做的最好，我快乐，因为我是班主任！