人性化护理在妇产科临床中的应用效果分析

陈婧

【摘 要】目的：探究人性化护理在妇产科临床中的应用效果。方法：选择2014年9月——2015年8月期间在我院妇产科接收治疗的110例患者，依照入院先后顺序分为实验组与参照组，各55例，参照组患者住院期间予以常规护理，实验组患者住院期间予以人性化护理服务，对比两组患者的护理效果。结果：实验组患者的焦虑评分犹豫参照组，实验组患者的护理满意度明显高于参照组，经统计学分析均P<0.05.结论：在妇产科中实施人性化护理服务，可有效改善患者的心里状态，还可改善护患关系，提高护理满意度，具有较高的临床实现价值。

【关键词】人性化护理；妇产科；焦虑情绪；护理满意度

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）22--01

妇产科是个大医院的中药科室质疑，所收治的患者病情通常与生育能力及生活質量相关[1]，患者在疾病治疗期间易表现高严重的不良情绪，影响疾病治疗效果，妇产科患者的护理工作尤为重要，本文为提高我院妇产科的护理质量，对我院近期所旧址的部分患者实施人性化护理服务，较受推崇。

1 临床资料与护理方法

1.1 临床资料分析 选择我院2014年9月——2015年8月期间在我院妇产科接受治疗的患者110例，最大年龄这为46岁，最小年龄者为26岁，平均年龄为（37.4±3.3）岁，疾病类型，胚胎停止发育患者32例，妊娠合并症患者30例。先兆流产患者28例，剖腹产手术后12例，其他8例。按照入院先后顺序将其分为两组，即实验组与参照组各55例。将两组患者的临床资料数据进行对比，无明显差异。

1.2 护理方法 参照患者住院期间接受用药指导，换药，输液等常规护理，实验组患者在住院期间接受人性化护理服务，具体如下。

心里护理，妇产科患者的不良情绪较为明显，实施心理护理尤为重要。护理人员要与患者进行深入沟通，并采用可以让患者舒适的沟通方式，如果患者 抱怨，焦躁等情绪时，护理人员要予以微笑服务[2]；了解不良情绪出现的原因，实施相应的情绪安抚；对于患者的隐私要予以充分尊重及保护，鼓励患者以平和、积极的心态接受治疗及护理。

环境护理：为患者营造舒适、温馨的病室环境，减少人员流动，确保室内安静。同事在病室内设有饮水机、热水袋、盆栽、电视机等，使患者感受到家一样的温馨。将温度控制在22——24℃之间，光线适中，以提高患者的舒适度[3].

人性化操作：在对患者实施护理操作时，要确保动作轻柔，并就轻松的话题与之交谈，以缓解其心理压力。在为患者输液时，要确保药液温度适宜，温度过低时可使用热水袋置于患者胳膊下。在进行各项护理操作前，护理人员要将操作目的、方法及效果对其进行讲解，以减少患者不必要的担心。

出院指导：待患者出院时，护理人员要将注意事项对其进行强调，告知患者注意个人卫生，勤换内衣裤；并发放健康手册。

1.3 观察指标 采用SAS焦虑自评量表[4]对患者的焦虑情绪进行评价，以50分为分界值，50分以上则为焦虑状态。在患者出院时，使用我院妇产科所用的护理满意度调查表进行发放，包括住院环境、护理操作技能以及身心舒适度等内容，共计100分；患者评分在85——100分之间时为非常满意，患者评分在60——84分之间时为满意，患者评分在60分以下时则为不满意，护理满意度=非常满意+满意/总例数。

1.4 数据分析 采用统计学软件SPSS18.0进行数据统计学，SAS评分采用均数±表示，护理满意度采用（n，%）表示，对比结果进行t检验或卡方检验，P<0.05时为比较差异显著。

2 研究结果

2.1 比两组妇产科患者的SAS评分 入院时，实验组患者的SAS评分为（51.3±2.8）分，参照组患者为（50.8±3.0分），两组比较差异不显著，p>0.05；护理后，实验组患者的SAS评分为（36.3±2.2）分，参照组患者为（46.3±2.7分），t检验结果显示P<0.05；两组比较差异显著。

2.2 对比两组妇产科患者的护理满意度 实验组患者经人性化护理后，护理满意度为98.18%（54/55），明显高于参照组的87.27%（48/55），卡方检验结果显示p<0.05，组间比较差异显著，具有统计学意义。详见表1.

3 讨论

妇产科是女性的专属科室，患者的承受能力普遍低下，尤其是住院患者，会对医院环境较为反感。妇产科疾病多与生育能力、胎儿健康以及生活质量有关，患者在遭受病痛的时候，还要承受心理压力；因此对该类患者的住院期间应更加侧重患者的心理健康。目前，对妇产科患者实施常规护理，已经难于满足其就医需求，故我院妇产科近年来主张为患者实施人性化护理服务。人性化护理是以提高患者身心舒适度为目的，使各护理操作及服务更加完善[5]，从而提高护理质量。在此次研究中，实验组妇产科患者入院后接受人性化护理，并将接受常规护理的患者设为参照组进行对比，结果表明实验组患者的焦虑情绪改善程度优于参照组，实验组患者的护理满意度对比参照组也更具优势，统计学分析均p<0.05，说明对妇产科患者实施人性化护理具有显著效果。

综上所述，在妇产科患者的住院期间，实施人性化护理可有效缓解其负性情绪，还可提高患者对我院的护理满意度，值得在临床中广泛推广及应用。

参考文献

王思娥，赵在玉，人性化护理模式在妇产科临床护理中的应用效果分析【J】.中外医疗，2014（20）：170-17】。

李会娜，妇产科失血性休克急救护理人性化护理干预体会【J】.大家健康（下旬版），2014（3）：235-235.

田淑英，叹息妇产科护理中人性化护理管理与风险控制策略【J】.中国实用医药，2013（33）：268-269.

李霞，护理试析在妇产科工作中实施人性化护理干预的效果【J】.大家健康（上旬版），2016，10（1）；179.

李辉，对妇产科门诊患者实施人性化护理干预的效果分析【J】.当代医药论丛，2014（20）：84-86.